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논문KCI 등재

상호작용 모델을 활용한 기업체 관리자 대상의 한국형 다양성&포용성(D&I) 프로그램 개발

Diversity & Inclusion Program Development for Korean Corporate Managers Using Interactive Model

김민영|박윤희|박혜형
한국성인교육학회 (The Adult & Continuing Education Of Korea)|2021.08|Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE)|제24권 제3호|pp. 29-63|DOI 10.22955/ace.24.3.202108.29

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상호작용 모델program development프로그램 개발다양성 및 포용성diversity & inclusioninteractive model of program planning

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이 연구는 국내 기업체 관리자를 대상으로 다양성(Diversity)&포용성(Inclusion)에 대한 인식개선과 조직의 D&I가 제대로 정착하기 위해 한국형 D&I 프로그램 개발을 목적으로 하였다. 이 연구 목적 달성을 위해 유연성과 다양성을 근간으로 상황적, 맥락적 요소들을 동시에 고려할 수 있는 상호작용모델을 채택하여 프로그램을 개발하였다. 문헌분석과 사례 분석을 통해 조직 차원의 다양성과 포용성에 대한 정의 및 운영상황을 파악하고 요구분석을 위한 설문지와 인터뷰지를 도출하였다. 또한, 한국형 D&I 프로그램 개발을 위해 실제 조직에서 근무하고 있는 기업체 관리자(9명) 및 HRD 담당자(11명) 총 20명을 대상으로 심층 인터뷰 및 설문조사를 실시하여 분석하였다. 개인수준의 다양성 및 포용성 인식측정 설문조사 결과 다양성에 대한 긍정적 인식이 높음을 알 수 있었고, 조직 수준의 다양성 및 포용성 수준을 측정하여 다양성을 통해 유익한 학습을 촉진하고 창의적 아이디어를 창출, 학습과 혁신을 위해 필요한 자원이라는 가치의식, 구성원들 간의 차이를 수요하고 이해하기 위한 노력과 같은 요구도를 우선순위로 파악하였다. 1:1 심층 인터뷰를 통해 한국형 D&I 프로그램에 바라는 요구사항을 파악하여 최종적으로 지식, 기술, 태도 측면에서 D&I 프로그램의 구성요소로 열린마음, 자기인식, 고유성, 소속감, 다양성 인식 및 관리, 전략적 커뮤니케이션, 코칭, 리더십 등이 주요 요구로 파악되었다. 이 결과를 토대로 기업체 관리자를 위한 한국형 D&I 프로그램 TRUST (Time to Open, Restructuring, Understanding D&I, Strategy D&I, Trace my leadership)가 개발되었다. 각 모듈은 다양성과 포용성에 대한 올바른 이해와 필요성을 강조하고 무의식적인 편견을 깨고 D&I를 높이기 위한 전략 수립, 포용적인 리더가 되는 것으로 시대적 사회적 흐름을 반영하였다. 마지막으로 연구의 한계점과 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study is to develop a Korean D&I program for corporate managers to improve awareness of Diversity and Inclusion (D&I) and to properly establish the organization's D&I. To achieve this research purpose, program development has been conducted by adopting an Interactive model that allows contextual factors based on flexibility. Through literature review, definition and dimensions of D&I in workplace and survey questionnaires was drawn. In addition, a total of 20 corporate managers (9 people) and HRD staff (11 people) working in Korea were selected and analyzed. Therefore, individual-level and organizational-level D&I demand priorities were measured through survey. Moreover, through 1:1 in-depth interview, the requirements of the Korean D&I program were identified as the main needs of open mind, self-awareness, uniqueness, belongingness, diversity awareness, strategic communication, coaching, leadership and trend. Based on these results, the Korean D&I program TRUST (Time to Open, Restructuring, Understanding D&I, Strategy D&I, Trace my leadership) was developed for corporate managers. Each module emphasizes the understanding of D&I concept and addresses the needs to break unconscious biases, thereby establishing strategies to enhance D&I and becoming an inclusive leader. Finally, limitations of the study and suggestions for subsequent research were suggested.

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