갈등관리 활동의 효과성 제고 방안에 대한 탐색적 연구: 공군비행장과 관련한 갈등을 중심으로
An exploratory research on the heightening effectiveness for conflict management activities
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공군 비행장의 항공기 소음과 기지이전에 대한 갈등은 공군전력을 운영하면서 지속적으로 발생하고 있다. 특히 도심에 위치하고 있는 비행장의 경우, 소음과 기지이전에 따른 갈등의 정도는 매우 심각하다. 국가안보의 핵심전력으로서 공군력을 운영하기 위해서는 다른 대체 기지가 없는 한 지속적인 노력을 통해서 갈등을 해결해야 한다. 이를 위해서 갈등관리 실무자의 관심과 노력이 중요한 역할을 할 것이다. 이에 따라 본 연구는 갈등관리 실무자의 관심과 사회연결망의 크기에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 살펴보는데 있다. 갈등관리 실무자의 갈등관리에 대한 관심에 영향을 미치는 다양한 요인들이 있지만, 본 연구에서는 갈등관리 지원체계, 리더의 관심, 갈등관리 실무자의 교육경험으로 한정하여 이들 요인들이 실무자의 갈등관리 관심에 미치는 영향관계를 확인하였다. 이를 위해서 공군의 갈등관리 업무를 담당하고 있는 실무자 전원인 모집단을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 갈등관리 실무자의 관심에 영향을 미치는 요인은 갈등관리 지원체계를 제외한 리더의 관심과 갈등관리 교육경험이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 갈등관리에 대한 리더의 관심은 갈등관리 실무자가 갈등관리에 대한 관심을 제고시키는데 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 갈등관리 순회교육, 워크숍, 세미나, 총리실 주관 실무연수교육 등 갈등관리와 관련된 교육훈련이 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 갈등관리에 대한 리더의 관심과 더불어 갈등관리 교육훈련이 중요하다는 점을 시사하고 있다. 따라서 갈등관리에 관한 체계적이고 내실 있는 교육이 지속적으로 실시될 필요성을 제시하고 있다.
Abstract
Conflicts are continuously occurring because of aircraft noise and demand for moving Air Force airport as far as Air Force operates. Especially midtown airports are serious because of noise and moving conflict. We have to solve such conflicts for operating Air Force as the core military force because we have no airport substituted. Interest and efforts for solving conflict may be important role in a person in charge of conflict management. According to this purpose, this research examines factors that have influence on a person in charge of conflict management about interest and social network size. There are many factors influenced on a person in charge of conflict management. However, this research ascertained influence relationship on conflict management supporting system, leader's interest, a person's interest in charge of conflict management. We surveyed population on a person in charge of Air Force conflict management for this purpose. The results showed that leader's interests, education of conflict management effect on a person's interest in charge of conflict management except supporting system. Especially, leader's interest most effects on heightening a person's interest in charge of conflict management. Also, conflict management training concerned to a touring education, workshop, and seminar effects on it. This suggests that conflict management training is very important to resolve conflict with leader's interest. Therefore this research suggests that systematic and substantial education need to a person in charge of conflict management.
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