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사회적 프랜차이징의 사회적 가치측정: SROI의 적용

Social Value Measurement of Social Franchising: Application of SROI

이용탁
사단법인 사회적기업학회 (Academy of Social Enterprise)|2021.04|사회적가치와 기업연구 (Journal of Social Value and Enterprise)|제14권 제1호|pp. 113-144|DOI 10.32675/ses.2021.14.1.005

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사회적기업social enterpriseSROI사회적 투자수익률(SROI)사회적 프랜차이징사회적 가치창출social franchisingsocial value creation
주제분류경영학

초록

본 연구는 취약계층의 고용창출과 취약계층에 대한 사회서비스의 제공을 확대시키기 위한 사회적기업의 성장모델로서 사회적 프랜차이징을 통한 사회적 가치창출을 정량적으로 검증하기 위한 목적으로 이루어졌다. 국내 우수 사회적기업에서 도입ㆍ운영중인 사회적 프랜차이징의 사례에서 창출된 사회적 가치에 대한 측정을 SROI 기법을 적용하여 사회적 프랜차이징을 통한 사회적 가치창출을 측정하고자 하였다. 연구대상의 자료수집은 면담조사, 설문조사, 업체들의 재무자료들을 종합적으로 활용하였다. 연구결과 사회적 프랜차이징의 이해관계자 범주로 프랜차이저 대표자와 전담관리자, 프랜차이지 업체의 대표자, 종업원, 정부, 수혜자로 선정하여 사회적 프랜차이징의 투입물과 결과물에 대한 가치를 지표를 통하여 SROI를 산출하였다. 사회적 프랜차이징을 통한 사회적 가치창출의 효과를 나타내는 SROI의 값이 프랜차이지 업체당 1.44로 나타나 사회적 가치창출의 효과가 큰 것으로 증명되었다. 사회적 프랜차이징으로 계약된 업체 수가 13개 업체인 점을 감안하면 사회적 프랜차이징을 통한 사회적 가치창출의 효과는 상승될 수 있는 것으로 판단되었다.

Abstract

This study was conducted to quantitatively verify the creation of social values through social franchising as a growth model for social enterprises to create jobs for the vulnerable and expand the provision of social services to the vulnerable. It was intended to measure social value creation through social franchising by applying SROI techniques to measure social value generated in the case of social franchising introduced and operated by excellent social enterprises in Korea. First, the theoretical background of social franchising was analyzed for the concepts and characteristics of social franchising, and also the success factors. Next, to measure social value creation through social franchising, prior studies on social value creation applied with social return on investment (SROI) techniques were reviewed. Through this process, SROI analysis of the subjects was conducted. The data collection for the research subjects was comprehensively utilized interview surveys, questionnaire surveys, and financial data from companies. As a result of the study, SROI was calculated by calculating the value of inputs and outputs of social franchising through indicators by selecting representatives, dedicated managers of social enterprise and representatives, employees, government, and beneficiaries of franchisee enterprises. The value of SROI, which represents the effect of social value creation through social franchising, was 1.40 per franchisee, proving to be highly effective in creating social value. Considering that the number of franchisees contracted by social franchising is 13 companies, considering the overall creation of social values through social franchising, it can be seen as a much higher social value creation.

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