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기업 사회공헌의 참여동기 및 진정성에 관한 질적연구: 지역사회복지관과 의료복지현장 사회복지사 인식을 중심으로

A Qualitative Study on Participation Motives and Authenticity in Corporate Social Contributions: Focused on the Perception of Social Workers in Local Community Welfare Centers and Medical Welfare Field

정희선|최서경|최현영|배이진
사단법인 사회적기업학회 (Academy of Social Enterprise)|2023.08|사회적가치와 기업연구 (Journal of Social Value and Enterprise)|제16권 제2호|pp. 139-169|DOI 10.32675/ses.2023.16.2.005

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질적연구Corporate social responsibilitySincerity지역사회복지관Qualitative study.기업 사회공헌참여동기와 진정성의료복지현장Participation motivesLocal Community Welfare CenterMedical welfare field
주제분류경영학

초록

본 연구는 사회서비스 현장에서 인식하는 기업의 사회공헌 활동의 참여동기와 진정성에 대해 심층적 이해를 돕고자 사회복지관과 의료복지 현장의 사회복지사 인식을 통해 탐색하였다. 이를 위해 의도적 표집방법으로 두 복지현장의 사회공헌 및 대응 업무 경험이 있는 사회복지사 총 10명을 대상으로 개별 심층면접을실시한 자료를 활용하였다. 연구결과로는 의미있는 진술이 총 133개, 이 중 핵심주제는 7개, 부주제는 총10개로 나타났고, 공통요소는 4개, 차이요소는 3개로 구분되었다. 구체적인 핵심주제는 안심과 소통, 참여시기와 지속, 책임자 역할, 실무자역량으로 나뉘었고, 차이요소에서는 소통방법, 실무자역량, 코로나19시기관심변화로 구분되었다. 이러한 연구의 결과를 바탕으로 본 연구에서는 기업 사회공헌 활동의 참여동기 및진정성에 대하여 현장에서의 이해를 확장시킬 수 있었으며, 이를 기반으로 실천적, 정책적 제언을 제시하였다.

Abstract

This study aimed to provide an in-depth understanding of the motivationsand authenticity behind corporate social contribution activities as perceived insocial service settings. To achieve this, social workers in social welfareinstitutions and medical welfare facilities were surveyed to explore theirperceptions. For this purpose, a deliberate sampling method was employed, andindividual in-depth interviews were conducted with a total of 10 social workerswho had experience in social contribution and response tasks at the twowelfare sites. The research revealed a total of 133 meaningful statements,among which 7 core themes and 10 sub-themes emerged. These werecategorized into 4 common factors and 3 points of differentiation. The specificcore themes were identified as ‘Safety and Communication’, ‘ParticipationTiming and Continuity’, ‘Roles of Responsible Parties’, and ‘PractitionerCompetence’. The differentiating factors included ‘Communication Methods’,‘Practitioner Competence’, and ‘Shifts in Interest due to COVID-19’. Based onthese research findings, the study expanded the on-site understanding ofmotivations and authenticity behind corporate social contribution activities, andsubsequently provided practical and policy recommendations.

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