국내 진출 다국적기업의 사회공헌활동경험연구
A Research on Corporate Social Responsibility of Multinational Corporations in korea
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초록
다국적기업 사회공헌활동은 증가하는 추세인 반면, 이에 대한 연구는 부족한 상황이다. 본 연구의 목적은 국내에 진출한 다국적기업 사회공헌활동의 특징 및 도전점, 파트너십 양상과 애로점을 이해하여 다국적기업 사회공헌활동 활성화 방안을 제시하고자 하는 것이다. 각 기업의 다양한 경험과 의미를 심층적으로 파악하기 위해 8개 기업의 다국적기업 사회공헌 담당자를 대상으로 초점집단인터뷰(focus group interview, FGI)를 실시하였다. 분석결과 다국적기업 사회공헌활동 운영특성, 사회공헌활동 도전점, 파트너십을 통한 사회공헌활동, 활발한 사회공헌활동을 위한 방안의 4 가지 범주 하에 14개의 하위범주가 도출되었다. 다국적기업 사회공헌활동 운영특성에서는 본사 가이드라인 제시, 지사 자율적 운영, 본사에는 있으나 지사에는 없는 사회공헌담당 부서, 이미지 쇄신과 직원참여를 위한 홍보활동이, 사회공헌활동 도전점에서는 CEO 교체 및 잦은 부서 인사이동, CEO와 사회공헌담당자 간의 사회공헌 목적 불일치, 획일화된 정부의 가이드라인이 하위범주로 나타났다. 파트너십을 통한 사회공헌활동에서는 공공기관과 파트너십을 통한 인지도 상승, 창의성 발휘를 할 수 있는 비영리단체와의 파트너십, 파트너십 기관과의 의사소통 문제가 나타났고, 활발한 사회공헌활동을 위한 방안으로 전담인력 배치, 네트워크 활용, 데이터베이스 필요, 규모별 교육이 제시되었다. 이러한 연구결과를 토대로 다국적기업 사회공헌활동 활성화를 위한 실천적 함의 및 후속연구를 위한 제언을 제시하였다.
Abstract
There is a lack of research on corporate social responsibility of multinational corporations, although this has been active social phenomena recently. This is an exploratory case study on corporate social responsibility of multinational corporations. The purpose of this study is to propose suggestions for active CSR by understanding features and challenges of CSR, situation and difficulties of partnership. In order to understand corporations’ experiences, data was collected by conducting focus group interviews with 8 managers of multinational corporations. As a result, four categories were confirmed including “characteristics of management”, “challenges of CSR”, “CSR through partnership”, “suggestions for active CSR”. Under these four categories, 14 sub-themes emerged. For active CSR, this study suggests the assignment of professional CSR personnel, utilization of network, need of database and customized education. In addition, suggestions for further studies were made.
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