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공무원의 공직 태도 잠재프로파일 유형에 관한 연구: 잠재프로파일의 영향요인 및 성과 인식의 차이

Classifying Latent Profiles of Civil Servants’ Public Service Attitudes: Analyzing the Predictors and Differences in Performance Perception by Profiles

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본 연구의 목적은 공무원의 공직 태도 잠재프로파일을 유형화하고 프로파일에 영향을 미치는 예측요인 및 성과의 차이를 분석하고 이론적·정책적 함의를 제시하는 것이다. 이를 위해 한국행정연구원의 2022년 공직생활실태조사를 통해 수집된 중앙행정기관과 지방자치단체 소속 공무원 6,170명의 자료를 분석에 활용하였다. 첫째, 잠재프로파일 분석을 통한 공무원의 공직 태도 프로파일은 ‘공직 태도 취약형’(9.4%), ‘공직가치 내면화형’(63.9%), ‘공직 태도 성숙형’(26.7%) 등 3개로 유형화되었다. 둘째, 다항로지스틱 회귀분석을 통해 잠재프로파일 유형에 영향을 미치는 공무원의 개인적, 조직적 요인의 영향을 분석하였다. 개인적 요인에는 성별, 연령, 학력, 직급, 재직기간, 채용유형이 유의한 영향요인으로 분석되었으며, 조직적 요인으로는 조직지원인식과 조직목표 공유, 성과관리가 유의한 예측요인임을 확인할 수 있었다. 셋째, 공무원의 공직 태도 잠재프로파일 유형에 따른 성과의 차이를 분석한 결과, ‘공직 태도 취약형’ 보다는 ‘공직가치 내면화형’이, ‘공직가치 내면화형’보다는 ‘공직 태도 성숙형’에 포함된 공무원의 개인적 업무성과와 조직성과에 관한 인식이 높게 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 공무원의 긍정적인 공직 태도 내재화를 위한 이론적· 정책적 시사점을 제시하였다.

Abstract

The purposes of this study were to characterize the latent profile of civil servants' public service attitudes (PSA), analyze predictive factors that affect the profiles, examine performance differences according to the latent profiles. We used data from 6,170 civil servants from central administrative agencies and local governments collected by the Korea Institute of Public Administration through the 2022 Public Service Life Survey for analysis. Using latent profile analysis, the PSA profile of public officials was classified into three categories: ‘immature public service attitude (IPSA) type’ (9.4%), ‘public service value internalization (PSVI) type’ (63.9%), and ‘mature public service attitude (MPSA) type’ (26.7%). The results of multinomial logistic regression analysis showed that personal factors such as gender, age, education, rank in class, period of employment, and path to employment, and organizational factors such as perceived organizational support, sharing of organizational goals, and performance management had a significant effect on the latent profiles. As a results of analyzing the differences in performance according to the latent profiles, it was found that both the individual work performance and organizational performance of civil servants were higher in the PSVI type than in the IPSA type, and in the MPSA type than in the PSVI type. Based on these results, the present study discussed theoretical and policy implications for internalizing civil servants’ positive PSA.

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