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논문KCI 등재

MZ세대 직장인의 몰입에 관한 주관적 인식: Q방법론을 중심으로

Exploring MZ generation employees’ views on engagement: Using Q methodology

백평구
한국평생교육ㆍHRD연구소 (Korea Lifelong Education & HRD Institute)|2024.04|평생교육 · HRD연구 (The Journal of Lifelong Education and HRD)|제20권 제2호|pp. 1-31

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work engagementQ방법론Q methodologyMZ세대MZ generation직무 몰입employee engagement직원 몰입
주제분류교육학

초록

본 연구는 MZ세대 직장인이 주관적으로 인식하고 있는 몰입에 대한 관점을 도출하여 각 관점의 고유한 특성을 해석하는 것을 목표로 한다. Q방법론을 활용하여 29개의 진술문으로 Q표본을 구성하고 12명의 P표본이 연구에 참여해 분류한 결과 일터에서의 구성원 몰입에 관한 네 가지 인식 유형이 도출되었다. 유형1은 자신의 경력 성장을 중시하면서 동료에 대한 신뢰를 긍정적으로 인식함으로써 일터에서의 몰입의 의미를 구체화하였다. 유형2는 몰입과 관련하여 자신의 업무를 열정적으로 수행하는 것의 중요성을 강조하지만 그에 상응하는 조직에 대한 신뢰를 보이지 못하였다. 유형3은 담당 업무의 중요성을 조직에서 인정받거나 창의적 업무수행 방식, 그리고 사무실 환경 등을 일터에서의 몰입의 주요한 의미로 바라보고 있었다. 유형4는 조직에 대한 신뢰와 구성원 간 갈등 해결을 위한 적극적 관여를 직원으로서 몰입을 위한 주요한 요소로 고려하고 있었다. 분석 결과로 제시된 네 가지 관점인 ‘동료 신뢰와 경력 성장’(유형1), ‘조직 불신과 열정적 업무 수행’(유형2), ‘멋진 근무 환경과 중요하다고 인정받는 업무’(유형3), 그리고 ‘조직 신뢰와 적극적 구성원 갈등 관여’(유형4)로부터 향후 인적자원개발 분야 일터 조직 구성원의 몰입 연구를 위한 시사점과 함께 향후 연구의 방향을 제안하였다.

Abstract

The purpose of this study was to explore how MZ generation employees in Korea perceive their engagement at work organization. To identify the viewpoints held by MZ generation employees, 12 female managers were purposively sampled and asked to forced rank-order 29 statements about engagement at work organization from strongly disagree to strongly agree. The results of Q sorts revealed four distinct perspectives of MZ generation employees on engagement, including “trust on co-workers and pursuing career growth” “distrust in the organization and performing passionate work” and “great working environment and significant jobs in organization” and “trust on organization and active involvement for member conflict.” The findings of this study contributes to better understanding of engagement at work organization in Korean context with newer generations.

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