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인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠의 상호작용성이 지속이용의도에 미치는 영향: 지각된 실재감과 몰입의 매개적 역할 탐구

Interactivity in Interactive Storytelling Content and Its Impact on Continuance Intention: The Mediating Roles of Perceived Presence and Flow

김희주|이보현|김현미
미디어융합연구소 (Media Convergence Research Institute)|2024.06|미디어융합연구 (Media Convergence Research)|제36호|pp. 73-117|DOI 10.22814/sgjcr.2024..36.73

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Flow몰입상호작용성지속이용의도InteractivityContinuance Intention인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠지각된 실재감Interactive Storytelling ContentPerceived Presence

초록

콘텐츠 유형이 다양화되는 오늘날, 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠가글로벌 OTT의 부상과 함께 주목받고 있다. 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠란, 컴퓨터 매개 커뮤니케이션을 통해 쌍방향 소통이 가능한 콘텐츠를포함하며, 주로 OTT나 유튜브 등 플랫폼에서 HMD 등 특수 장비 없이도 시청할 수 있는 콘텐츠를 말한다. 본 연구는 최근 주목받고 있는 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠의 지속이용의도에 영향 주는 요인으로 지각된 실재감과 몰입의 매개효과를 탐구하는 것이 주요 목적이다. 본 연구에서는 이를 위해 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠 이용 경험이 있는 이용자들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 수집된 설문조사 결과는 SPSS의 프로세스 매크로를 활용하여 분석을 진행하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠의 상호작용성은지속이용의도에 직간접적으로 영향을 미치며, 그중 상호개인화 및 상호참여성 특성은 그 자체로 지속이용의도에 긍정적인 영향을 줄 수 있음이 파악되었다. 반면 상호통제성의 경우, 매개변인의 역할이 중요하게 나타났으며, 지각된 실재감과 몰입의 이중매개효과가 중요한 결과로 나타났다. 둘째, 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠의 지각된 실재감 중 현실감과체화감의 매개효과가 모두 검증되었다. 그중 체화감은 지속이용의도에바로 영향을 주지 않고 몰입을 매개하여 영향을 주는 경우가 나타났는데이는 몰입의 역할이 중요하다는 점을 시사한다. 이상의 연구 결과는 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠 자체의 특성으로도 지각된 실재감과 몰입을 매개하여 지속이용의도에 영향을 줄 수 있다는 점을 시사하고 있으며, 이는 큰 비용을 들이지 않고도 교육적 목적으로 인터랙티브 스토리텔링 콘텐츠를 활용할 가능성을 제시하고 있다는 점에서 의의가 있다.

Abstract

In the current interactive storytelling content is gaining significant attention particularly with the rise of global over-the-top (OTT) platforms. Facilitating bidirectional communication through computer-mediated interaction, interactive storytelling content is accessible on platforms like OTT and YouTube without the help of a specialized equipment such as head-mounted displays (HMD’s). This study aims to explore the mediating effects of perceived presence and flow on the intention of continued use of interactive storytelling content. To achieve this objective, an online survey was conducted among users with experience in interactive storytelling content. The collected data were analyzed using the Process Macro in SPSS. The findings are as follows. Firstly, the interactivity of interactive storytelling content exerts both direct and indirect ef fects on the intention of continued use. Notably, the characteristics of personalization and participation in interaction were found to positively influence the intention of continued use. Conversely, for interactive control, the role of the mediators was paramount, high-lighting the dual mediating effects of perceived presence and flow. Secondly, among the dimensions of perceived presence in interactive storytelling content, realism and embodiment were confirmed as exerting mediating effects. Embodiment did not impact the intention of continued use directly but through flow. These results suggest that the inherent characteristics of interactive storytelling content can influence the intention of continued use by mediating perceived presence and flow. This implication underscores the potential of utilizing interactive storytelling content for educational purposes, thereby offering significant practical value.

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