중요도-성취도 분석을 활용한 축제 서비스품질의 평가에 관한 연구: 문화예술축제와 생태자연축제의 비교를 중심으로

키워드

참고문헌 (33)

1. 김귀자, "한방축제의 장소마케팅이 지역축제 성과에 미치는 영향 -대구한방문화축제를 중심으로-", MICE관광연구, 13(2), pp.137~158 (2013), 한국마이스관광학회
2. 김성태, "방한중국관광객의 지역축제체험이 관광지이미지, 관광만족, 축제애호도에 미치는 영향", MICE관광연구, 14(1), pp.39~58 (2014), 한국마이스관광학회
3. 김주연, "음식문화축제 서비스품질이 방문객의 만족 및행동의도에 미치는 영향:* 2008 서울푸드페스티발 사례를 중심으로", 외식경영연구, 12(1), pp.315~336 (2009), 한국외식경영학회
4. 김헌철, "지역축제의 서비스품질요인과 재방문 영향관계에 따른 인지도 조절 분석에 관한 연구 - 기장멸치축제를 중심으로 -", Tourism Research, 39(4), pp.263~284 (2014), 한국관광산업학회
5. "문화체육관광부"[URL]
6. 민병호, "문화관광축제의 외래객유치전략", 관광연구저널, 10, pp.183~209 (1998)
7. 박수진, "IPA를 활용한 문화관광축제 서비스품질 평가: 광주 추억의 충장축제를 대상으로", 한국지역개발학회지, 28(2), pp.131~152 (2016), 한국지역개발학회
8. 배만규, "지역축제 개최결과의 표준평가속성 개발 : 문화관광부선정 문화관광축제를 중심으로", 관광연구, 17(1), pp.175~195 (2002)
9. 선진영, "지역축제 선택속성과 관광지 이미지 연구", MICE관광연구, 14(2), pp.119~134 (2014), 한국마이스관광학회
10. 심상욱, "축제행사장 서비스스케이프가방문객의 만족과 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구", 관광학연구, 33(3), pp.369~390 (2009), 한국관광학회
11. 심상화, "지역축제 서비스품질이 방문자의 만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 강릉단오제 방문자를 중심으로", 관광레저연구, 22(4), pp.377~394 (2010), (사)한국관광레저학회
12. 유근준, "한방축제의 서비스품질과 지역이미지가 방문객 만족 및 한방우수성 인식에 미치는 영향: 산청한방 약초축제를 중심으로", 관광연구저널, 28(1), pp.103~116 (2014), 한국관광연구학회
13. 은지영, "축제 서비스품질이 이미지와 재방문의도에 미치는 영향 : 대중음악축제를 중심으로", 관광연구저널, 28(12), pp.29~43 (2014), 한국관광연구학회
14. 이윤희, "다문화축제의 서비스품질이 방문객 만족도와 행동의도에 미치는 영향 - 강화도 전등사 이주민축제를 중심으로 -", 관광학연구, 42(2), pp.225~242 (2018), 한국관광학회[DOI]
15. 이태희, "IPA를 이용한 문화관광축제의 매력 비교 연구: 춘천국제마임축제와 보령머드축제를 중심으로", 관광학연구, 31(4), pp.267~284 (2007), 한국관광학회
16. 이훈, "축제 평가방법에 대한 비판", 관광연구저널, 15, pp.89~112 (2003)
17. 임현정, "Modified Importance-Performance Analysis (IPA) - An application to festival study -", 관광레저연구, 17(2), pp.117~136 (2005), (사)한국관광레저학회
18. 전대희, "지역축제의 핵심프로그램 가치가 고객기반 축제 브랜드자산 및 성과에 미치는 영향연구 - 보령 머드축제 핵심프로그램 참가자를 중심으로 -", 관광연구, 25(5), pp.349~373 (2010), 대한관광경영학회
19. 전영철, "지역축제의 서비스품질이 지역이미지와 축제충성도에 미치는 영향 - 원주 다이내믹 페스티벌을 중심으로 -", 동북아관광연구, 11(3), pp.187~202 (2015), 동북아관광학회
20. 전효진, "김제지평선축제 관광객의 인구통계적 특성에 따른 방문동기 차이 검증 연구", 관광연구, 29(6), pp.257~272 (2015), 대한관광경영학회
21. 정강환, "축제 방문객 만족도가 지역 문화관광에 미치는 영향에 관한 연구-금산인삼축제를 중심으로-", 관광레저연구, 16(2), pp.287~303 (2004), (사)한국관광레저학회
22. 정승훈, "지역축제의 서비스품질, 지각된 가치, 만족, 충성도의 영향 관계 -제주이호테우축제를 사례로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 10(11), pp.391~402 (2010), 한국콘텐츠학회
23. 조태영, "지역축제 방문객의 방문동기에 따른 지역축제 이미지가 만족에 미치는 영향 - 금산 인삼축제 방문객을 중심으로 -", 관광연구, 26(1), pp.421~440 (2011), 대한관광경영학회
24. 지역축제 평가 및 지원체계 연구, "한국문화관광연구원", ~ (2007)
25. 한학진, "IPA분석기법을 적용한 강원지역 MICE산업 인식과 활성화 방안", 호텔관광연구, 12(3), pp.13~28 (2010), 한국호텔관광학회
26. 황욱선, "도시축제 서비스품질이 방문객의 중요도·만족도와 행동의도에 미치는 영향 - 원주 다이내믹페스티벌을 대상으로 -", Tourism Research, 41(3), pp.217~237 (2016), 한국관광산업학회
27. 황화석, "축제참가자의 지역축제 의의에 대한 인식과 평가에 관한 연구－안동국제탈춤페스티벌을 대상으로 －", 한국지역지리학회지, 21(2), pp.259~272 (2015), 한국지역지리학회
28. Baker, D. A., "Quality, satisfaction, and behavioral intentions", Annals of Tourism Research, 27, pp.785~804 (2010)
29. Cole, S., "Examining the mediating role of festival visitors’ satisfaction in the relationship between service quality and behavioral intentions", Journal of Vacation Marketing, 12(2), pp.160~173 (2006)
30. Crompton, J. L., "A comparison of alternative direct and discrepancy approaches to measuring quality of performance at a festival", Journal of Travel Research, 36(2), pp.43~57 (1997)
31. Ladhari, R., "Determinants of loyalty and recommendation : The role of perceived service quality, emotional satisfaction and image", Journal of Financial Services Marketing, 16(2), pp.111~124 (2011)
32. Martilla, J. A., "Importance-performance analysis", Journal of Marketing, 41(1), pp.77~99 (1977)
33. Raymond, C., "An importance-performance analysis of hotel selection factors in the Hong Kong hotel industry : A comparison of business and leisure travellers", Tourism Management, 21, pp.363~377 (2000)

관련 논문AI추천