논문KCI 등재
문제 상황에의 대처방식으로서의 조직 임기응변: 숭례문 화제사건을 대상으로
Organizational Improvisation as a Way of Response to Problem Situations: Focused on Sungnyemun Fire incident
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
주제분류사회과학일반
초록
본 연구는 조직 임기응변 관점에서 숭례문 화재라는 긴박하고 예기치 않은 새로운 문제 상황에 소방방제청이 어떤 방식으로 대응하였는가를 분석하고자 하였다. 분석 결과, 소방방제청은 경직된 의사결정 구조, 유기적 의사소통을 통한 조정의 실패 및 책임에 대한 부담감 등으로 인하여 화재의 전개와 전환에 따라 적절한 화재진압 방법을 급박하게 결정하고 그러한 결정을 즉각적으로 실행하는 임기응변에 의한 보다 신속하고 융통성 있게 신축적으로 대응하는데 실패한 것으로 나타났다.
Abstract
This study aims at analyzing how National Emergency Management (NEMA) responded to Sungnyemun fire incident, in which the situation was urgent, unexpected, unplanned, and novel, from the perspective of organizational improvisation. NEMA was expected to respond to the development and shift of fire (situation) in a rapid and flexible way, by utilizing organizational improvisation that means making speedy decisions and executing them almost at the same time. The results show, however, that NEMA did not succeed in putting out the fire in part in some sense, because of its rigid decision-making structure, its failure of coordination through organic communications, and its strong feeling of burden on responsibility.
참고문헌 (33)
- 숭례문 방화 사건: 교훈과 과제, "숭례문 백서 TF팀", 서울특별시 소방재난본부, ~ (2008)
- 윤견수, "약자의 설득전략: 어느 하위직 공무원의 개혁활동에 대한 현상적 보고서", 한국행정학보, 35(1), pp.143~160 (2001)
- 윤견수, "사례 연구: 분석의 세계에서 집필의 세계로", 한국정책학회보, 17(4), pp.63~87 (2008), 한국정책학회
- 정주용, "책임성의 분산과 위기상황에서의 의사결정: 숭례문 화재사건의 재구성", 정부학연구, 16(1), pp.243~272 (2010), 정부학연구소
- 한범덕, "문화재 재난관리의 필요성과 발전방향 - 숭례문 화재사고사례를 중심으로 -", 한국콘텐츠학회 논문지, 8(10), pp.189~197 (2008), 한국콘텐츠학회
- Beech, N., "Anti-dialogic Position ib Change Stories: Bank Robbers, Saviours, and Peons", Organization, 16(3), pp.335~352 (2009)
- Berliner, P. F., "Thinking in Jazz: the Infinite Art of Improvisation" (1994), University of Chicago Press
- Brown, A. B., "Stroytelling and Change: An Unfolding Story", Organization, 16(3), pp.323~333 (2009)
- Cappon, D., "Intuition and Management: Research and Application" (1994), Quorum Books
- Cornish, P., "Britain and Security" (2007), The Smith Institute
- Crossan, Mary M., "Making Sense of Improvisation", Advances in Strategic Management, 14, pp.155~180 (1997)
- Crossan, M., "Time and Organizational Improvisation", Academy of Management Review, 30(1), pp.129~145 (2005)
- Cunha, Miguel Pinae, "Organizational Improvisation:What, When, How, and Why", International Journal of Management Reviews, 1(3), pp.299~341 (1999)
- Cunha, M. P., "Improvisation in Service Recovery", Managing Service Quality, 19, pp.657~669 (2009)
- Dougherty, D., "Handbook of Organizational Studies", pp.424~439 (1996), Sage
- Faraj, S., "Coordination in Fast-response Organizations", Management Science, 52(8), pp.1155~1169 (2006)
- Hadida, A. L., "Organizational Improvisation: A Consolidating Review and Framework", International Journal of Management Review, 17(4), pp.437~459 (2015)
- Hatch, M. J., "Exploring the Empty Spaces of Organizing: How Improvisational Jazz Helps Redescribe Organizational Structure", Organization Studies, 20(1), pp.75~100 (1999)
- Kamoche, K., "Minimal Structures: From Jazz Improvisation to Product Innovation", Organization Studies, 22(5), pp.733~764 (2001)
- Leybourne, S., "Managing Change by Abandoning Planning and Embracing Improvisation", Journal of General Management, 31, pp.11~29 (2006)
- Leybourne, S., "Improvisation as a Way of Dealing with Ambiguity and Complexity", Graziadio Business Review, 13(3) (2010)
- Mendonça, D., "Decision Support for Improvisation in Response to Extreme Events: Learning from the Response to the 2001 World Trade Center Attack", Decision Support Systems, 43(3), pp.952~967 (2007)
- Mendonça, D., "Studying Organizationally-situated Improvisation in Response to Extreme Events", International Journal of Mass Emergencies and Disasters, 22(2), pp.5~29 (2004)
- Miner, A. S., "Organizational Improvisation and Learning: A Field Study", Administrative Science Quarterly, 46, pp.304~337 (2001)
- Sharkansky, I., "Improvisation in Public Administration and Policy Making in Israel", Public Administration Review, 60(4), pp.321~329 (2000)
- Sonenshein, S., "How Organizations Foster the Creative Use of Resources", Academy of Management Journal, 57, pp.814~848 (2014)
- Extreme Event Decision Making: Workshop Report, "Stewart, T. R.", University at Albany, ~ (2002)
- Tricia, W., "Improvising 9", 11: Organizational Improvisation Following the World Trade Center Disaster, 2004
- Weick, K. E., "Organized Improvisation: 20 Years of Organizing", Communication Studies, 40, pp.241~248 (1989)
- Weick, K. E., "Organizational Change and Redesign", pp.346~379 (1993), Oxford University Press
- Weick, K. E., "Improvisation as a Mindset for Organizational Analysis", Organization Science, 9(5), pp.543~555 (1998)
- Weick, K. E., "Managing the Expected: Resilient Performance in an Age of Uncertainty" (2007), Jossy-Bass
- Wilson, D. C., "Extreme Events, Organizations, and the Politics of Strategic Decision Making", Accounting, Auditing & Accountability, 23(5), pp.699~721 (2010)
관련 논문AI추천
책임성의 분산과 위기상황에서의 의사결정: 숭례문 화재사건의 재구성이철주, 정주용정부학연구소 · 정부학연구2010 · 제16권 제1호불확실성 하에서 재난관리의 보편성과 특수성간 상호제약에 대한 연구 - 숭례문 소실 사례를 중심으로 -서재호, 정지범(사)위기관리이론과실천 · Crisisonomy2010 · 제6권 제4호재난현장 초기 대응을 위한 소방관의 의사결정 과정에 대한 연구정종수, 차주현(사)위기관리이론과실천 · Crisisonomy2024 · 제20권 제8호정보중심분석법(Info-Centric Analysis)을 적용한 ‘일상적 긴급상황대응’에서의 다조직 네트워크 거버넌스 분석 연구이동규, 이영웅재단법인 경기연구원 · GRI연구논총2021 · 제23권 제2호통합소방방재시스템 도입에 따른 소방행정조직의 명령출동체계 및 업무효율성에 관한 연구- 서울소방방재본부의 사례를 중심으로 -강주희, 김준석(재) 한국지방행정연구원 · 지방행정연구2006 · 제20권 제1호Improvisation and Learning in an Emergency Response Agency박현희, 심동철(사)위기관리이론과실천 · Crisisonomy2015 · 제11권 제9호