조직문화가 BSC성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
An Empirical Study on the influence of Organization Culture on Performance: Focusing on mediating effect of Knowledge Management
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초록
본 연구는 빠르게 변화하는 글로벌 경영환경 속에서 기업이 생존하기 위해서는 조직문화가 중요하다는 점을 인식하고, 조직이 스스로 창출하는 문화인 조직문화가 기업의 성과에 어떻게 영향을 주는지 확인하고자 하였다. 또한 조직에서 생성되어 학습 및 공유되어지는 다양한 지식이 조직문화와 기업의 성과 사이에서 어떤 작용을 하는지 알아보고, 그 결과를 기업실무에 실제 어떻게 적용할 수 있을 것인지 검토해 보고자 하였다. 실증분석 결과를 살펴보면, 첫째, “조직문화는 성과에 정(+)의 영향을 줄 것이다”는 가설 1은 부분적으로 채택되었으며, 조직문화의 요인인 구성원, 관리기술, 공유가치는 학습과 성장 성과에, 내부프로세스 성과의 경우 구성원에게만 긍정적으로 작용하는 것으로 나타났다. 둘째, “지식경영은 조직문화와 성과 간의 관계에서 매개효과를 보일 것이다”는 가설 2는 부분적으로 채택되었다. 그리고 지식경영의 구성요소인 지식공유와 지식학습이 조직문화와 성과 간의 관계에서 어떤 역할을 하는지 확인하기 위하여 3단계 회귀분석을 실시한 결과, 지식공유의 경우 구성원과 학습과 성장, 공유가치와 학습과 성장, 구성원과 내부프로세스 성과간의 관계에서 부분매개 효과를 가지는 것으로 나타났다. 또한 지식학습의 경우 구성원과 학습과 성장, 공유가치와 학습과 성장 간의 관계에서 완전매개 효과를 가지며, 구성원과 내부프로세스 성과간의 관계에서는 부분매개 효과를 가지는 것으로 분석되었다.
Abstract
Today, globalization leads to make all over the world to one huge market. The competition market widely expands from domestic market to including foreign market. Company makes an effort to have good performance to survive in the turbulence environment. Organization culture is one of the most important elements for firm’s performance. And knowledge management helps make use of knowledge which stem from organization culture to solve problems or to make core competencies of company. The purposes of this study are 1) to understand relationship between organization culture and performance, 2) to find out knowledge management play a role as a mediator, and 3) to draw academic and practical implications from the result of analysis of this study. The result of analysis of this study shows that organization culture has positive influence on performance. And knowledge management has partially mediating effect relationship between organization culture and performance. Therefore, company should reinforce organization culture and knowledge management to survive in the market, and to have sustainable growth.
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