소비자의 패션감성/취향이 라이프스타일숍 선호도에 미치는 영향과 감각적 체험요소가 온라인 라이프스타일 제품구매 의도에 미치는 영향 ╶ 한국형과 유럽형 라이프스타일숍을 중심으로╶
Effect of Consumer's Fashion Sensibility/taste on Lifestyle-shop Preference and the Effect of Sensory Experience Factors on Online Lifestyle Product Purchase Intention ╶ Focusing on Korean and European lifestyle shops╶
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초록
본 연구는 라이프스타일숍에 대한 쇼핑행동을 고찰하고, 다양한 소비자의 패션감성과 취향이 유럽과 한국에서 런칭된 라이프스타일숍의 선호도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였으며, 그리고 온 오프라인 라이프스타일숍 매장에서의 소비자의 감각적 체험요소가 온라인에서 제품 구매의도에 영향을 미치는지를 확인하고자 하였다. 연구방법은 설문지 방법으로 라이프스타일숍 구매경험이 있는 20-30대 여성 소비자를 대상으로 설문지 법을 사용하여 편의추출에 의한 모바일과 온라인으로 데이터를 수집하여 통계분석을 실시하였으며 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 라이프스타일숍 선호도를 분석한 결과 응답자들은 가장 선호되는 숍은 이케아이며 가장 많은 사람들이 오프라인에서 제품보고 온라인에서 구매하는 쇼루밍 행동이 관찰되었다. 구매하고 싶은 아이템은 인테리어 장식 소품인 것으로 나타났다. 둘째, 유럽형 라이프스타일숍 선호도에 영향을 미치는 것은 에스닉 취향은 통계적으로 유의미하게 부정적인 효과를, 한국적이고 로맨틱한 취향과 대중적 감성은 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 반면에 한국형 라이프스타일숍 선호도에 영향을 미치는 것은 대중적, 로맨틱한 취향으로 나타났다. 셋째, 코로나 두려움으로 인한 “쇼핑의 안전성”, “교환환불용이”, “배송시 선물 받는 행복감”, “ 무료배송“ 의 체험요소가 온라인 라이프스타일숍에서의 제품구매의도에 통계적으로 유의하게 긍정적인 영향을 나타내며 쇼핑의 안정성이 가장 크게 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 온라인 라이프스타일숍의 재구매 의도에 가장 중요하게 영향을 주는 요소는 “구매후기”인 것으로 나타났다. 본연구의 최종목표는 글로벌 SPA 라이프스타일 숍 브랜드가 국내 브랜드들과 경쟁을 벌이기 때문에 마케팅 차원에서 한국 소비자들에게 어필이 가능한 상품전략과 VMD전략에 도움이 되고자 한다.
Abstract
This study aims to investigate the shopping behavior of lifestyle shops, and to examine the effects of various consumers' fashion sensibilities and tastes on the preferences of lifestyle brand shops launched in Europe and Korea. In addition, it was attempted to observe whether the sensibility experience factors of consumers in the on/offline lifestyle shop store influence the intention to purchase products of online shopping shops. The research method was a questionnaire method, for female consumers aged 20s to 30s those who have an experience in purchasing a lifestyle shop, collecting data on mobile and online by convenience sampling, and conducting statistical analysis. As a result, respondents showed that the most preferred shop was IKEA in lifestyle shop preferences, Most of consumers first looked at things offline, and mostly bought online, called “showroomig”. Second, we realized that ethnic taste had a significant negative influence on the preference of European lifestyle shops, while Korean & romantic taste and mass sense had a positive effect. Third, sensibility experience factors such as “safety of shopping due to fear of corona”, “easy exchange and refund”, “happy feeling of receiving a gift during delivery”, and “free shipping charge” are significantly positive in product purchase intentions at online lifestyle shops. Among the factors, the stability of shopping has the greatest impact on the purchase intention. In addition, the most important factor influencing the repurchase intention of an online lifestyle shop is the “purchase review”. The findings was significant in proposing product planning and VMD strategies that could appeal to Korean consumers in terms of marketing, considering the competition of domestic brands with global SPA lifestyleshop brands.
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