피부미용사의 개인-환경적합성이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향
The Effects of Person-Environment Fit on Job Satisfaction and Turnover Intention in Estheticians
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초록
본 연구는 지금까지 연구가 부족한 피부미용사의 개인-환경적합성의 연구로 개인-직무적합성, 개인-조직적합성, 개인-상사 적합성이 직무만족과 이직의도에 어떤 영향을 미치는지를 확인 하고자 하였으며 선행 연구들을 바탕으로 고찰하여 가설을 세 우고 이를 검증한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 개인-환경 적합성 중 개인-조직적합성은 직무만족에 유 의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구대상의 피 부미용사 근무자가 2~3명 정도 있는 소규모 사업장으로 개인 과 조직의 가치적합, 목표적합, 이미지적합, 분위기 적합의 개념 인 개인-조직적합성은 피부 관리실처럼 소규모 사업장에서 조 직에 대한 적합성은 직무만족으로 직결되지 않는다는 것을 본 연구에서 확인 할 수 있었다. 둘째, 개인-환경 적합성 중 개인상사적합성은 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 셋째, 개인-환경 적합성 중 개인-직무적합성은 직무만족 에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인-직무적합성 은 경력과 조직특성 및 개인특성의 영향을 받는 것으로 밝혀졌 다. 넷째, 직무만족은 이직의도에 음 (-)의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 이는 직무만족이 증가하면 이직의도를 낮출 수 있 음을 시사한다. 본 연구의 한계점과 향후 연구 방향은 다음과 같다. 본 연구 는 편의 표본 추출법을 사용하였기 때문에 연구결과를 일반화 하기에는 다소 무리가 있다. 개인조직 적합성의 경우 조직만족 에 유의한 영향이 없는 변수로 나타나 연구결과의 일반화를 위 해 대규모 피부 관리실을 포함하여 추후 비교연구가 필요할 것 이다. 피부미용사의 개인 환경적합성에 관한 의미 있는 변수를 추가하여 연구하거나 근무지별, 근무 년 수에 따른 비교연구도 필요할 것이다.
Abstract
The purpose of this study was to determine the effects of estheticians’ person-environment fit on their job satisfaction and turnover intention, providing basic information for skin beauty businesses and implications meaningful to the management of those businesses. For this purpose, the study utilized a questionnaire for estheticians working in skin care shops. In this study, 224 questionnaires were selected for analysis. Data were processed through descriptive and reliability analysis in accordance with SPSS 21.0 and, then, by confirmatory factor and path analysis by using AMOS 21.0. The results of this study found that, among the factors of person-environment fit, person-organization fit had no significant effect on job satisfaction. However, both person-supervisor fit and person-job fit significantly influenced that satisfaction. The higher the job satisfaction, the lower the turnover intention. These findings imply that if the skin beauty business allows its members to share tastes or interests, discuss organizational management or job goals together and make themselves a more professional practitioners with the help of periodic training or improved customer response manuals, estheticians’ job satisfaction will be able to increase.
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