성별차이 및 인지된 위험이 간편결제서비스 수용의도에 미치는 영향
Effects of Gender Difference and Perceived Risk on Acceptance Intention of Mobile Easy Payment Service
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초록
최근 금융산업의 가장 큰 이슈는 핀테크이며, 이중 가장 먼저 적용되고 성공적인 성장을 한 부분은 간편결제 서비스이다. 국내에서 수행되고 있는 여러 가지 핀테크 관련 연구에서도 가장 활발히 수행되고 있는 연구는 모바일 간편결제서비스와 개인 이용자의 수용태도에 관련된 내용들이다. 이들 연구들은 주로 모바일 간편 결제 서비스 이용의도를 강화시키거나 이를 저해하는 요인이 무엇인가를 파악하는 것이 주된 목적이다. 본 연구는 모바일 간편결제 서비스의 수용을 저해하는 요인으로 인지된 위험을 제시하였고, 제시된 연구모형을 성별간 차이비교를 통해 분석하였다. 분석결과 남성집단의 경우는 인지된 위험이 간편결제 서비스의 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 여성집단의 경우는 인지된 위험이 간편결제 서비스의 유용성에 아무런 영향을 미치는 못하는 결과를 보임으로서 남녀간의 인지차이를 보이고 있다. 이외에도 남성집단의 경우 사용편의성이 수용의도에 영향을 미치지 못하는 결과를 보이나 여성집단의 경우 사용편의성이 수용의도에 영향을 미친다는 결과를 보임으로서 성별간 차이가 존재함을 보여주고 있다.
Abstract
The biggest issue in the financial industry in recent years is PinTech. One of the earliest and fastest growing segments of FinTech is the easy payment service. The researches that are most actively carried out in various Pin-tec related studies conducted in Korea are contents related to the mobile easy payment service and the acceptance attitude of individual users. The main purpose of these studies was to intensify the intention of using mobile easy payment service or to understand what factors impede it. This study presents the perceived risk as a factor impeding the acceptance of mobile easy payment service and analyzed these models by comparing gender differences. The results of the analysis show that perceived risk has a significant effect on the usefulness of the easy payment service. However, in the case of the female group, the perceived risk has no effect on the usefulness of the easy payment service There is a cognitive difference between men and women. In addition, the results show that the ease of use does not affect acceptance intention for males, whereas the result shows that there is a difference between males and females in that the ease of use affects acceptance intention .
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