가족친화제도 활용에 대한 불이익 인식이 여성 근로자의 이직의도에 미치는 영향: 일-가정 갈등의 매개효과를 중심으로
The Impact of Perceived Disadvantages in Utilizing Family-Friendly Policies on Turnover Intention among Young Generation Female Employees: Focusing on the Mediating Role of Work-Family Conflict
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초록
본 연구는 20대~40대에 해당하는 여성 근로자들을 대상으로 가족친화제도 활용에 대한 불이익인식이 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, 그 경로에서 일-가정 갈등의 매개효과를 검증하였다. 2000년대 이후 가족친화제도가 제도권 상으로 확대되었음에도 실제 근로자들이 이를 자유롭게 활용하지 못하는 소위 디커플링(de-coupling) 현상이 지속되고 있다. 특히 제도를 활용할 때 평가상불이익을 받을 가능성이 있다고 인식하는 경우, 일-가정 갈등이 심화되고 이직의도가 증가하는 경향성을 보일 것으로 사료된다. 왜냐하면 가족친화제도가 일과 가정의 양립을 도모하는 데 도움이될 것으로 기대하지만 정작 인사평가 등에 있어 불이익으로 이어질 경우, 역할 충돌에 따른 심리적부담이 가중될 것으로 예상되기 때문이다. 이는 다시 조직을 이탈하려는 경향성을 높일 것이다. 이러한 논의를 실증적으로 확인하기 위해 본 연구는 한국여성정책연구원의 「여성관리자패널조사」 자료를 활용하여 매개효과분석을 수행하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 가족친화제도 활용에 대한 불이익 인식은 이직의도를 강화하는 것으로 나타났다. 둘째, 일-가정 갈등은 가족친화제도활용에 대한 불이익 인식과 이직의도 간의 관계를 매개하였다. 이러한 결과를 통해 궁극적으로 근로자들이 생애주기적 과업을 수행할 때 가족친화제도가 도움이 되는 장치로 작동해야 하며 이를 위해서는 실제 활용 과정에서의 공정성과 실효성을 보장하는 운영방식을 갖추어야 함을 알 수 있다. 또한 보다 거시적으로 이를 수용할 수 있는 조직문화를 형성할 필요가 있으며 생애주기적 특성과 세대별 가치관을 반영한 맞춤형 가족친화정책 개발과 실행의 필요성이 제기된다.
Abstract
This study examines how perceived disadvantages in using family-friendly policies influence turnover intentions among female workers in their 20s-40s, focusing on the mediating role of work-family conflict. Since the early 2000s, family-friendly policies have expanded, but employees have experienced decoupling from these policies, with limits in their actual ability to use them. For the 20s-40s generation, which highly values fairness, perceived disadvantages from policy use can heighten work-family conflict and increase turnover intentions. Concerns about negative performance evaluations may further intensify role conflict and stress, driving employees to leave. For an empirical examination, this study utilizes Korea Women Managers Panel (KWMP) data of KWDI. The main findings indicate that perceived disadvantages in utilizing family-friendly policies significantly heighten turnover intentions and that work-family conflict partially mediates this relationship. These results underscore the importance of ensuring fairness and effective implementation of family-friendly policies to reduce psychological strain and promote organizational retention of female workers in their 20s-40s. These findings suggest that the discussion should move beyond the mere introduction of family-friendly policies or their potential availability, toward ensuring effective implementation that guarantees fairness and protects employees. Furthermore, this study empirically confirms that developing tailored policies and improving organizational culture, aligned with the characteristics and values of married female workers in the their 20s-40s, are essential.