외식 브랜드 만족 및 태도가 브랜드 애착에 미치는 영향
The Influence of Brand Satisfaction and Attitude on Brand Attachment
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The purpose of this study is to identify the relationship between brand satisfaction, attitude and brand attachment using a family chain restaurant brand. A total of two hundred and fifty-four questionnaires, with a 84.7% response rate from a judgmental sample of 300 restaurant customers of the restaurant brand were utilized for the analysis, who ever dined at least once the previous month. IBM SPSS 21 and AMOS 20 were employed to analyze the unidimnesinality of research concepts and reliability test, and the proposed hypothetical model was validated with a structured equation modeling. Brand satisfaction showed positive impact both on brand attitude and brand attachment, but brand attitude did not explain brand attachment. And the theoretical and manageiral implications of these results were examined.
Abstract
The purpose of this study is to identify the relationship between brand satisfaction, attitude and brand attachment using a family chain restaurant brand. A total of two hundred and fifty-four questionnaires, with a 84.7% response rate from a judgmental sample of 300 restaurant customers of the restaurant brand were utilized for the analysis, who ever dined at least once the previous month. IBM SPSS 21 and AMOS 20 were employed to analyze the unidimnesinality of research concepts and reliability test, and the proposed hypothetical model was validated with a structured equation modeling. Brand satisfaction showed positive impact both on brand attitude and brand attachment, but brand attitude did not explain brand attachment. And the theoretical and manageiral implications of these results were examined.
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