온라인 구전정보 특성이 정보 신뢰 및 축제 방문 의도에 미치는 영향
The effect online word of mouth(online-WOM) on information trust and festival visit intention
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축제 온라인 구전정보 특성을 구분하고 분류한다. 온라인 구전정보 특성, 정보 신뢰, 방문 의도 간의 영향 관계 및 정보 신뢰의 매개효과를 실증분석 한다. 실증분석을 통해 축제이벤트의 온라인 홍보마케팅 전략에 대한 학문적ㆍ실무적 시사점을 제시한다.
Abstract
It is necessary to carry out various research on online word of mouth reflecting the changes in the online marketing of festival event. Purpose of this study is to identify effect relationship of online WOM characteristics through empirical analysis. The empirical analysis results are as follows. First, it was analyzed that online-WOM characteristics had significant positive effects on information trust and visit intention. Second. information trust had a signification effect on visit intention. Third, there was a moderating effect in the relationship. Based on the results of these empirical analyses, it is necessary to take a strategic approach considering that festival visitor prefer to be provided image data such as photos & video in online-WOM information provision method. As a limitation in this study, there is a need to further subdivide the classification for festival online-WOM characteristics.
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