여행사 상담사의 심리적 자본이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향

키워드

참고문헌 (46)

1. 강상묵, "호텔기업 종사원 심리적 자본이 조직몰입에 미치는 영향", 서비스산업연구, 7(2), pp.1~12 (2010)
2. 공윤주, "여행사 종사원의 네트워킹 행동이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 20(5), pp.227~241 (2021), 한국호텔리조트학회
3. 권기준, "프랜차이즈기업 직원들이 지각하는 심리적 자본과 내재적 직무동기, 조직유효성 간의 구조적 관계", 프랜차이징 저널, 5(1), pp.30~53 (2019), 한국프랜차이즈학회[DOI]
4. 김경동, "호텔종사원의 심리적 자본과 직무열의, 조직시민행동, 고객지향성의 구조적 관계", Tourism Research, 43(2), pp.23~46 (2018), 한국관광산업학회[DOI]
5. 김미연, "여행업 종사원의 긍정심리자본이 심리적 주인의식과 직무열의 및 직무성과에 미치는 영향", 관광연구저널, 35(7), pp.171~184 (2021), 한국관광연구학회[DOI]
6. 김상규, "심리적 자본이 혁신행동과 조직몰입에 미치는 효과 및조직지원의 조절효과", 벤처창업연구, 13(4), pp.245~254 (2018), 한국벤처창업학회[DOI]
7. 김승민, "조리 종사원의 감정노동전략이 직무만족도, 조직시민행동 및 이직의도에 미치는 영향 -동료지원과 연령대의 조절효과-", 한국외식산업학회지, 19(3), pp.37~53 (2023), 한국외식산업학회[DOI]
8. 김진열, "긍정 심리 자본과 고객 지향성에 대한 작업열의의 매개 효과", 창조와 혁신, 12(2), pp.59~97 (2019), 피터드러커 소사이어티[DOI]
9. 나용근, "여행사 종사원의 심리적자본과 조직몰입 간 관계에서 개인 창의성의 매개효과", 관광연구, 31(2), pp.107~130 (2016), 대한관광경영학회
10. 문상정, "호텔 종사원의 체면민감성과 직무만족, 조직시민행동의 구조적 관계: 조직후원인식의 조절효과를 중심으로", 관광경영연구, 21(6), pp.361~385 (2017), 관광경영학회
11. 박보람, "호텔 종사원의 심리적 자본과 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 간의 구조적 관계 - 부산지역 특1급호텔을 중심으로 -", 호텔관광연구, 17(5), pp.95~120 (2015), 한국호텔관광학회
12. 서광열, "여행사 종사자의 심리적자본이 고객지향성에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로", 외식경영연구, 22(3), pp.241~265 (2019), 한국외식경영학회
13. 신연두, "국내 항공사 콜센터 상담원의 직무스트레스가 감정고갈과 조직몰입에 미치는 영향 연구 : 긍정심리자본의 조절효과를 중심으로", 관광연구저널, 33(6), pp.173~188 (2019), 한국관광연구학회[DOI]
14. 양진연, "관광산업체 종사원의 심리적 자본과 직무성과와의 구조적관계 연구", 관광진흥연구, 9(4), pp.195~213 (2021), 한국관광진흥학회[DOI]
15. 유순호, "여행업 종사자의 감정노동이 감정소진 및 이직의도에 미치는 영향 연구", 관광경영연구, 25(3), pp.291~312 (2021), 관광경영학회
16. 이경근, "한국의 중소기업에서 경영자에 대한 도덕성과 우리성 지각이 경영자 신뢰와 조직유효성에 미치는 영향 : 문화심리 접근을 바탕으로", HRD연구, 14(4), pp.131~159 (2012), 한국인력개발학회[DOI]
17. 이규용, "심리적자본이 임파워먼트와 학습성과에 미치는 영향", 대한안전경영과학회지, 12(4), pp.289~300 (2010), 대한안전경영과학회
18. 이규태, "특1급 호텔 식음료 직원의 조직신뢰, 조직시민행동, 직무만족 및 이직의도의 다차원적 관계 분석", 관광연구저널, 26(2), pp.347~364 (2012), 한국관광연구학회[DOI]
19. 이철진, "여행사 종사자의 매너리즘과 심리적 자본의 관계 연구 -서번트 리더십의 조절효과를 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(6), pp.509~519 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
20. 전현모, "브랜드 커피전문점 종사원의 심리적 자본이 조직유효성과 조직시민행동에 미치는 영향 - 커피빈과 투썸플레이스를 중심으로 -", 호텔관광연구, 17(3), pp.231~249 (2015), 한국호텔관광학회
21. 전현모, "외식기업 종사원의 심리적 자본이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 - 체인레스토랑을 중심으로 -", Culinary Science & Hospitality Research, 18(4), pp.118~132 (2012), (사)한국조리학회[DOI]
22. 전현모, "외식업체 종사원의 심리적 자본이 직무만족에 미치는 영향 - 사회적 지지의 매개효과를 중심으로 -", 외식경영연구, 15(3), pp.219~240 (2012), 한국외식경영학회[DOI]
23. 정선우, "기초자치단체 공무원의 긍정심리자본 인식과 조직시민행동, 조직몰입 인식의 구조적 관계분석", GRI연구논총, 15(1), pp.35~55 (2013), 재단법인 경기연구원
24. 정은교, "COVID-19 상황에서의 항공사 CSR이 객실승무원의 심리적 자본, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향", 관광연구저널, 36(6), pp.155~172 (2022), 한국관광연구학회[DOI]
25. 정희용, "항공사 객실 승무원의 조직신뢰와 조직시민행동과 역할 내 행동과의 관계에서 보상만족의 조절효과", 한국외식산업학회지, 19(1), pp.87~101 (2023), 한국외식산업학회[DOI]
26. 최재우, "여행사 종사원의 심리적 자본과 조직유효성의 관계 연구", 관광레저연구, 26(9), pp.85~102 (2014), (사)한국관광레저학회
27. 한성환, "여행사의 조직공정성이 종사원의 심리적 자본과 조직시민행동에 미치는 영향 연구", 관광경영연구, 22(5), pp.835~859 (2018), 관광경영학회[DOI]
28. 한진영, "전시회 참가업체 종사자의 긍정심리자본이 조직시민행동에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로", 호텔관광연구, 16(2), pp.469~491 (2014), 한국호텔관광학회
29. Abbas, M., "Impact of psychological capital on innovative performance and job stress", Canadian Journal of Administrative Sciences, 2015, pp.32(2), 128~138
30. Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization", Journal of occupational and organizational psychology, 63(1), pp.1~18 (1990)
31. Bansal, H. S., "A tree-component model of customer commitment to service providers", Journal of Academy Marketing Science, 32(3), pp.234~250 (2004)
32. Bateman, T. S., "A longitudinal analysis of the antecedent of organizational commitment", Academy of Management Journal, 27(1), pp.95~112 (1984)
33. CahayaSanthi, N. P. M., "The effect of role ambiguity on work related stress and employees’ work satisfaction", American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 4(6), pp.99~107 (2020)
34. Gruen, T. W., "Relationship marketing activities, commitment and membership behaviors in professional associations", Journal of Marketing, 64(3), pp.34~49 (2000)
35. Luthans, F., "The need for and meaning of positive organizational behavior", Journal of Organizational Behavior, 23(6), pp.695~706 (2002)
36. Luthans, F., "Positive psychological capital : Beyond human and social capital", Business Horizons, 47(1), pp.45~50 (2004)
37. Luthans, F., "The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate employee performance relationship", Journal of Organizational Behavior, 29(2), pp.219~238 (2008)
38. Luthans, F., "Emerging positive organizational behavior", Journal of Management, 33(3), pp.321~349 (2007)
39. Meyer, J. P., "Commitment to organizations and occupations : Extension and test of a three-component conceptualization", Journal of Applied Psychology, 78(4), pp.538~551 (1993)
40. Organ, D. W., "Organizational citizenship behavior: The good soldier xyndrome" (1988), Lexington Books
41. Posakoff, P. M., "Organizational citizenship behavior and the quantity and quality of work group performance", Journal of Applied Psychology, 82(2), pp.262~270 (1997)
42. Podsakoff, N. P., "Individual-and organizational level consequences of organizational citizenship behaviors : A meta-analysis", Journal of Applied Psychology, 94(1), pp.122~141 (2009)
43. Seligman, M. E., "Building human strength : Psychology's forgotten mission", APA Monitor, 29, pp.2~ (1998)
44. Shaheen, S., "Moderating role of psychological capital between perceived organizational support and organizational citizenship behavior and its dimensions", International Journal of Research Studies in Psychology, 5(2), pp.41~50 (2016)
45. Stajkovic, A., "Self-efficancy and work-related performance a meta-analysis", Psychology Bulletin, 44(4), pp.580~590 (1998)
46. Verleysen, B., "Building psychological capital with appreciative inquiry : Investigating the mediating role of basic psychological need satisfaction", The Journal of Applied Behavioral Science, 51(1), pp.10~35 (2015)

관련 논문AI추천