홈쇼핑에서 메이크업 아티스트 브랜드의 특성과 제품 시연이 소비자 반응에 미치는 영향 - 충동구매욕구의 조절효과를 중심으로 -
The Effects of Make-up Artists’ Brands’ Characteristics and Product Demonstration on the Consumers’ Response in Home Shopping - Focused on the Moderating Effects of Need for Impulsive Buying -
0
조회
0
다운로드
6
인용
0
참고문헌
키워드
초록
최근 급성장하고 있는 메이크업 아티스트 브랜드를 중심으로 메이크업 아티스트 브랜드의 특성(메이크업 아티스트 명성, 협력사 인지도, 제품차별성)과 홈쇼핑에서의 제품 시연의 특성(정보제공성, 시연사실성, 모델매력성, 시연독특성)이 소비자 반응(신뢰, 즐거움, 구매의도)에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 또한 홈쇼핑에서 메이크업 아티스트 브랜드의 판매 방송 시청 시 유발되는 충동구매욕구 수준(저/고)에 따라 소비자 집단을 분류한 후, 메이크업 아티스트 브랜드에 대한 소비자의 반응을 검증하였다. 연구 결과, 메이크업 아티스트 명성과 협력사 인지도가 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제품차별성은 신뢰 및 즐거움에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 제품 시연의 특성 중 시연사실성은 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 모델매력성과 시연독특성은 즐거움에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 충동구매욕구 저집단의 경우 정보제공성이 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 고집단의 경우 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 메이크업 아티스트 브랜드를 개발 및 생산하여 판매하는 기업체와 홈쇼핑 업체에게 유용한 관리적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.
Abstract
Focusing on the fast-growing make-up artist brands in recent, the current study was conducted in an attempt to investigate the effects of their traits(make-up artist's reputation, collaborating company's fame and product distinctiveness) and product demonstration(informativeness, demonstration factuality, model attractiveness and demonstration uniqueness) on consumer response(consumer trust, pleasure, and purchase intent). And for the possibility of impulse purchase through TV home shopping, the participants of the study were grouped into high and low impulse purchase groups in order to look into the possible differences in consumer response by impulse purchase. The results of the study were as follows. First, the higher the make-up artist's reputation and collaborating company's fame was, the higher level of trust the consumers showed about the product. Second, the product was more distinctive, consumers showed higher level of trust and felt more pleasure while watching the TV home shopping commercial. Third, as to the demonstration factors, the higher the demonstration factuality was, the higher level of trust the consumers showed about the product. And consumers felt more pleasure with more attractive models and unique demonstration. For the low impulse group, the informativeness positively affected consumer trust while for the high impulse group, the informativeness negatively affected consumer trust. the findings of the study suggest useful management implications for the cosmetic industry that develops and produces make-up artist brands and home shopping commercials.
참고문헌 (44)
- 권용석, "기업이미지 광고가 기업의 인지도, 이미지 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2002
- 김명기, "희소성 메시지와 쇼핑호스트에 대한 호감도가 수용자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : TV홈쇼핑을 중심으로", 석사, pp.2004
- "GS홈쇼핑, 중소형 의류ㆍ화장품이 매출 견인…내년 성장률 15% 달할 듯" (2010)[URL]
- 김병희, "텔레비전 광고의 창의성 척도개발과 타당화", 광고학연구, 19(2), pp.7~42 (2008), 한국광고학회
- "초고속 성장세 ‘메이크업아티스트 브랜드’" (2011)[URL]
- "홈쇼핑 화장품 브랜드 잘나가네" (2011)[URL]
- 문영주, "온라인 커뮤니티의 신뢰형성이 구매의도에 미치는 영향", 전자상거래학회지, 9(1), pp.87~106 (2008), 한국전자상거래학회
- 박은주, "의류점포 내 상황요인과 제품의 소비가치가 충동구매행동에 미치는 영향", 한국의류학회지, 24(6), pp.873~883 (2000)
- 박은주, "의류제품 구매 시 감정적 요인이 구매행동에 미치는 영향", 한국의류학회지, 24(3), pp.361~372 (2000)
- 박현희, "패션 브랜드의 지각된 품질과 VMD 적합성이 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향", 마케팅관리연구, 12(1), pp.55~70 (2007), 한국마케팅관리학회
- 서동효, "Cable TV 홈쇼핑 이용자들의 여행 상품권 구매행동에 관하여", 한국관광서비스학회 동계 정기학술대회, pp.6~24 (2007)
- 成榮埈, "제품의 소비가치가 충동구매에 미치는 영향에 관한 연구 : 점포내 소비자구매행동모형의 설계를 중심으로", 석사, pp.1998
- 成榮埈, "제품의 소비가치가 충동구매에 미치는 영향에 관한 연구 : 점포내 소비자구매행동모형의 설계를 중심으로", 석사, pp.1998
- 안광호, "전략적 브랜드 관리" (1999), 학현사
- 유형열, "On-line 구전 효과 연구 : 정보의 방향성과 객관성을 중심으로", 석사, pp.2001
- 윤남희, "충동구매 시 긍정적 감정형성과정에서 구매위험지각과 비구매위험지각의 역할", 한국의류학회지, 33(9), pp.1398~1408 (2009), 한국의류학회
- 이국용, "온라인 상품검색사이트의 이용후기 특성과 친숙성이 충성도에 미치는 영향", 한국전자거래학회지, 15(1), pp.17~37 (2010), 한국전자거래학회
- 이정헌, "케이블 TV홈쇼핑 여행상품판매 쇼호스트의 구매설득메시지에 나타난 소구전략 유형에 관한 연구 - 언어수사적 내용분석을 바탕으로 -", 관광연구논총, 22(2), pp.99~126 (2010), 관광연구소
- 장명희, "인터넷 쇼핑몰에서 신뢰와 지각된 위험이 태도 및 구매의도에 미치는 영향", 정보시스템연구, 14(1), pp.227~249 (2005), 한국정보시스템학회
- 정덕화, "소비자 - 브랜드 관계와 브랜드 충성도 간의 관계에 관한 연구", 마케팅논집(Journal of Marketing Studies), 16(1), pp.1~36 (2008), 한국전략마케팅학회
- 차인숙, "T.V홈쇼핑 衣類製品 購買시 經驗하는 感情的 側面에 關한 質的硏究", 패션 비즈니스, 8(1), pp.34~48 (2004), 한국패션비즈니스학회
- 차희원, "기업 이미지와 기업명성이 조직-공중 관계성과 기업 슈퍼브랜드에 미치는 영향", 광고연구, 68(68), pp.171~199 (2005), 한국방송광고공사
- 최순화, "브랜드 신뢰가 소비자-브랜드 몰입 관계 형성에 미치는 영향에 관한 연구", 광고학연구, 19(5), pp.75~96 (2008), 한국광고학회
- 허태수, "홈쇼핑과 Shoppertainment", 세리엔터테인먼트연구, 6, pp.187~193 (2006)
- 홍윤서, "희소성 메시지의 유형이 소비자의 구매의도, 충동구매의도 및 쇼핑의도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2008
- Anderson, James C., "A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnership", Journal of Marketing, 54, pp.42~58 (1990)
- Balmer, J.M.T., "Corporate Identity: Past Pre-sent and Future" (1997), University of Strathclyde
- Belch, G. E., "Introduction to Advertising and Promotion Management" (1990), Richard D. Erwin Co
- Cai, S., "Effects of Outcome, Process and Shopping Enjoyment on Online Consumer Behaviour", Electronic Commerce Research and Application, 5, pp.272~281 (2006)
- Chaudhuri, A., "The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Effect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty", Journal of Marketing, 65(2), pp.81~93 (2001)
- Chen, C., "Perceived Value, Satisfaction, and Loyalty of TV Travel Product Shopping: Involvement as a Moderator", Tourism Management, 29(6), pp.1166~1171 (2008)
- Doody, A. F., "Next Revolution in Retailing", Harvard Business Review, 45, pp.4~16 (1967)
- Fornell, C., "Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)
- Franke, N., "Product Uniqueness as a Driver of Customer Utility in Mass Customization", Marketing Letters, 19(2), pp.93~107 (2008)
- Gotsi, Manto, "Corporate Reputation: Seeking a Definition", Corporate Communications: An International Journal, 6(1), pp.24~30 (2001)
- Joseph, W. Benoy, "The Credibility of Physically Attractive Communicators: A Review", Journal of Advertising, 11(3), pp.15~24 (1982)
- Kotler, P., "Principles of Marketing" (2010), Pearson
- Liu, Yong, "Exploring the Impact of Use Context on Mobile Hedonic Services Adoption: An Empirical Study on Mobile Gaming in China", Computers in Human Behavior, 27, pp.890~898 (2011)
- Maigan, I., "The Nature and Social Uses of the Internet: A Qualitative Investigation", Journal of Consumer Affairs, 31(2), pp.346~371 (1997)
- Mishra, S., "Antecedents of the Attraction Effect: An Information-Processing Approach", Journal of Marketing Research, 30(3), pp.331~349 (1993)
- Palmer, C., "Music performance", Annual Review of Psychology, 48, pp.115~138 (1997)
- Shimp, Terence A., "Integrated Marketing Comminication in Advertising and Promotion" (2010), South Western Cengage Learning pub
- Shin, D. H., "An Empirical Investigation of a Modified Technology Acceptance Model of IPTV", Behavior and Information Technology, 28(4), pp.361~372 (2009)
- Stone, Eugene F., "Clarifying Some Controversial Issues Surrounding Statistical Procedures for Detecting Moderator Variable: Empirical Evidence and Related Matters", Journal of Applied Psychology, 74(1), pp.3~10 (1989)