친환경 뷰티 제품 인식이 소비자 의사결정과정에 미치는 영향
The Effect of Eco-Friendly Beauty Product Perception on Consumer Decision Making Process
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초록
연구배경 본 연구는 친환경 뷰티 제품에 대한 구매의사결정 과정을 알아보기 위해 문제의 인식, 정보의 탐색, 대안의 평가, 구매의도와의 관련성을 탐색하였다. 본 연구의 목적은 친환경 뷰티 제품의 소비 활성화를 위해 소비자의 뷰티 제품 인식이 의사결정과정에 미치는 영향에 대해 연구하고자 한다. 연구방법 조사대상은 서울, 경기지역의 친환경 뷰티 제품 구매 경험이 있는 일반 소비자들을 대상으로 2022년 6월 15일부터 6월 30일까지이며 비대면 온라인 방식으로 설문을 실시하였고 345부를 최종 분석하였다. 연구결과 소비자의 친환경 화장품에 대한 인식의 하위요인은 환경인식, 윤리적, 성분과 효능, 친환경 이미지 요인이 도출되었으며, 친환경 화장품에 대한 인식요인은 정보탐색과 그린 신뢰에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 친환경 이미지 요인과 윤리적 요인의 상대적 영향력이 높게 나타났다. 정보탐색은 그린 신뢰에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 친환경 화장품에 대한 정보탐색과 그린 신뢰는 구매의도에 유의미한 영향력이 확인되었다. 결론 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구는 친환경 뷰티 제품의 소비결정과 관련된 의사결정에 대한 접근을 하고자 하였으며, 기업의 친환경 이미지나 뷰티 제품의 성분에 대한 믿음, 환경에 대해 생각하는 정도인 윤리적 요인 등은 친환경 소비 행동을 유발하는 것을 알 수 있었으며, 소비자 니즈를 확인할 수 있는 소비자 의사결정과정에 대한 다양한 연구를 기대하는 바이다.
Abstract
Background This study explores the relationship between the perception of problems, information exploration, evaluation of alternatives, and purchase intention to identify the purchasing decision-making process for eco-friendly beauty products. The purpose of this study is to investigate the effect of consumers' perception of beauty products on the decision-making process to promote consumption. Methods Data collection was conducted from June 15 to June 30, 2022 for general consumers who have experience in purchasing eco-friendly cosmetics in Seoul and Gyeonggi-do, and a non-face-to-face online survey was conducted and 345 copies were finally analyzed. Results The recognition factors of eco-friendly cosmetics partially affected information search and green trust, and the relative influence of eco-friendly image factors and ethical factors was high. The information search was found to have a positive effect on green trust, and the information search on eco-friendly cosmetics and green trust were confirmed to have a significant influence on purchase intention. Conclusion This study attempts to approach the decision-making issues faced with the consumption decision of eco-friendly beauty products and leads to the ethical factors of thinking about the environment. Various studies on the consumer decision-making process to check consumers' needs are expected.
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