화장품 기업의 친환경활동이 지각된 이미지를 매개로 화장품 구매의도에 미치는 영향
Influence of a Cosmetic Company's Eco-Friendly Activities on Consumers' Purchase Intention through the Mediating Effects of Perceived Image
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초록
목적: 본 연구는 화장품 판매점의 고객을 대상으로 화장품 기업의 친환경 활동이 지각된 이미지를 매개로 화장품 구매의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 진행되었다. 방법: 본 연구를 수행하기 위해 2019년 9월, 화장품 판매점 4곳의 고객을 대상으로 설문 조사하였다. 총 308부가 분석에 사용되었다. 결과: 소벨 검증결과 원료 는 지각된 이미지를 매개로 한 화장품 구매의도의 검증 값이3.661 (p<0.05), 제조과정은 지각된 이미지를 매개로 한 화장품 구매의도의 경우 2.983 (p<0.05), 유통의 경우 지각된 이미지를 매개로 한 화장품 구매 의도는 2.010 (p<0.05), 포장의 경우 지각된 이미지를 매개로 한 화장품 구매의도의 경우 0.964 (p<0.001), 재순환의 경우 지각된 이미지를 매개로 한 화장품 구매의도의 검증 값이 0.825 (p<0.001)로 모든 항목에서 지각된 이미지의 매개 효과가 유의미한 것으로 검증되었다. 결론: 기업은 친환경 기업의 이미지를 구축하기 위해 다양한 친환경 활동을 개발하고, 이를 기업의 경영이념에 삽입하여 지속적으로 실천하여야 한다.
Abstract
Purpose: The purpose of this study is to investigate the impact of a cosmetic company’s eco-friendly activities on purchase intention for cosmetics through the mediating effects of perceived image. Methods: To accomplish this objective, a literature review and a questionnaire survey were performed. Random sampling was conducted in September 2019 in four cosmetics Seoul and Kyunggi area stores. Out of 400 questionnaires, 308 were analyzed using PASW Statistics by Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) 19.0 and AMOS 19.0 software. The frequency, reliability, validity were measured and the root mean square error of approximation, root mean square residual, goodness-of-fit index, normed fit index, Tucker-Lewis index, comparative fit index, and Sobel testing were conducted. The Cronbach’s alpha value was measured at 0.748 and 0.801. Results: The results of Sobel testing verification for the intermediate path was 3.661 (p<0.05) on basal material affecting customers’ purchase intention for cosmetics mediating the effect of perceived image, 2.983 (p<0.05) for the manufacturing process affecting purchase intention for cosmetics mediating the effect of perceived image, 2.010 (p<0.05) for distribution affecting the purchase intention for cosmetics mediating the effect of perceived image, 0.964 (p<0.001) for packaging affecting purchase intention for cosmetics mediating the effect of perceived image, and 0.825 (p<0.001) for recycling affecting the purchase intention for cosmetics mediating the effect of perceived image. Conclusion: Cosmetic companies should persist with their ecofriendly activities for forming their perceived image with consumers. It can be helpful to increase their eco-friendly image and to increase customers’ purchasing intention for cosmetics.
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