정부 민원사무의 신설·폐지 사유 분석 - 이명박 정부를 중심으로 -
Analysis of Reasons for Establishment & Abolition for Civil Affairs : Focusing on the Lee Myung-bak Administration
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
This study aims to examine how civil affairs appear or disappear and what causes the civil affairs to appear or to disappear in order to help alleviate document burdens and/or provide convenience, such as paper reduction, to the people by improving the civil affairs administration, especially simplifying civil affairs. To begin with, it is uncovered from the analysis of the contents of notification by means of the civil service handling standards that foundation of civil affairs administration come from excavation of it by departments or administrative agencies themselves, that is, establishment by departments or administrative agencies themselves, while most of the abolition of it results from the external factors. This suggests that it may be difficult to prevent or abolish the civil affairs administration without external intervention into it. To prevent foundation of unnecessary civil affairs administration, it is necessary to make in-depth examination of the effectiveness as well as the validity of new civil affairs foundation. It is further necessary to guide the departments or the administrative agencies which found new civil affairs administration. In light of such fact, it is implied that it is essential that establishment of a new civil affairs administration should be determined based upon specific and substantive prediagnosis of how much it will have an impact on citizens.
Abstract
This study aims to examine how civil affairs appear or disappear and what causes the civil affairs to appear or to disappear in order to help alleviate document burdens and/or provide convenience, such as paper reduction, to the people by improving the civil affairs administration, especially simplifying civil affairs. To begin with, it is uncovered from the analysis of the contents of notification by means of the civil service handling standards that foundation of civil affairs administration come from excavation of it by departments or administrative agencies themselves, that is, establishment by departments or administrative agencies themselves, while most of the abolition of it results from the external factors. This suggests that it may be difficult to prevent or abolish the civil affairs administration without external intervention into it. To prevent foundation of unnecessary civil affairs administration, it is necessary to make in-depth examination of the effectiveness as well as the validity of new civil affairs foundation. It is further necessary to guide the departments or the administrative agencies which found new civil affairs administration. In light of such fact, it is implied that it is essential that establishment of a new civil affairs administration should be determined based upon specific and substantive prediagnosis of how much it will have an impact on citizens.
참고문헌 (27)
- 강인호, "자치단체의 규제개혁에 따른 민원행정서비스 체감효과 분석", 한국정책과학학회보, 8(2), pp.214~239 (2004), 한국정책과학학회
- 강정석, "민원시스템의 효과성에 대한 평가 및 개선방향 : 통합민원서비스 시스템의 구축과 관련하여", 현대사회와 행정, 14(3), pp.1~23 (2004)
- 강치구, "건축 진정민원의 발생추이 및 처리실태 분석에 관한 연구", 대한건축학회논문집 계획계, 24(6), pp.173~180 (2008), 대한건축학회
- 강황선, "지방정부 성과의 상대적 능률성 측정에 관한 연구 - 서울시 25개 자치구의 민원행정업무를 중심으로 -", 한국행정논집, 21(3), pp.999~1024 (2009), 한국정부학회
- 권미수, "전자정부 구현을 위한 법 제도 개선방안-행정사무 및 민원서비스 분야와 전자적 민원처리 활성화 분야를 중심으로", 재정정책논집, 3, pp.3~15 (2001)
- 김범수, "인지된 신뢰, 위험, 유용성 및 편의성이 전자정부 민원서비스 사용의도에 미치는 영향", 정보화정책, 13(4), pp.186~202 (2006), 한국정보화진흥원
- 김은희, "민원행정서비스에 대한 주민들의 공정성 지각이 친정부적 자발행위에 미치는 영향", 한국행정학보, 41(4), pp.261~285 (2007), 한국행정학회
- 라휘문, "민원행정서비스의 질적 제고를 위한 민원제도분석 및 발전방향", 정책분석평가학회보, 16(3), pp.241~263 (2006), 한국정책분석평가학회
- 박기관, "민원행정서비스의 시민만족도 결정요인 분석과 함의", 한국정책연구, 12(4), pp.195~215 (2012), 경인행정학회
- 박흥식, "민원행정서비스 만족도에 대한 투명성 효과: 직접 및 조절인가, 공정성을 통한 매개인가?", 행정논총, 48(4), pp.385~408 (2010), 한국행정연구소
- 박광국, "중앙행정기관의 전자민원 행정서비스 효율화 방안에 관한 연구: 전자정부 성공 요인에 대한 공무원 인식을 중심으로", 정책분석평가학회보, 19(1), pp.35~55 (2009), 한국정책분석평가학회
- 오형국, "전자정부를 통한 시민들의 정책참여 영향요인에 관한 연구: 중앙부처 공무원들의 인식 분석을 중심으로", 정책분석평가학회보, 16(3), pp.139~166 (2006), 한국정책분석평가학회
- 우양호, "‘SERV*OR’ 척도를 이용한 민원행정기관의 서비스지향성 분석", 한국행정학보, 39(3), pp.251~274 (2005), 한국행정학회
- 유영성, "악취민원 다발지역의 효율적인 악취저감 개선방안", 정책연구, 2007(11), pp.1~93 (2007)
- 이고은, "공공도서관의 이용자 민원 요인 분석 연구", 한국문헌정보학회지, 48(3), pp.281~301 (2014), 한국문헌정보학회[DOI]
- 이윤식, "민원서류 발급수요 감축방안에 관한 탐색적 연구 :민원인 현장인터뷰 자료분석을 기초로", 지방행정연구, 23(4), pp.181~207 (2009), 한국지방행정연구원
- 이윤식, "수요기관분석을 통한 문서감축방안의 평가적 연구: 취업 및 대출관련 서류를 중심으로", 한국정책과학학회보, 13(4), pp.229~250 (2009), 한국정책과학학회
- 이윤식, "서울시 정보화사업의 평가와 과제-민원처리 온라인공개시스템(OPEN)의 효과성평가를 중심으로", 정책분석평가학회보, 11(2), pp.25~49 (2001)
- 정진우, "한국과 OECD가입 국가간 민원서비스 처리속도 비교 연구 -정부혁신지방분권위원회의 해외자료조사 내용분석을 중심으로-", 한국공공관리학보, 22(4), pp.267~281 (2008), 한국공공관리학회
- 정충식, "행정정보 공동 이용을 통한 민원 창구의 업무 처리 혁신 사례분석 : 업무 처리 절차의 개선을 위한 정책방안을 중심으로", Entrue Journal of Information Technology, 7(1), pp.63~77 (2008), 엘지씨엔에스
- 정충식, "영상기반 민원행정서비스 도입을 위한 정책방안 - 서울시 영상기반 민원행정시스템 구축의 법적 기반을 중심으로 -", 사회과학연구, 27(4), pp.241~263 (2011), 사회과학연구소
- 주상현, "지방정부의 민원행정 만족도 조사 연구", 한국자치행정학보, 25(2), pp.139~158 (2011), 한국자치행정학회
- 진영빈, "전자정부의 민원행정서비스 개선 방안에 관한 연구: 부산광역시 이용자들의 인식을 중심으로", 한국지역정보화학회지, 11(1), pp.73~97 (2008), 한국지역정보화학회
- 채원호, "사이버민원처리시스템의 운영 개선방안에 관한 연구 : 경상북도 4개 시, 군을 중심으로", 한국사회와 행정연구, 14(3), pp.321~344 (2003)
- 행정안전부, "2010년 성과관리 시행계획", ~ (2010)
- 행정자치부, "2015년 성과관리 시행계획", ~ (2015)
- Office of Management and Budget, "Information Collection Budget of the United States Government", ~ (2010)