본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

관람자 연구의 전개와 전망: 만족도 조사에서 관람자 경험 분석으로 나아가기

History, developments and prospects in visitor studies: Moving from satisfaction surveys to analysis of visitors’ experience

최성희
한국초등미술교육학회 (Korea Elementary Art Education Association)|2023.05|미술교육연구논총 (Journal of Art Education)|제73권 |pp. 185-221|DOI 10.35657/jae.2023.73..008

0

조회

0

다운로드

2

인용

0

참고문헌

키워드

전시평가exhibition evaluation질적연구방법visitor studies관람자 연구관람자 조사관람자 경험 분석audience developmentthe analysis of visitors’ experience

초록

본 연구는 관람자 연구의 사적 변천과 이에 따른 범주의 확장을 고찰하여, 현시점관람자 연구의 현황을 파악하려는 일차적 목적을 가진다. 나아가, 관람자라는 대상에 대한 이해를 도모하고, 관람자 연구를 행하는 구체적인 방법을 소개하여, 관람자연구를 실질적으로 행하는 연구자에게 실제적인 감각을 더하였다. 관람자 연구에 대한 종합적인 이해를 도모하기 위해 국내외의 대표적인 관람자 연구 사례를 제시하였는데, 양적 연구 일변도의 관람자 연구를 관람자의 직접적인 경험을 볼 수 있는 질적 연구로 전환하는 계기를 마련한 미국 게티 미술관의 사례, 관람자 중심 미술관으로 한 기관의 전면적인 재편을 이끌어 내었던 미국 달라스 미술관의 사례, 국내 관람자 연구에 질적 연구라는 새로운 방법을 도입하여, 관람자의 반응을 토대로 관람자의 전시 이해도를 파악하고, 전시를 평가할 수 있는 연구 방법을 제공한 국립중앙박물관의 사례이다. 마지막으로, 국내 관람자 연구의 활성화에 대한 필요성과 전망을 제시하였고, 이를 위한 제언으로 박물관의 책무성에 대한 근본적인 검토, 박물관내 ‘평가’에 대한 재개념화, 박물관 내 ‘관람자 연구’ 영역의 신설, 관람자 연구를 담당할 전문 인력의 양성, 박물관 관장 및 연구 기획 실무진을 위한 연수 및 워크샵 제공의 필요성 등을 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study is to identify the current state of visitor studies by examining the historical transition of visitor studies in art museums and the expansion of the category. Furthermore, this study aims to understand the subject of visitor studies and introduce specific methods of conducting visitor studies, adding a practical sense to researchers and practitioners who want to conduct visitor studies in practice. In order to promote a comprehensive understanding of studies, I present examples of visitor studies from the Getty Museum, Dallas Museum of Art, and the National Museum of Korea as case studies. Finally, I presented the need and prospects for vitalizing visitor studies in Korea, and suggested the following as recommendations: first, a fundamental re-conceptualization of museum accountability; second, a re-conceptualization of 'evaluation' in museums; third, the establishment of a 'visitor studies' area in museums; fourth, the training of professional personnel in charge of visitor studies; and fifth, the need to provide training and workshops for museum directors and research planning staff.

참고문헌 (41)

  1. 강선주, "박물관의 감정적 전시, 방문객의 감정이입, 그리고 역사교육과 유산교육", 역사교육, (161), pp.181~214 (2022), 역사교육연구회[DOI]
  2. 차지민, "추모 박물관 속 패러독스", 철학논총, 99(1), pp.317~333 (2020), 새한철학회
  3. 최성희, "미술 박물관 경험을 통한 ＂관계형성＂의 가능성 관람자의 내러티브 아이덴티티", 미술과 교육, 9(1), pp.135~149 (2008), 한국국제미술교육학회[DOI]
  4. 최성희, "미술관 전시 공간 내 체험적 요소를 구조화하기: 관계미학의 교육적 의미", 미술과 교육, 16(2), pp.51~74 (2015), 한국국제미술교육학회[DOI]
  5. 미술 속 도시, 도시 속 미술: 정성평가를 통한 관람객 조사 보고서, "최성희", 국립중앙박물관, ~ (2016)
  6. 특별전 대고려 918-2018 그 찬란한 도전: 관람객 심층 면담 및 반응 분석 보고서, "최성희", 국립중앙박물관, ~ (2019)
  7. 최성희, "관람자 조사를 통한 전시평가 연구: 국립중앙박물관 특별전 <미술 속 도시, 도시 속 미술>을 중심으로", 조형교육, (80), pp.219~245 (2021), 한국조형교육학회
  8. 조선의 승려 장인: 관람객 심층 면담 및 반응 분석 보고서, "최성희", 국립중앙박물관, ~ (2022)
  9. 홍수정, "침묵의 소리: 박물관ㆍ미술관을 가지 않는 20대 비관람자 연구", 미술과 교육, 24(1), pp.83~111 (2023), 한국국제미술교육학회
  10. Allen, S., "Listening in on museum conversations", pp.259~304 (2002), Altamira Press
  11. Bicknell, S., "Museum, media, message", pp.281~283 (1995), Routledge
  12. Bitgood, S., "Environmental design and evaluation in museums", Environment and Behavior, 25(6), pp.683~697 (1993)
  13. Bitgood, S., "The effects of gallery changes on visitor reading and object viewing time", Environment and Behavior, 25(6), pp.761~781 (1993)
  14. Stephen Bitgood, "An Overview of Visitor Studies", Journal of Museum Education, 21(3), pp.6~10 (1996), Informa UK Limited[DOI]
  15. Choi, S., "Making the negotiation between narratives of museums and a visitor: Empowering a visitor through narrative-making", Doctoral, pp.2010
  16. Choi, S., "Relational aesthetics in art museum education: Engendering visitors’ narratives through participatory acts for interpretive experience", Studies in Art Education, 55(1), pp.51~63 (2013)
  17. Csikszentmihalyi, M., "Public institutions for personal learning: Establishing a research agenda", pp.67~78 (1995), American Association of Museums
  18. Doering, Z. D., "Questioning the entrance narrative", Journal of Museum Education, 21(3), pp.20~23 (1996)
  19. Falk, J. H., "An identity-centered approach to understanding museum learning", Curator, 49(2), pp.151~166 (2006)
  20. Falk, J. H., "Learning from museums : Visitor experiences and the making of meaning" (2000), AltaMira
  21. Glesne, C., "Becoming qualitative researchers : An introduction" (1999), Longman
  22. Harris, N., "Insight: Museum, visitors, attitude, expectations: A focus group experiment", pp.69~79 (1991), The J. Paul Getty Trust & The Getty Center for Education in the Arts
  23. Hood, M., "Staying away why people choose not to visit museum", Museum News, 61(4), pp.50~57 (1983)
  24. Hein, G. E., "Learning in the museum" (1998), Routeledge
  25. Karp, I., "Museum and communities" (1992), Smithsonian
  26. Leinhardt, G., "Learning conversations in museums" (2002), Lawrence Erlbaum
  27. Leinhardt, G., "Listening in on museum conversations" (2004), Altamira Press
  28. Livingston, P., "The voices in your head : Meaning-making and intertextuality in visitor experiences of A Question of Truth", The Journal of Museum Education, 28(3), pp.13~16 (2003)
  29. Mcmanus, P., "Frames of reference : Changes in evaluative attitudes to visitors", The Journal of Museum Education, 21(3), pp.3~5 (1996)
  30. Menninger, M., "Visitor studies:Theory, research, and practice", pp.104~113 (1990), Center for Social Design
  31. Mesa-Bains, A., "Reinventing the museum: Historical and contemporary perspectives on the paradigm shift", pp.99~109 (2004), AltaMira Press
  32. Nashashibi, S. M., "Visitor voices in art museums", The Journal of Museum Education, 28(3), pp.21~25 (2003)
  33. Pitman, B., "Ignite the Power of Art : Advancing Visitor Engagement in Museum" (2010), Dallas Museum of Art
  34. Rounds, J., "Doing identity work in museums", Curator, 49(2), pp.133~150 (2006)
  35. Serrell, B., "Museum visitor studies in the 90s", pp.140~144 (1993), Science Museum
  36. Serrell, B., "Exhibit labels : An interpretive approach" (1996), Alta Mira Press
  37. Serrell, B., "전시라벨: 해석적 접근" (2020), SCP
  38. Smith, L., "Visitor emotion, affect and registers of engagement at museums and heritage Sites", Conservation Science in Cultural Heritage, 14(2), pp.125~132 (2014)[DOI]
  39. Stewart, D. W., "포커스 그룹 연구 방법론: 이론과 실제" (2018), 학지사
  40. Varutti, M., "The affective turn in museums and rise of affective curatorship", Museum Management and Curatorship, 38(1), pp.61~75 (2023)
  41. Walsh, A., "Insight: Museum, visitors, attitude, expectations: A focus group experiment" (1991), The J. Paul Getty Trust & The Getty Center for Education in the Arts

관련 논문AI추천

국내 국립박물관의 관람객 조사·연구의 시작과 변화 -서울지역 국립박물관 세 곳을 중심으로-국성하한국박물관학회 · 박물관학보2024 · 제48호박물관 전시 관람자의 기대경험 분석을 위한 방법론적 비교 연구 -Q 방법론과 R 방법론의 비교를 중심으로-신유진한국박물관학회 · 박물관학보2019 · 제37호관람자 조사를 통한 전시평가 연구: 국립중앙박물관 특별전 <미술 속 도시, 도시 속 미술>을 중심으로최성희한국조형교육학회 · 조형교육2021 · 제80호박물관 관람자 만족도 예측을 위한 기대유형 연구신유진한국박물관학회 · 박물관학보2020 · 제38호전시 의도의 관람객 수용결과를 평가하기 위한 전시평가 방법론 연구: 국립민속박물관 특별전 사례를 중심으로김정화, 박선주, 손차혜, 양지연한국문화교육학회 · 문화예술교육연구2015 · 제10권 제5호지역 박물관 평가를 위한 상호작용적 경험모델 고찰김슬한한국지역문화학회 · 지역과문화2015 · 제2권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

메타버스의 경험적 특성과 미술교육: 인지 학습이론과 경험적 특성 분석을 중심으로김시내pp. 1-34아동미술에 기초한 심리상담 사례연구 및 제언백중열pp. 35-54재외동포 미술가 이해를 위한 멀티미디어 활용 미술 수업 지도안 제안이선혜pp. 55-78초등미술 활동에서의 상상 표현 분석: 상상의 3차원 구조를 중심으로이시은pp. 79-105Examining Gender Stereotypes: Gender Preferences in Subject and Form of Children’s Drawings이은지pp. 107-135
원문 보기