브랜드 인지도 향상을 위한 UX 디자인 연구- 사이버대학교 웹 사이트를 중심으로 -
A Study on UX Design to Improve Brand Awareness- Focusing on the Website of Cyber University -
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본 연구는 사이버대학교의 브랜드 인지도 향상을 위해 사이버대학교의 웹 사이트에 UX 디자인을 효과적으로 적용할 수 있는 방안을 제시하고자 하였다. 이를 통해 사이버대학교의 대외 경쟁력을 강화하고, 사용자에게는 웹 사이트에서 향상된 UX 디자인을 제공하고자 한다. 대학원이 설치되어 있는 서울 소재의 사이버대학교 중에서 2020년 기준 입학 및 편제 정원이 많은 상위 3개의 사이버대학교(경희, 서울, 한양)를 선정하여 연구를 진행하였다. 선행 연구를 참조하여 브랜드 인지도의 개념과 웹 사이트에서의 UX 디자인 특징을 조사하고, 3개의 사이버대학교의 웹 사이트 UI 디자인 현황을 살펴보았다. 이와 함께 사이버대학교의 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있도록 UX 디자인 요소를 구성하기 위하여 전문가 심층 인터뷰를 실시하여 검증을 진행하였다. 검증된 사이버대학교 웹 사이트의 UI 디자인 요소를 통해 일반인을 대상으로 UX 평가를 실시하기 위해 UX 평가 항목을 구성하여 설문 조사를 진행하였다. 이를 통해 각 사이버대학교 웹 사이트의 UX 디자인을 비교 분석하였고, 결과적으로 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있도록 사이버대학교의 캠퍼스 역할을 수행하고 있는 웹 사이트에 UX 디자인을 효과적으로 적용할 수 있는 방안을 제시하였다. 연구 결과 웹 사이트에서 사이버대학교의 브랜드 인지도를 향상시키기 위해서는 사용성(Usability)을 먼저 고려하고, 사이버대학교 고유의 Identity를 표현할 수 있는 색상(Color)을 적용하여 가치성(Value)과 매력성(Desirability)을 높이기 위한 UX 디자인을 적용해야 할 것이다.
Abstract
This study is aimed to suggest a plan to apply UX design effectively to the website of cyber universities in order to improve their brand awareness. This is intended to strengthen the external competitiveness of cyber universities and provide users with enhanced UX design on the website. This study was conducted by selecting top three cyber universities (Kyung Hee, Seoul, & Hanyang) in terms of high admission and organization quotas as of 2020 among cyber universities located in Seoul where a graduate school is installed. Referring to previous studies, this author investigated the concept of brand awareness and the characteristics of UX design in website design and examined the current status of website UI design of those three cyber universities. In addition, in-depth expert interviews were carried out to construct UX design elements to enhance the brand awareness of cyber universities. A survey was conducted by organizing the items of UX evaluation to conduct UX evaluation targeting the general public through the UI design elements of verified cyber university websites. Through this, the UX design of each of the cyber university websites was analyzed comparatively, and as a result, a plan was proposed to apply UX design effectively to the website that works as the campus of a cyber university to improve brand awareness. According to the findings, to enhance the brand awareness of a cyber university on the website, it will be needed to consider usability first and apply UX design to elevate value and desirability by applying colors that can express the unique identity of cyber universities.
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