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중소기업의 IT 투자에 따른 정보품질과 프로세스 개선에 관한 연구

The Information Quality and Process Improvement by Information Technology Investment of the SME

정병호|김병초
한국중소기업학회|2014.12|중소기업연구|제36권 제4호|pp. 47-71

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Polarization양극화IT 투자자원의존 이론IT 성과중간계급 이론IT InvestmentIT PerformanceThe Resource-Dependency TheoryThe Middle-Class Theory
주제분류경영학

초록

본 연구는 중소기업의 경쟁력 강화를 위한 IT 투자의 성과를 실증적으로 연구하는 것을 목적으로 한다. 중소기업의 IT 투자 요인의 중요성을 확인하기 위하여 기업 규모별로 집단을 구분하였고 이에 따른 투자 성과의 차이를 분석하였다. 그리고 IT 투자 리스크에 대한 우선순위를 분석하여 투자 리스크를 제거할 수 있는 정책 요소를 제안하였다. 연구 분석에 따르면 기업 규모별로 IT 투자 변화에 차이가 나타났으며, 정보품질과 프로세스 개선에서도 기업 규모별로 IT 투자 요인의 중요성이 다르다고 나타났다. 그리고 IT 투자 리스크에 대한 추가 분석 결과, 기업 규모에 상관없이 IT 투자 비용과 CEO의 투자 인식이 매우 중요하다고 나타났다. 이는 생산성을 높이는 투자 요인이 기업 규모별로 다르다는 것을 설명하는 것이다. 본 연구는 자원의존 이론과 중간계급 이론을 가지고 정부가 중소기업의 생산성 격차를 줄일 수 있는 정책 요소로 강조할 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract

The purpose of this study is to empirically examine the performance of IT investment in order to enhance competitiveness of small and medium-sized corporations. This study focuses on analysis of the difference of IT investment performance according to the size of the firm and suggests policies to remove investment risks through analyzing priorities concerning IT investment risks. According to the study, there are differences in IT investment, information qualities, improvement of process and the important factors of investment depending on firm-size. On the other hand, additional analysis also reveals that the cost of IT Investment and CEO's understanding of IT investment are important. these points are very important factors of investment for raising productivity. We expect that this study can emphasize on policies to reduce the gap of productivity of small and medium-sized corporation through the resource-dependency theory and middle-class theory.

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