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탐사보도 이용과 지속이용의도에 영향을 주는 요인: 이용동기, 품질 및 사회적 역할 평가, 정치효능감을 중심으로

Factors Affecting Usage and Continuous Use Intention of Investigative News: Focusing on Use Motive, Evaluation of Quality and Social Role, and Political Efficacy

오대영|남재일
한국소통학회 (Korean Speech & Communication Association)|2019.11|한국소통학보 (Journal of Speech, Media and Communication Research)|제18권 제4호|pp. 290-324|DOI 10.22902/jsmcr.2019.18.4.009

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품질평가QualityUsage이용동기지속이용의도Social Role탐사보도정치효능감Political Efficacy사회적역할이용정도Investigative News

초록

국내의 탐사보도 수용자 546명을 설문조사해서 탐사보도 이용동기, 품질평가, 사회적역할 평가가 이용정도에 미치는 영향, 그리고 이용정도가 지속이용의도에 주는 영향 및정치효능감의 매개효과를 구조방정식(SEM)으로 알아보았다. 이용동기는 심층정보추구, 관습적 이용, 관계추구 등 3개, 품질평가는 전문성, 공정성, 시민중심 등 3개, 사회적 역할평가는 사회감시와 정보제공 등 2개가 있었다. 이용동기에서는 심층정보추구와 관계추구, 품질평가에서는 전문성, 사회적 역할 평가에서는 사회감시와 정보제공이 이용정도에 정적인영향을 주었다. 수용자들은 우리 사회문제를 깊게 고발하고 권력층을 감시하는 정보를취득해서 사회적으로 타인들과 교류하기 위해 탐사보도를 이용하는 것으로 해석되었다. 즉 탐사보도가 감시견 역할을 충실히 할 때 수용자 이용이 증가하였다. 이용정도는 지속이용의도에 직접 영향을 주지 않았지만, 내적정치효능감을 매개로 지속이용의도에 간접 영향을주었다. 영향을 주는 경로는 ‘이용정도-> 내적정치효능감-> 지속이용의도’ 또는 ‘이용정도-> 내적정치효능감-> 외적정치효능감-> 지속이용의도’이었다. 이용정도가 지속이용의도에영향을 주는 과정에서 내적정치효능감은 완전매개효과를 갖고 있었다. 그러나 외적정치효능감은 내적정치효능감보다 더 큰 직접영향을 지속이용의도에 주었다.

Abstract

This study analyzed factors to affect use and continuous use intention of investigative news in Korea, focusing on use motive, evaluation of quality and social role. 546 persons were surveyed. Use motives were in-depth information pursuit, habitual use and relations pursuit. Quality evaluation were professionalism, fairness and civic-centeredness. Social role evaluation were social surveillance and information provision. Factors to affect usage were in-depth information pursuit and relations pursuit of 3 motives, professionalism of quality evaluation, and all of social role evaluation. It was interpreted that consumers use investigative news to deeply know social problems and corruption of powerful groups, and socially interact with others. Usage did not directly affect continuous use intention, but indirectly affected it by the intermediation of internal political efficacy. Path to influence was ‘usage → internal political efficacy → continuous use intention’ or ‘usage → internal political efficacy → external political efficacy → continuous use intention’.

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