청각장애 관련 문학작품에 나타난 의사소통 문제상황 분석 - 의사소통방법 정교화의 필요성 -
Analysis of Communication Problem Situation in Literature related to Hearing Impairment - The Necessity of Communication Mode in Accuracy -
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본 연구는 청각장애인 관련 문학에 나타난 청각장애인들의 의사소통문제 상황을 분석하여 그 청각장애 의사소통의 요구를 살펴보고자 질적연구로 수행되었다. 본 연구에서는 청각장애인 관련 54권의 문학작품을 분석하여 문헌에 나타난 의사소통의 문제상황에 대한 내용을 발췌하여 이에 나타난 청각장애인 의사소통과 연관된 경험 내용 312개를 부호화하여 비교 분석하는 방법(constant comparative analysis)으로 범주화하였다. 본 연구의 결과, 청각장애 의사소통에 대한 인식, 환경적 의사소통 수단 접근성의 한계, 상황별 의사소통 수단의 정교화 요구로 범주화 되었으며 첫째, 청각장애 의사소통에 대한 인식은 수화에 대한 잘못된 인식, 대인관계 부족, 보청기나 인공와우에 대한 잘못된 인식, 가족들의 이해부족 등이 포함되었다. 둘째, 환경적 의사소통 수단 접근성의 한계 범주에서는 학습상황에서 구화의 표현 한계, 수화의 표현 한계, 손짓, 몸짓, 보조기구사용 등에서 어려움, 구화와 수화의 선택 갈등, 신조어, 속어 등에 표현의 어려움, 통역사 부족과 전문성 문제 등이 포함되었다. 셋째, 상황별 의사소통 수단의 정교화 요구 범주에는 여러 학교환경, 개인상황, 사회상황별 정확하고 정교한 의사소통 방법의 부재 등이 포함되었다. 본 연구에서는 청각장애인의 불완전한 의사소통으로 교실 상황, 공공시설, 직업현장 등에서 주변인들과 문제 상황이 발생함을 확인할 수 있었으며 상황별 최적의 의사소통 접근이 이루어져야 할 필요성을 확인하였다. 청각장애인들의 의사소통 문제는 환경적으로 의사소통 접근의 한계를 극복하거나 청각장애인의 의사소통에 대한 인식개선 뿐만 아니라, 청각장애인이 사용하는 의사소통방법 자체가 정확하고 정교한 사용에 어려움이 있음을 알 수 있었다. 또한 한국에서도 청각장애인의 정확하고 정교한 의사소통을 위해 큐드 스피치와 같은 시각적이고 대체적인 의사소통체계에 대한 논의는 계속 필요하다는 점을 확인할 수 있었다.
Abstract
The purpose of this study was to identify communication problem situations through categorization about the literature analysis of 54 books related to people with hearing impairment for communication elaboration of people with hearing impairment. In order to do this purpose, this study made 312 codes on experience contents related to communication of people with hearing impairment, and categorized through constant comparative analysis. The research result is as follows. First, hearing people’s perception on communication in literature related to hearing impairment showed that the perception on sign language as strange gesture, the lack of personal relationships, the incorrect perception on hearing aid or cochlear implant, the lack of family members’ understanding, but hearing impaired people wanted social supports and amicable communication with others as a human being. Second, this study showed that several problems such as the limited expressions of spoken language and limited expressions of sign language in learning situations, the difficulties in gestures, body expressions, use of assistive aids and others, the conflict between spoken language and sign language, the expression difficulties in new words, slang, and others, and the lack of numbers and the problems of professionalism in interpreters. Third, several school environments, personal situations, and social situations all required communication elaboration. Particularly, classroom situation mostly expected teachers’ communication elaboration, and public facilities, working fields, and others also wanted learning through best communication approach methods due to communication elaboration problems. In the Korea literature, we found that hearing impaired needed more research in alternative accurate communication methods like a cued speech.
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