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제조업 사업장 근로자의 경영의사결정 참여와 품질관리 개선의 체계화가 혁신활동과 기업성과에 미치는 영향

The Impact of Employee Participation and Quality Improvement System on Employee Innovation Activities and Business Performance at the Workplace

남현정|김종훈
한국생산관리학회 (The Korean Production And Operations Management Society)|2018.02|한국생산관리학회지 (Journal of the Korean Production and Operations Management Society)|제29권 제1호|pp. 1-21|DOI 10.21131/kopoms.29.1.201802.1

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기업성과품질개선혁신활동근로자의 경영의사결정 참여품질경영체계Innovation activitiesEmployee participationQuality improvementQuality management systemBusiness performance
주제분류경영학

초록

본 연구는 기업의 성과 창출에 직접적 영향을 미치는 근로자 주도 혁신활동의 동인으로 사업장 내 근로자의 경영의사결정 참여와 품질관리 개선의 체계화를 제시한다. 또한, 경영의사결정 참여와 품질관리 개선의 체계화가 근로자 주도 혁신활동을 통해 기업성과에 간접적으로 미치는 영향을 규명한다. 이를 위해 사업체패널조사(WPS) 자료 중 621개의 제조업 사업장만을 추출하여 분석에 활용하였다. 분석결과 첫째, 근로자의 경영의사결정 참여는 근로자 주도 혁신활동에는 유의한 영향을 미치지 않았지만, 기업성과에는 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 둘째, 품질관리 개선의 체계화는 근로자 주도 혁신활동과 기업성과에 모두 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 근로자 주도 혁신활동은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 부트스트래핑을 활용한 근로자 주도 혁신활동의 매개효과에 대한 검증결과는 다음과 같다. 먼저 근로자의 경영의사결정 참여와 기업성과 간의 관계에서 근로자 주도 혁신활동은 유의한 매개효과를 나타내지 않았다. 하지만 품질관리 개선의 체계화와 기업성과 간의 관계에서 근로자 주도 혁신활동은 유의한 매개효과를 나타내어 품질관리 개선의 체계화가 근로자 주도 혁신 활동을 통해 간접적으로도 기업성과에 영향을 미치고 있음을 확인했다. 본 연구결과는 혁신의 주체라 할 수 있는 근로자를 대상으로 그들의 실질적 행동의 동인 중 하나로 품질관리 개선의 체계화라는 트리거(trigger)를 제안하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 근로자의 경영의사결정 참여가 기업성과 향상에 직접적으로 기여할 수 있음을 다수의 사업장을 통해 확인하였다는 점에서 의의가 있다.

Abstract

This study suggests the quality management system and of worker's participation in the management decision-making as the drivers of the worker-led innovation activities that directly affects corporate performance. Also, it examines the indirect effect of worker-led innovation activities. For this purpose, only 621 manufacturing enterprises were extracted from the business panel survey (WPS) data. First, it was confirmed that a worker's participation in management decision-making did not have a significant effect on worker-led innovation activities but had a positive (+) influence on corporate performance. On the other hand, the systematization of quality management improvement has a positive effect on both worker-led innovation activities and corporate performance. Third, it is also confirmed that worker-led innovation activities have a positive (+) effect on corporate performance. The verification results of the mediation effect through bootstrapping follows. First, in the relationship between a worker's participation in management decision-making and corporate performance, worker-led innovation activities did not show significant mediating effect. However, in the relationship between the systematization of quality management improvement and corporate performance, worker-led innovation activities showed a significant mediating effect. This confirms that the systematization of quality management improvement indirectly affects corporate performance through worker-led innovation activities. The results of this study are meaningful because they propose a trigger to systematize quality * Adjunct Professor, Sogang University, College of Business Administration (First Author) ** Assistant Professor, Chonnam National University, College of Business Administration (Corresponding Author) management improvement as one of the drivers for a worker’s behavior who could be the subject of innovation. In addition, it is significant that the participation of workers in management decision-making can contribute to the improvement of corporate performance.

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