일가정양립지원제도가 직무성과에 미치는 영향과 잡크래프팅의 매개효과 - 세대 간 차이를 중심으로 -
The Effects of Work-Family Balance Policies on Job Performance and The Mediating Effects of Job Crafting - Focusing on Generational Differences -
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초록
본 연구는 일가정양립지원제도가 직무성과에 미치는 영향을 분석하고, 이러한 관계에서 잡크래프팅이 가지는 매개효과와 세대 간 차이의 조절 효과를 실증적으로 검증하였다. 최근 들어 많은 조직에서 일과 삶의 균형에 대한 구성원들의 관심과 중요성이 강조됨에 따라, 관심의 중심에 있는 일가정양립지원제도의 효과적 도입과 잡크래프팅의 역할 및 세대별 차별화된 개입방안을 고찰하고 검증하는 연구의 필요성이 커진 것이 본 연구가 이루어진 중요한 배경이 되었다. 이를 위해 국내 기업 성인 직장인 300명을 대상으로 설문 조사를 실시하여, G-power 프로그램과 다중선형회귀분석을 기반으로 표본 수를 결정했다. 수집된 자료는 SPSS 26을 활용하여 분석되었고, Cronbach’s α를 통한 신뢰도 파악, 빈도 및 기술통계분석, 탐색적 요인분석을 통한 타당성 검정, Pearson 상관분석, 그리고 회귀분석을 통한 매개효과 및 조절효과 분석 순으로 진행되었다. 선행연구를 바탕으로 핵심 변수들 간의 관계를 가설로 설정하여 분석하고, 잡크래프팅의 매개효과를 검증하며, 세대 간 차이를 확인하기 위한 조절 효과를 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 일가정양립지원제도는 잡크래프팅의 하위요인에 전반적으로 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 일가정양립지원제도는 직무성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 잡크래프팅 역시 직무성과에 부분적이지만 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 일가정양립지원제도와 직무성과 관계에서 잡크래프팅 중 인지가공과 관계가공에 의한 매개효과가 유의하게 나타났다. 이러한 결과는 일가정양립지원제도가 잡크래프팅 수준을 높여 직무성과를 확보할 수 있음을 시사하며, 관련 선행연구들을 지지한다. 따라서 적절한 일가정양립지원제도 제공은 조직에 긍정적인 효과를 가져올 수 있다. 한편, 주요 변수 간 관계에서 세대에 따른 조절 효과는 유의하지 않은 것으로 나타났는데, 이는 세대 간 차이가 없다는 의미로 해석될 수 있으며, 모든 세대를 아울러 일가정양립지원제도가 잡크래프팅과 직무성과에 긍정적인 영향을 미친다는 사실을 시사한다. 그러므로 일가정양립지원제도는 특정 세대가 아닌, 모든 구성원을 대상으로 일과 삶의 균형을 높이기 위한 조직 전체적 지원이 되어야 함을 의미한다고 하겠다.
Abstract
This study investigates the impact of work-family balance (WFB) policies on job performance, focusing on the mediating role of job crafting and the moderating effect of generational differences. As work-life balance becomes increasingly emphasized, the research aims to explore effective implementation strategies for work-family support policies and identify differentiated interventions by generation through job crafting. A survey was conducted with 300 adult employees in South Korea. Sample size was determined using G-Power, and data were analyzed using SPSS 26. Reliability was assessed using Cronbach’s α, followed by frequency and descriptive analyses, exploratory factor analysis for validity testing, Pearson correlation, and multiple linear regression for examining mediation and moderation effects. The findings revealed that WFB policies had a significantly positive impact on job crafting and directly improved job performance. Job crafting also showed a partial mediating effect, particularly through cognitive and relational crafting, in the relationship between WFB policies and job performance. These results suggest that work-family balance policies enhance job crafting levels, which in turn contribute to improved job performance, thereby supporting previous research in the field. Accordingly, the implementation of appropriate work-family balance policies can generate positive outcomes for organizations. Meanwhile, generational differences did not significantly moderate the relationships among the main variables. This indicates that the positive effects of work-family balance policies on job crafting and job performance apply across all generations. Therefore, organizations should adopt inclusive work-family balance initiatives that support all employees, regardless of generation, to enhance work-life balance and organizational outcomes.