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사회복지관 조직문화에 관한 현상학적 연구 : 서울시 6개 사회복지관을 중심으로

Phenomenological Research about Organizational Culture inside Social Welfare Facilities : Mainly about 6 Facilities in Seoul

최종혁
한국사회복지교육협의회 (KOREAN COUNCIL ON SOCIAL WELFARE EDUCATION)|2019.12|한국사회복지교육 (Korean Journal of Social Welfare Education)|제48권 |pp. 1-29

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Organizational Culture조직문화Phenomenological Research사회복지관Social Welfare Facilities현상학적 연구. 사회복지사 인식Social worker awareness

초록

이 연구는 서울시 6개 사회복지관을 중심으로 실시되었다. 연구방법은 사회복지관 조직구성원들의 실무경험 인식을 현상학적 환원과정을 통해 조직문화의 본질을 확인하고자 하였다. 연구결과, 사회복지관 조직문화는 ‘의사소통방식’, ‘의사결정구조’, ‘전문성 강화노력, ’수탁기관으로서의 대응’, 그리고 ‘마을공동체지향’등이 맥락화 되었음이 발견되었다. 이 연구에서 주목해야 할 점은 기존의 양적연구에서 발견할 수 없었던 요소들이 발견되었다는 점이다. 이는 질적연구의 특성이라 할 수 있겠으나 한국사회의 문화적 요소가 반영된 결과라고도 볼 수 있다. 이러한 특성은 이 연구가 갖는 함의이기도 하다. 따라서 이 연구는 향후 사회복지관 조직문화에 대한 양적 및 질적 연구에 기초자료를 제공해 줄 것으로 판단된다.

Abstract

This study was conducted in six social welfare Facilities in Seoul. The purpose of this study was to identify the nature of organizational culture through the phenomenological reduction process of working experience recognition of members of social welfare facilities. As a result, it was found that the organizational culture of the social welfare facilities was contextualized by ‘communication method’, ‘decision making structure’, ‘professional strengthening’, ‘responding to government support private facilities operation’ and ‘village community orientation’. What is noteworthy in this study is the discovery of factors that could not be found in existing quantitative studies. This is a characteristic of qualitative research, but it is also a result reflecting the cultural elements of Korean society. This characteristic is also an implication of this work. Therefore, this study will provide basic data for quantitative and qualitative research on social welfare facilities organizational culture.

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