상담자의 몰입수준이 소진에 미치는 영향
The Effect of Counselor's Flow Level on Burnout
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초록
이 연구는 상담자의 몰입이 소진에 의미 있는 영향력을 미치는지 검증하기 위한 연구이다. 이를 위하여 본 연구는 전문상담교사, Wee센터의 상담자, 상담지원센터의 상담자 203명을 대상으로 ‘상담자의 몰입 척도’와 ‘상담자의 소진 척도’를 사용하여 설문조사를 실시하였다. 조사 결과는 SPSS 12.0 for windows를 이용하여 상관분석, 단계적(Stepwise) 회귀 분석, 다변량 분산분석(MANOVA), Scheffé 사후 검정을 통해 통계적으로 검증되었다. 이에 따른 연구결과는 첫째, 몰입과 소진은 유의미한 부적상관을 보였고, 몰입의 하위변인 중 산만한 사고의 차단이 소진의 하위요인에 대한 중요한 예언변수로 나타났다. 둘째, 몰입수준이 높은 집단은 소진을 유의미하게 낮게 보고하였으며, 몰입 수준이 낮은 집단은 소진을 유의미하게 높게 보고하였다. 또한 몰입 수준이 높은 집단은 소진의 하위요인으로 제시된 정서적 소모, 직업적 회의, 상담에 대한 부정적 태도, 부정적 대인관계로의 확장, 신체화 증상에서 모두 일관되게 몰입수준이 낮은 집단보다 유의미하게 낮았다.
Abstract
The purpose of this study was to examine the effect of a counselor's flow level on counselor's burnout. This research was done by 203 counselor who are working at school and government counseling organization. Also, it were used ‘Counselor's flow questionnaire’ and ‘Counselor's burnout questionnaire’. The data Analyzed of Pearson correlation coefficient and hierarchical multiple regression. Also, MANOVA and Scheffé Test analyzed the result of the above analysis. Following is the summary result of this research. First, It is resulted that counselor's flow level influence to counselor's burnout level. Second, the group of high-level flow counselors reported low-level burnout while the group of low-level flow counselors reported high-level burnout. Also, sub-factors of burnout such as emotional exhaustion, doubt about job, negative attitude to counseling, negative personal relationship, and symptoms of somatization reported low-level burnout of high-level flow group while low-level flow group reported high-level burnout at all factors.
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