상담경력에 따른 상담자 발달수준과 소진의 관계: 적응유연성의 조절효과를 중심으로
The Relationships between Counselor Development Level and Burnout according to Counseling Experience: the Moderating Effects of Resilience
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본 연구는 상담경력에 따라 상담자 지각하는 발달수준과 상담자 소진, 적응유연성에 차이가 있는지를 검토하고 상담자 발달수준과 상담자 소진 간의 관계에서 적응유연성의 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 위하여 서울과 경기 지역의 공공기관, 학교, 대학교, 사설상담센터 등 상담기관에서 실무상담 업무에 종사하는 상담자 219명을 대상으로 상담자발달수준척도, 적응유연성척도, 소진척도를 사용하여 설문을 실시하고 위계적 회귀분석을 통해 조절효과를 검증하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 상담자의 경력연수가 오래될수록 전반적으로 소진을 낮게 지각하지만 이 수치는 통계적으로 유의미한 정도는 아닌 것으로 나타났다. 반면, 적응유성 수준은 상담경력이 오래된 집단일수록 유의미하게 높았으며, 특히 대인관계 효율성, 낙관적 태도, 분노 조절 등 적응유연성 하위요인에서 상담경력 6년 이상 집단이 다른 경력수준의 집단보다 유의미하게 높은 것으로 나타났다. 또한, 상담자 경력이 높을수록 상담자가 스스로 지각하는 발달수준도 유의미하게 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 경력 3년 이상 6년 미만의 집단에서 상담자가 지각하는 발달수준이 소진에 미치는 영향에 대하여 적응유연성이 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 상담자 교육에 대한 시사점과 후속 연구에 대한 제언을 논하였다.
Abstract
The purpose of this study is to test the difference in counseling development level, counselor burnout, and resilience among different counseling experience groups and to examine the moderating effects of resilience on the relationships between counselor development level and burnout. For this purpose, 219 counselors were surveyed working for public sectors, schools, universities and private counseling institutions located at Seoul and Kyonggi province and the psychological inventories measuring counselor development level, resilience, and burnout were administered. Major study results are following. First, the longer the year of counseling experience, the lower the level of burnout perceived by counselors, but the figured showed non-statistically significant degree. In addition, the level of resilience was higher in the group of longer year of experience, Specifically, counselors having more than six year of counseling experiences had the highest scores in sub-factors of resilience such as interpersonal relationship efficiency, optimistic attitude and anger control. It also showed that counselors having more counseling experiences perceived themselves in significantly higher development level. Second, the moderating effects of resilience were found on the relationships between burnout and counselor development level perceived by counselors in the group of over three years less than six years of counseling experience. Implications of the study results on the counselor education were discussed and further study topics were suggested.
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