본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

초등학교 학교 상담자가 경험하는 윤리적 갈등과 대처에 대한 합의적 질적연구: 충남지역 초등학교를 중심으로

A Consensual Qualitative Research on Elementary School Counselor’s Ethical Conflicts and Coping Process in Chungcheongnamdo, South Korea

임명호|김민선|신혜진|이명복
한국상담학회 (Korean Counseling Association (KCA))|2021.04|상담학연구 (Korea Journal of Counseling)|제22권 제2호|pp. 57-83|DOI 10.15703/kjc.22.2.202104.57

2

조회

0

다운로드

14

인용

0

참고문헌

키워드

합의적 질적연구school counseling학교 상담school counselor학교 상담자상담사 윤리 갈등과 대처ethical conflicts and copingconsensual qualitative research method
주제분류교육학

초록

본 연구에서는 합의적 질적연구(CQR) 방법을 사용하여 초등학교 학교 상담자들이 경험하는 윤리적 갈등 상황과 대처 과정을 탐색하고자 하였다. 이를 위하여 충남지역의 초등학교 상담실에 근무하는 전문상담(교)사 9명을 연구 참가자로 모집하였다. 연구 결과 ‘상담 과정에서 경험하는 윤리적 갈등’, ‘윤리적 갈등에 영향을 미치는 학교 환경의 특수성’, ‘윤리적 갈등에 대한 대처’, ‘윤리교육과 전문적 역량 향상에 대한 요구’에 대한 4개 영역과 18개의 범주가 도출되었다. 영역 1에는 비밀보장과 관련된 갈등과 한계, 정보의 보호 및 관리의 어려움, 관리자, 교사, 부모 등과 의견 불일치로 인한 갈등, 내담자 복지(안전)와 법적인 의무간 갈등, 장기적인 직간접적 개입의 한계 등 총 5개의 범주가 포함되었으며, 영역 2에는 상담자의 전문성 불신 및 역할에 대한 부적절한 인식, 상담에 대한 낮은 이해 및 편견, 과중한 업무와 낮은 소속감, 전문가로서의 효율성 점검과 지속적 교육의 어려움과 같은 4개 범주가 도출되었다. 영역 3으로 도출된 윤리적 갈등에 대한 대처에는 상담자의 경험을 바탕으로 대처, 학교 관리자 및 동료들과의 상호협의, 외부기관과의 연계, 내담자 보호를 우선하여 대처 등의 범주가 도출되었다. 마지막으로 영역 4로 도출된 윤리교육과 전문성 향상을 위한 교육에 대한 요구에는 학교 상담의 특수성에 대한 이해와 윤리적 대처에 대한 교육, 상담자의 전문적인 역량 향상을 위한 교육, 상담자 자신의 효율성 점검을 위한 지속적인 교육과 슈퍼비전 총 3개 범주가 도출되었다. 마지막으로 연구의 시사점과 의의, 제한점 및 후속 연구 방향에 관하여 논하였다.

Abstract

The purpose of this study is to explore the ethical conflicts and coping process experienced by primary school counselors by using the Consensual Qualitative Research(CQR). Nine school counselors working in the primary school in the province of Chungcheongnamdo participated in this study. As a result of the study, four domains and eighteen categories were derived. The four domains are as follows; ethical conflict in counseling, the distinctiveness of the school environment that influences ethical conflict, coping with ethical conflict situation, and needs for ethics education and professional competence improvement. In the first domain, five categories(e.g. conflicts and limits related to confidentiality, difficulties of protecting and managing the information, conflicts caused by the disagreements with managers, teachers and partent, conflicts between client welfare and legal obligation) were derived. In the second domain, four categories were derived: distrust in counselor’s specialty and inappropriate awareness of the role, low awareness and prejudice against counseling, work overload and low sense of belonging, and difficulty in efficiency inspection as an expert and ongoing training due to time limits. In the third domain of coping with ethical conflict situation, the categories such as; coping based on the experiences of the counselors, cooperation with school administrators and colleagues, contact with an external counseling agency, and the client protection priority were derived. Finally, in the forth domain of needs for ethics education and professional competence improvement, three categories were derived: understanding distinctiveness of school counseling and education on ethical coping methods, education for strengthening counselors’ professional competence, and ongoing training and supervision to improve the counselor’s own efficiency. In the end, implications, significance and limitations of the study and directions for follow-up study were discussed.

참고문헌 (55)

  1. 강상, "유아교사의 아동학대 신고의도 및 행동에 영향을 미치는 요인", 유아교육·보육복지연구, 18(4), pp.145~165 (2014), 한국유아교육ㆍ보육복지학회
  2. 강진령, "학교상담에서의 비성적(非性的) 이중관계 문제와 그 대응 방안에 관한 연구", 상담학연구, 4(4), pp.831~843 (2003), 한국상담학회
  3. 강진령, "학교상담자 윤리 교육 및 인지 실태 분석", 상담학연구, 8(2), pp.751~768 (2007), 한국상담학회[DOI]
  4. 구승영, "학교상담 관련 주체의 입장에 따른 상담자의 비밀보장 예외 판단 차이 분석", 상담학연구, 16(4), pp.321~338 (2015), 한국상담학회[DOI]
  5. 김도연, "초등학교 상담에서 나타난 정서행동문제유형과 상담자 역할에 대한 분석 -지역사회정신건강 전문기관과 연계된 초등학교 사례를 중심으로-", 청소년학연구, 18(9), pp.363~383 (2011), 한국청소년학회
  6. 김선경, "초등학교 담임교사가 지각한 학교상담의 어려움에 대한 연구", 상담학연구, 12(5), pp.1473~1488 (2011), 한국상담학회[DOI]
  7. 김수정, "초등학교 교사의 아동학대 신고 의도 및 행동에 영향을 미치는 요인", 아동학회지, 34(3), pp.39~58 (2013), 한국아동학회[DOI]
  8. 박경례, "학교에서 근무하는 전문상담사의 직무와 소진경험에 관한 질적 연구- 포커스 그룹 인터뷰를 중심으로", 청소년학연구, 27(3), pp.171~202 (2020), 한국청소년학회[DOI]
  9. 서영석, "상담에서의 윤리적 의사결정모델 개관", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 21(4), pp.815~842 (2009), 한국상담심리학회
  10. 성현모, "학교상담제도의 국제비교연구", 상담학연구, 18(5), pp.263~285 (2017), 한국상담학회[DOI]
  11. 손현동, "현행법에 나타난 학교상담자의 비밀보장과 그 한계 고찰", 청소년상담연구, 15(2), pp.3~14 (2007), 한국청소년상담복지개발원[DOI]
  12. 우홍련, "한국 상담자들이 경험한 윤리 문제와 대처 방법 및 상담 윤리 교육에 관한 실태 연구", 상담학연구, 16(2), pp.1~25 (2015), 한국상담학회[DOI]
  13. 유정이, "학교상담자가 지각한 학교상담의 효과요인", 아시아교육연구, 16(3), pp.57~85 (2015), 교육연구소
  14. 은혁기, "초등학교 상담의 발전 방향에 관한 연구", 초등상담연구, 19(1), pp.73~85 (2020), 한국초등상담교육학회[DOI]
  15. 이규호, "학교 상담자의 윤리적 딜레마 경험과 대처방식에 관한 연구: 근거이론을 중심으로", 석사, pp.2017
  16. 이수정, "초등학교에서 담임교사와전문상담교사의 역할과 협력에 대한 교사의인식", 발달지원연구, 3(1), pp.31~49 (2014)
  17. 이정민, "초등학교 위(Wee) 클래스 전문상담교사가 인식한 담임교사와의 협력에 관한 질적 사례연구", 교사교육연구, 58(4), pp.651~668 (2019), 과학교육연구소[DOI]
  18. 이현아, "전문상담교사의 직무스트레스요인과 직무만족도, 심리적 소진의 관계", 한국심리학회지:학교, 6(1), pp.83~102 (2009), 한국심리학회산하학교심리학회[DOI]
  19. 정미라, "비밀보장 갈등상황에서전문상담교사의 대처행동에 대한 합의적 질적 연구", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 30(3), pp.541~574 (2018), 한국상담심리학회[DOI]
  20. 정상화, "상담자의 발달수준에 따른 윤리적 행동문제의 이유", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 32(2), pp.725~752 (2020), 한국상담심리학회
  21. 제영수, "전문상담교사의 학교상담법제도 관련 요구에 대한 질적연구", 상담학연구, 21(1), pp.49~67 (2020), 한국상담학회[DOI]
  22. 최민철, "초등학교의 상담실태와 상담요구 분석 - 충청남도를 중심으로 -", 순천향인문과학논총, 19, pp.55~92 (2007)
  23. 최선, "학교상담자 윤리강령에 대한 고찰: 학교상담학회 윤리강령 개정에 대한 제언을 중심으로", 상담학연구, 13(2), pp.505~524 (2012), 한국상담학회[DOI]
  24. "Wee 프로젝트 매뉴얼, Wee 클래스 운영" (2016), 한국교육개발원[URL]
  25. 한숙경, "초등학교 상담의 활성화를 위한 일 연구 - 전문상담교사의 역할 수행을 중심으로", 아시아교육연구, 5(3), pp.71~92 (2004), 교육연구소
  26. 허난설, "학교상담자 발달 단계별 수퍼비전에 대한 탐색적 연구", 상담학연구, 17(6), pp.417~436 (2016), 한국상담학회[DOI]
  27. 허난설, "학교상담자가 교사와의 협력 관계에서 경험한 윤리적 갈등상황과 대처에 대한 합의적 질적 연구", 아시아교육연구, 20(4), pp.1149~1179 (2019), 교육연구소[DOI]
  28. 허남순, "아동학대 신고의무자들의 아동학대에 대한 인식과 신고행동에 영향을 주는 요인에 관한 연구", 한국사회복지학, 53, pp.209~230 (2003), 한국사회복지학회
  29. 허승희, "초등학교 상담교사의 역할 모형 구안", 상담학연구, 5(4), pp.1203~1215 (2004), 한국상담학회
  30. 허승희, "초등학교 상담교사의 역할과 기능에 대한학부모, 교사 및 학교행정가의 요구 분석", 초등교육연구, 18(1) (2005), 한국초등교육학회
  31. 황인옥, "보육교사의 아동학대 신고의도에 영향을 미치는 요인", 아동교육, 24(3), pp.329~345 (2015), 한국아동교육학회[DOI]
  32. Akfert, S. K., "Ethical dilemmas experienced by psychological counsellors working at different institutions and their attitudes and behaviors as a response to these dilemmas", Educational Sciences : Theory & Practice, 12(3), pp.1806~1812 (2012)
  33. American Psychological Association, "Ethical principles of psychologists and code of conduct", ~ (2017)
  34. Baker, S. B., "School counseling for the twenty-first century" (2008), Pearson Prentice Hall
  35. Baker, S., "School counselor consultation: A pathway to advocacy, collaboration, and leadership", Professional School Counseling, 12(3), pp.200~206 (2009)
  36. Froeschle, J. G., "Ethical and legal issues in school counseling", pp.27~40 (2010), American School Counselor Association
  37. Glosof, H. L., "Privacy and confidentiality in school counseling", Professional School Counseling, 6(1), pp.20~27 (2002)
  38. Hardesty, P. H., "The role of elementary school counselors compared with their middle and secondary school counterparts", Elementary School Guidance & Counseling, 29(2), pp.83~91 (1994)
  39. Herlihy, B., "Legal and ethical issues in school counselor supervision", Professional School Counseling, 6(1), pp.55~60 (2002)
  40. Hill, C. E., "합의적 질적 연구: 사회과학 현상 탐구의 실질적 접근" (2016), 학지사
  41. Hill, C. E., "Consensual Qualitative Research : An Update", Journal of Counseling Psychology, 52(2), pp.196~205 (2005)
  42. Hill, C. E., "A guide to conducting consensual qualitative research", The Counseling Psychologist, 25(4), pp.517~572 (1997)
  43. Huss, S. N., "Managing the quagmire of counseling in a school : Bringing the parents onboard", Professional School Counseling, 11(6), pp.362~367 (2008)
  44. Isaacs, M. L., "School counselors and confidentiality : Factors affecting professional choices", Professional School Counseling, 2(4), pp.258~266 (1999)
  45. Iyer, N. N., "Ethical Dilemmas for the School Counselor: Balancing Student Confidentiality and Parents’ Right to Know", NERA Conference Proceedings 2010 (2010)
  46. Lambert, R. G., "Understanding teacher stress in an era of accountability Vol. 3" (2006), Information Age
  47. Lazovsky, R., "Maintaining confidentiality with minors: Dilemmas of school counselors", Professional School Counseling, 11(5), pp.335~346 (2008)
  48. Moyer, M., "Student risk taking behaviors : When do school counselors break confidentiality", Professional School Counseling, 11(4), pp.236~245 (2008)
  49. Parr, G. D., "Dilemmas in the workplace of elementary school counselors : Coping strategies", Elementary School Guidance & Counseling, 25(3), pp.220~226 (1991)
  50. Remley, T. P. Jr., "Special issue: Legal and ethical issues in school counseling", Professional School Counseling, 6(1), pp.1~2 (2002)
  51. Stone, C. B., "Advocacy for sexual harassment victims : Legal support and ethical aspects", Professional School Counseling, 4, pp.23~30 (2000)
  52. Stone, C. B., "School counseling principles: Ethics and law" (2005), American School Counselor Association
  53. Wagner, C. A., "Confidentiality and the school counselor", Personnel and Guidance Journal, 59(5), pp.305~310 (1981)
  54. White Kress, V. E., "Students who self-injure : School counselor legal and ethical considerations", Professional School Counseling, 10, pp.203~209 (2006)
  55. Wilczenski, F. L., "Cyber-communication : Finding its place in school counseling, education, and professional development", Professional School Counseling, 9(4), pp.327~331 (2006)

관련 논문AI추천

학교상담자들이 직면하는 윤리적 갈등과 대처방법 분석강진령, 손현동, 이종연한국청소년상담복지개발원 · 청소년상담연구2007 · 제15권 제1호학교상담사의 윤리적 딜레마 대처 경험에 대한 근거이론 연구방기연한국복지상담교육학회 · 복지상담교육연구2025 · 제14권 제2호학교상담업무에서 발생하는 전문상담교사의 갈등분석 연구김소아, 박진희한국교육개발원 · 한국교육2018 · 제45권 제3호비밀보장 갈등상황에서전문상담교사의 대처행동에 대한 합의적 질적 연구유금란, 정미라한국상담심리학회 · 한국심리학회지: 상담 및 심리치료2018 · 제30권 제3호학교상담자 윤리강령에 대한 고찰: 학교상담학회 윤리강령 개정에 대한 제언을 중심으로최선, 강민철, 고유림, 박정은, 신예지한국상담학회 · 상담학연구2012 · 제13권 제2호학교상담자 윤리 교육 및 인지 실태 분석강진령, 손현동, 유형근, 이종연한국상담학회 · 상담학연구2007 · 제8권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

키워드 네트워크 분석 및 토픽모델링을 활용한 대학생 정서 관련 연구동향 분석김은정, 김진숙pp. 25-55대학상담센터 내담자들의 비대면 심리상담 경험에 대한 질적 연구김은하, 조예지, 이은설pp. 85-110대학생이 지각한 부모의 양육태도와 경험회피의 관계: 내현적 자기애와 거부민감성의 매개효과공지혜, 하정희pp. 207-229연인의 관계동등성과 관계만족도의 관계에서 관계진솔성의 매개효과: 자기효과와 상대방효과를 중심으로최연재, 연규진pp. 231-251아동용 인지적, 정서적, 신체적 공감 척도(K-CASES)의 국내 타당화 연구김윤희, 정새롬pp. 253-273
원문 보기