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관광지 진정성이 장소애착 및 장소만족도와 장소충성도에 미치는 영향

The Influence of Authenticity of Tourist Spots on Place Attachment and Place Satisfaction and Place Loyalty

송승헌|임금옥
한국관광산업학회 (Korean Tourism Industry Research Association)|2021.09|Tourism Research|제46권 제3호|pp. 165-186

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관광지의 진정성장소애착장소만족장소충성도Authenticity of Tourist Spots. Place Attachment. Place Satisfaction. Place Loyalty
주제분류관광학

초록

이 연구의 목적은 관광지의 진정성이 장소애착, 장소만족도 및 충성도에 어떤 영향을 미치는지 조사하는 것이다. 실증연구를 위하여 2020년 9월 1일부터 9월 30일까지 30일간 관광목적으로 경주를 방문한 경험이 있는 방문객들을 대상으로 조사자들에게 연구의 목적 및 설문조사 방법에 대한 교육을 실시하였으며, 설문조사는 1:1로 자기기입식 설문지 방식에 의하여 실시하였다. 조사는 비확률 표본추출방법인 편의표본추출방법으로 설문지법으로 자료를 수집하였다. 설문조사 결과 총 400부를 배부하여 360부를 회수하였다. 이 중에서 불성실하게 응답했거나, 연구목적에 부적합한 17부의 설문지를 제외하고 347부를 분석에 이용하였다. 이를 바탕으로 실증 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 장소애착에 영향을 미치는 진위 관계에서 진위의 세 가지 요소 (개념적, 실존적, 객관적 진정성) 사이의 건설적 진정성과 객관적 진정성은 장소애착에 긍정적인 영향을 미치고 실존적 진정성은 보이지 않는 것으로 나타났다. 장소애착에 영향을 미친다. 둘째, 장소애착과 장소만족의 관계를 조사한 결과 장소정체성과 장소의존성은 만족도에 긍정적, 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 장소만족도는 장소 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study is to investigate how the authenticity of tourist destinations affects place attachment, place satisfaction, and loyalty. For the empirical study, for 30 days from September 1 to September 30, 2020, the investigators were educated on the purpose of the study and the survey method for visitors who had visited Gyeongju for tourism purposes. was conducted 1:1 by self-filling questionnaire. In the survey, data were collected using a questionnaire method using a non-probability sampling method, a convenient sampling method. As a result of the survey, a total of 400 copies were distributed and 360 copies were collected. Of these, 347 copies were used for analysis, excluding 17 questionnaires that responded insincerely or were inappropriate for the purpose of the study. Based on this, the empirical analysis results are as follows. First, in the authenticity relationship affecting place attachment, constructive authenticity and objective authenticity between the three elements of authenticity (conceptual, existential, and objective authenticity) had a positive effect on place attachment, and existential authenticity was not seen. affect attachment to place. Second, as a result of examining the relationship between place attachment and place satisfaction, it was found that place identity and place dependence had positive and negative effects on satisfaction. Third, place satisfaction was found to have a positive effect on place loyalty.

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