본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

정황적 수용 이론: 과거, 현재, 그리고 미래에 대한 전망

The Contingency Theory of Accommodation Past, Present, and Future

황성욱
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2014.02|PR연구 (Journal of Public Relations)|제18권 제1호|pp. 367-402|DOI 10.15814/jpr.2014.18.1.367

0

조회

0

다운로드

14

인용

0

참고문헌

키워드

stance정황적 수용 이론조직－공중 갈등정황 변인조직의 입장strategic conflict managementthe contingency theory of accommodationcontingent factors
주제분류신문방송학

초록

본 연구는 1997년 학계에 처음 소개된 정황적 수용 이론을 중심으로 해당이론이 어떠한 배경에서 나타났는지, 주요 개념들은 무엇인지 그것을 왜 이론이라고 명할 수 있는지를 설명하고 어떤 주제와 영역의 연구들이 그동안 수행되어왔는지를 체계적으로 분류하였다. 그 결과 ‘이론의 태동’, ‘정황 변인의 영향력’,‘다양한 영역별 사례연구’, ‘언론 및 법조인과의 관계’, ‘새로운 정황 변인의 탐색’, ‘변인과 이론의 정교화’, ‘종속변인의 전환’의 일곱 개 유형으로 기존 연구들을 분류하였다. 이러한 결과들을 바탕으로 본 연구는 앞으로 비영리조직을 비롯한 다양한 영역, 사전대응적 PR, 조직 내적 사원관계 커뮤니케이션에 대한 연구, 새로운 정황변인에 탐색, 학제 간 연구를 바탕으로 한 정황적 수용 이론의지속적인 정교화, 새로운 종속변인들을 중심으로 한 후속 연구의 필요성을 토론하였다.

Abstract

Contingent scholars introduced the contingency theory of accommodationin strategic conflict management in 1997. This study explainedhow the theory was produced, what concepts consist of it, and whyscholars can call it a theory. Also, this study systematically classified theaccumulated contingent research as different research topics. The maintopics were 'the appearance of the theory', 'the influence of contingentfactors', 'diverse public relations practice cases', 'media relations andlawyer relations', 'the investigation of new contingent factors', 'the elaborationof factors and the theory', and 'the change of dependentvariables.’ Based on the categories, this study suggested that contingentscholars examine more non-profit organizations, proactive PR, employeecommunications, and new contingent factors. In addition, this study requestedfuture scholars to more elaborate the theory with inter-disciplinaryresearch and to investigate the influence of contingent factors ina series of new dependent variables.

참고문헌 (46)

  1. 김영욱, "PR 커뮤니케이션: 체계, 수사, 비판 이론의 통합" (2003), 이화여자대학교 출판부
  2. 김영욱, "PR커뮤니케이션 이론의 진화" (2013), 커뮤니케이션북스
  3. 이종혁, "언론관계 영향 요인 분석을 위한 조화의 우연성 이론 적용 가능성", 2003년 한국홍보학회 추계 학술세미나 (2003)
  4. 이종혁, "언론관계성 영향 요인에 대한 PR실무자 인식 연구", 한국언론학보, 48(3), pp.248~273 (2004), 한국언론학회
  5. 최애정, "기업의 CSR 수행에 영향을 미치는 요인들 : 우연성 이론의 적용", 홍보학연구, 15(2), pp.116~148 (2011), 한국PR학회
  6. 황성욱, "정부의 대북관계에 대한 공중의 인식과 태도 : 카메론의 Contingency 이론을 중심으로", 한국언론학보, 53(4), pp.228~251 (2009), 한국언론학회
  7. 황성욱, "조화의 정황성이론의 조직 내적 변수들이 PR 실무자의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향", 2013년 한국광고학회 추계학술대회 PR, 2013, ~
  8. Bass, B. M., "Bass & Stogdill’s handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications" (1990), The Free Press A Division of Macmillan, Inc
  9. Cameron, G. T, "Getting past platitudes: Scratching below the surface for factors limiting accommodation in public relations", Journal of Communication Management, 5(3), pp.242~261 (2001)
  10. Cameron, G. T, "Public relations: From theory to practice", pp.134~157 (2007), Pearson Allyn & Bacon
  11. Cancel, A. E, "It depends:A contingency theory of accommodation in public relations", Journal of Public Relations Research, 9(1), pp.31~63 (1997)
  12. Cancel, A. E, "Testing the contingency theory of accommodation in public relations", Public Relations Review, 23(2), pp.171~197 (1999)
  13. Cho, S, "Public nudity on cell phones: Managing conflict in crisis situations", Public Relations Review, 32(2), pp.199~201 (2006)
  14. Choi, Y.-H, "Overcoming ethnocentrism : The role of identity in contingent practice of international public relations", Journal of Public Relations Research, 17(2), pp.171~189 (2005)
  15. Dozier, D. M, "Manager’s guide to excellence in public relations and communication management" (1995), Lawrence Erlbaum Associates
  16. Grunig, J. E, "Managing public relations" (1984), Harcourt Brace College Publishers
  17. Hallahan, K, "Inactive publics: The forgotten publics in public relations", Public Relations Review, 26(4), pp.499~515 (2000)
  18. Holtzhausen, D. R, "An investigation into the role of image repair theory in strategic conflict management", Journal of Public Relations Research, 21(2), pp.165~186 (2009)
  19. Hwang, S, "The estimation of a corporate crisis communication based on perceived CEO's leadership, perceived severity of threats, and perceived opposing public's size", 박사, pp.2008
  20. Hwang, S, "The estimation of the South Korean government’s diplomacy for its opposing public North Korea", Journal of Public Relations Research, 24(4), pp.338~352 (2012)
  21. Hwang, S, "Public’s expectation about an organization’s stance in crisis communication based on perceived leadership and perceived severity of threats", Public Relations Review, 34, pp.70~73 (2008)
  22. Hwang, S, "The elephant in the room is awake and takes things personally: The North Korean nuclear threat & the general public’s estimation of American diplomacy", Public Relations Review, 34, pp.41~48 (2008)
  23. Hwang, S, "The estimation of a corporate crisis communication", Public Relations Review, 35(2), pp.136~138 (2009)
  24. Jeong, JY, "Mediating and moderating factors that affect health journalists’ perceptions of conflict issues", 박사, pp.2011
  25. Jin, Y, "The effects of threat type and duration on public relations practitioner’s cognitive, affective, and conative responses in crisis situations", Journal of Public Relations Research, 19(3), pp.255~281 (2007)
  26. Jin, Y, "Scale development for measuring stance as degree of accommodation", Public Relations Review, 32, pp.423~425 (2006)
  27. Jin, Y, "Different means to the same end", Journal of International Communication, 13(1), pp.39~70 (2007)
  28. Jin, Y, "Strategic communication in crisis governance: Singapore’s management of the SARS crisis", Copenhagen Journal of Asian Studies, 23, pp.81~104 (2006)
  29. Jin, Y, "Paper presented at the International Communication Association", pp.26~30 (2005), Public Relations division
  30. Jin, Y, "Strategic communication of hope and anger:A case of Duke university’s conflict management with multiple publics", Public Relations Review, 36(1), pp.63~65 (2010)
  31. Kang, J, "Application of contingency theory framework to issue management: A case study of the restaurant industry’s obesity issues management", 2008 National Communication Association Annual Conference (2008)
  32. Mitrook, M. A, "From advocacy to accommodation:A case study of the Orlando Magic’s public relations efforts to secure a new arena", Public Relations Review, 34, pp.161~168 (2008)
  33. Pang, A, "Conflict positioning in crisis communication: Integrating Contingency stance with Image repair strategies", 박사, pp.2006
  34. Pang, A, "Corporate crisis planning: Tensions, issues, and contradictions", Journal of Communication Management, 10(4), pp.371~389 (2006)
  35. Pang, A, "If we can learn some lessons in the process’: A Contingency Approach to Analyzing the Chinese Government’s Management of the Perception and Emotion of Its Multiple Publics during the Severe Acute Respiratory Syndrome (SARS) Crisis", Paper presented at the 7th International Public Relations Research Conference (2004)
  36. Pang, A, "Threat appraisal model for terror alerts issued by the department of Homeland Security", Journal of Contingencies and Crisis Management, 14(2), pp.82~96 (2006)
  37. Reber, B, "Measuring contingencies: Using scales to measure public relations practitioner limits to accommodation", Journalism and Mass Communication Quarterly, 80(2), pp.431~446 (2003)
  38. Reber, B, "Impossible odds: Contributions of legal counsel and public relations practitioners in a hostile takeover of Conrail Inc. by Norfolk Southern Railroad", Journal of Public Relations Research, 15(1), pp.1~25 (2003)
  39. Reber, B. H, "Mythic Battles: Examining the lawyer-public relations counselor dynamic", Journal of Public Relations Research, 13(3), pp.187~218 (2001)
  40. Shin, J. H, "Different sides of the same coin: Mixed views of public relations practitioners and journalists for strategic conflict management", Journalism and Mass Communication Quarterly, 82(2), pp.318~338 (2005)
  41. Shin, J. H, "Occam’s Razor in the contingency theory: A national survey on 86 contingent variables", Public Relations Review, 32(3), pp.282~286 (2006)
  42. Shin, J. H, "Going head to head: Content analysis of high profile conflicts as played out in the press", Public Relations Review, 31(3), pp.399~406 (2005)
  43. Shin, J. H, "Contingent factors: Modeling generic public relations practice in South Korea", Public Relations Review, 32(2), pp.184~185 (2006)
  44. Wilcox, D, "Public relations: Strategies and tactics" (2005), Allyn & Bacon
  45. Yukl, G, "Leadership in organizations" (2002), Prentice Hall
  46. Zhang, J, "A contingency approach to the Sino-US conflict resolution", Public Relations Review, 30, pp.391~399 (2004)

관련 논문AI추천

PR 이론의 국내 발전 상황 진단 상황적 위기 커뮤니케이션 논문의 내용 분석을 중심으로배지양, 호정화한국PR학회 · PR연구2020 · 제24권 제6호위기관리에서 상황적 위기 커뮤니케이션 이론의 전개과정과 향후연구를 위한 제언이현우, 최윤형한국PR학회 · PR연구2014 · 제18권 제1호기업 PR 캠페인의 창의성 인식에 영향을 미치는 요인에 대한 연구: 정황적 수용 이론의 적용조윤용, 황성욱한국PR학회 · PR연구2022 · 제26권 제4호공중 상황이론의 수정과 진화: 문제해결 상황이론을 중심으로김수진, 김정남, 박노일한국PR학회 · PR연구2014 · 제18권 제1호PR 이론의 발전 양상 분석 국내 공중/문제해결 상황 이론, 공중 관계성 이론, 우수 이론, 정황적 수용 이론, 상황적 위기 커뮤니케이션 이론을 활용한 논문을 중심으로배지양, 양승준, 호정화한국PR학회 · PR연구2021 · 제25권 제1호국내 위기관리 커뮤니케이션 연구에 대한 메타분석손영곤, 이현우한국PR학회 · PR연구2016 · 제20권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (15건)

상사－부하 간 애매한 표현과 직설적 비판이 공손성과 커뮤니케이션 능력에 대한 인식에미치는 영향 한-미 간 비교문화연구범기수, 박하민pp. 7-40General Social Media Usage in South Korea: With a Focus on Differences Between Private and Public Organizations김영욱, 임유진pp. 41-69웹 공간 이용만족도와 기관 명성 간의 관계유현재, 차유리, 권예지pp. 70-106한국인들의 문화적 특성이 위험 인식과 커뮤니케이션에 미치는 영향에 대한 연구: 위험 커뮤니케이션 전문가 대상 심층인터뷰 내용을 중심으로양정은pp. 107-150공포, 혐오감, 분노가 담뱃갑 경고그림 태도, 흡연 태도 및 금연의도에 미치는 영향최유진pp. 151-187
원문 보기