금강산 관광 위험인지와 관광의도에 관한 연구
A Study on Perceived Travel Risk and Travel Intention to Mt. Kumgang
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초록
금강산 관광 사업의 재개는 경색되어 있는 남북관계 완화와 한반도 평화를 위한 초석이 될 수 있을 것이다. 성공적인 금강산 관광 사업 재개를 위해서는 관광객들이 안심하고 관광을 즐길 수 있는 여건을 조성해 주어야 한다. 또한, 금강산 관광의 주요 잠재 관광객이 지각하는 관광의 위험요인을 최소화 시키고, 이들을 관광 참여로 유도할 수 있도록 준비해야 한다. 이에 본 연구에서는 다음과 같은 연구목적을 설정하였다. 첫째, 금강산 관광에 대한 위험지각을 조사하였다. 둘째, 금강산 관광에 대한 위험 지각이 관광의도에 미치는 영향을 조사하였다. 셋째, 일반적 특성에 따라 금강산 관광에 대한 위험지각과 관광의도에 차이가 있는지 조사하였다. 연구 분석결과 금강산 관광에 대한 위험지각요인은 사회·안전적 위험, 기능적 위험, 신체적 위험, 경제적 위험으로 구성되는 것으로 나타났다. 사회·안전적 위험을 가장 높게 지각하고, 신체적 위험을 가장 낮게 지각하는 것으로 나타났다. 이렇게 도출된 4개 요인 중 기능적 위험지각과 신체적 위험지각 요인이 관광의도에 음(-)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 일반적 특성에 따른 금강산 위험지각에는 차이가 나타나지 않았으나, 전공에 따른 관광의도는 유의미한 차이가 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다.
Abstract
Resumption of Mt. Keumgang tourism can be a cornerstone for relaxation of inter-Korean relations and peace on the Korean peninsula. For a successful resumption of Mt. Keumgang tourism it is necessary to create an environment where tourists enjoy the tour with a sense of security. It is also necessary to minimize dangerous elements opposed to Mt. Keumgang tours that potential tourists could perceive and to encourage them to participate in the tour. The objective of this paper is threefold: 1) to identify perceived travel risk; 2) to investigate the influence of perceived risk types on travel intention; 3) to examine the differences in perceived travel risk types and travel intention based on general characteristics. The empirical result indicates that four perceived risk factors such as socio-security, functional, economic, physical risks were identified. The perception towards functional risk and physical risk has a significant negative effect on travel intentions. There were no difference between perceived risk dimensions and general characteristics, but there was a significant difference in travel intention based on general characteristics such as major. Theoretical and managerial implications were drawn from the study findings.
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