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외국인노동자(E-9)의 이직의도에 관한 연구: 사회적지지와 직무만족의 영향을 중심으로

A Study on the Turnover Intention of Foreign Workers(E-9): Focusing on the Effects of Social Support and Job Satisfaction

정지원|한용길
다문화사회정책연구소 (Center for Multiculturalism and Social Policy, Daegu University)|2024.08|현대사회와 다문화 (Contemporary Society and Multiculture)|제14권 제3호|pp. 53-84|DOI http://dx.doi.org/10.35281/cms.2024.08.14.3.53

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직무만족Job SatisfactionForeign Workers사회적지지Social Support이직의도Turnover Intention고용허가제외국인노동자Employment Permit System
주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 외국인노동자의 이직의도에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 특히 사회적지지와 직무만족이 이직의도에 미치는 영향을 중점적으로 연구하였다. 연구 대상은 비전문취업(E-9) 자격을 가진 외국인노동자 142명으로, 설문조사를 통해 수집된 데이터를 바탕으로 다중 회귀 분석을 실시하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적지지가 높을수록 이직의도가 감소하는 것으로 나타났다. 특히 상사의 지지가 이직의도에 부정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 사회적지지는 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 직무만족이 높을수록 이직의도가 감소하였다. 넷째, 사회적지지와 이직의도 간의 관계에서 직무만족이 부분적으로 매개 효과를 나타냈다. 결론적으로, 사회적지지와 직무만족은 외국인노동자의 이직의도를 줄이는 데 중요한 역할을 한다. 따라서 조직은 상사와의 관계 개선, 동료 간의 협력 증진, 지원 단체의 활성화 등을 포함한 사회적지지 강화 프로그램이나 정책을 마련해야 한다. 이러한 접근은 외국인노동자의 조직 몰입도와 만족도를 높여 이직률을 낮출 수 있을 것이다. 본 연구는 비전문취업(E-9) 자격의 외국인노동자의 이직의도를 줄이기 위한 이론적 및 실천적 기초 자료로 활용될 수 있다.

Abstract

This study examined factors influencing turnover intention among foreign workers, focusing on social support and job satisfaction. The study involved 142 foreign workers with E-9 visas, using multiple regression analysis on survey data. Key findings include: 1) Higher social support, especially from supervisors, reduces turnover intention; 2) Social support positively impacts job satisfaction; 3) Increased job satisfaction decreases turnover intention; 4) Job satisfaction partially mediates the relationship between social support and turnover intention. The findings suggest that enhancing social support and job satisfaction is vital for reducing turnover intention among foreign workers. Organizations should implement policies to improve supervisor relationships, promote colleague cooperation, and activate support groups. These strategies can boost organizational commitment and satisfaction, ultimately reducing turnover rates. This study provides foundational data for managing turnover intention among E-9 foreign workers.

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