지역아동센터 종사자의 사례관리 실천 경험: 읍면 지역아동센터 중심으로
Case Management Practice Experiences of the Social Workers in the Community Child Center
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초록
본 연구의 목적은 읍면 지역아동센터 종사자의 사례관리 경험을 이해함으로써 읍면 지역아동센터 사례관리 지침 마련을 위한 기초자료를 제공하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 읍면 지역아동센터에서 3년 이상 사례관리 경험이 있는 종사자를 심층면접 하여 자료를 수집하였고, 자료 분석은 현상학적 연구방법을 사용하였다. 분석 결과 읍면 지역아동센터 종사자들은 ‘평가지표에 의해 좌지우지됨’, ‘한계와 마주함’, ‘어긋난 상황 속 혼란에 빠짐’, ‘기대, 좌절 그리고 또 다시 기대 함’, ‘성장통 딛고 도약함’을 경험하고 있는 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 첫째, 종사자들의 전문성을 높이기 위해 읍면의 특성을 반영한 지속적이고 체계적인 교육 기회의 확대가 필요하며, 둘째, 인적·물적 자원의 한계가 있는 읍면 지역아동센터에 대한 운영 지원이 확대되어야 하고, 셋째, 사례관리 수행을 위해 지역아동센터 종사자의 센터 및 종사자 역할에 대한 가치 정립이 이루어져야 함을 제안하였다.
Abstract
The purpose of this study is to understand the case management practice experiences of the employees in the Community Child Centers at rural areas. For research purposes, data was collected by interviewing employees who case management experience more than three years of experience in Community Child Center in rural areas. The study used phenomenological methods. Based on the research findings, the following were suggested: First, it is necessary to expand the ongoing and systematic educational opportunities reflecting the characteristics of the rural area in order to enhance the professionalism of the workers. Second, operational support for Community Child Centers should be expanded, with the limitations of human resources and material resources. Third, there should be a realization of the improvement of awareness of the Community Child Center and the role of the worker in order to carry out the case management.
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