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초등학교 학교사회복지사의 사례관리 실천경험 -경기도지역을 중심으로-

Elementary School Social Workers’ Practice Experiences of Case Management in Gyeonggi Province

이희연
한국학교사회복지학회 (The Korean Society Of School Social Work)|2014.12|학교사회복지 (Journal of School Social Work)|제29권 |pp. 309-341

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질적연구초등학교현상학적 연구사례관리Case ManagementElementary Schoolqualitative study학교사회복지실천경험School Social Work
주제분류사회복지학

초록

본 연구는 초등학교 학교사회복지사의 사례관리 실천경험의 본질을 밝히는 데 목적이 있다. 이를 위해 경기도지역 초등학교에서 사례관리 실천경험이 있는 학교사회복지사 7명을 대상으로 심층면접을 실시하였고, 질적자료의 분석방법은 지오지(Giorgi)의 현상학적 연구방법을 적용하였다. 연구결과 참여자들의 사례관리 실천경험의 하위구성요소 19개, 구성요소 7개로 도출되었는데, 도출된 7개의 구성요소를 살펴보면, 다음과 같다. 첫 번째 ‘개념: 외적 정형성과 내적 무정형성(formlessness)의 모호함 속에서 의미를 찾아내기’, 두 번째 ‘관점: 강점관점으로 바라보기’, 세 번째 ‘발견/사정: 선별성문제를 극복하고 클라이언트 중심으로 살펴보기’, 네 번째 ‘실행: 진정성을 가지고 반응적으로(responsive)동행하며, 클라이언트 체계(아동-가족)의 역량강화와 주도적 변화를 매개하기’, 다섯 번째 ‘종결/평가: 자연스런 종결, 양적평가로 드러나지 않는 질적인 변화 인지하기’, 여섯 번째 ‘행정: 기록과 양식의 홍수에서 버둥대며 처리해내기’, 일곱 번째 ‘네트워크/교육자문: 홀로 감내하는 어려움 속 함께함과 배움에 대한 갈망(渴望)’등이다. 이러한 구성요소를 통합하여 도출한 사례관리 실천경험의 일반적 구조적 진술은 ‘진정성을 가지고 반응적으로 동행하며, 클라이언트의 주체적 삶을 돕는 매개자 되기’ 인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 실천적인 제언을 제시하였다.

Abstract

This study amis to identify the essence of the case management performed by elementary school social workers. We conducted in-depth interviews of seven school social workers who had experiences of case management at elementary schools in Gyeonggi Province. With regard to qualitative data analysis, we applied Giorgi's phenomenological research methodology From the interviewees' case management experiences, we derived seven constituents and 19 sub-constituents. The seven constituents are 1) “Concept: Finding the significance in the ambiguity between external formness and internal formlessness, 2) Perspective: Viewing from a strength perspective, 3) Discovery/Assessment: Overcoming selectivity issues and conducting a client-oriented check, 4) Implementation: Understanding the lives of clients with Authenticity from a long-term perspective, accompanying in a sensitively responsive manner and empowering clients-families, 5) Integration Gains/Evaluation: Completing in a natural manner and recognizing qualitative changes that can not be detected via quantitative evaluation, 6) Administrative work: Overcoming excessive workload, and 7) Network/Supervision: Learning and gathering earnestly. The general structural statement of case management experiences that we derived from these constituents is “Accompanying in a responsive manner with authenticity and becoming a change agent for helping the Subjective Lives.” Based on these results, we presented our recommendations in this study.

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