논문KCI 등재
항공사 서비스 품질 측정방법의 비교 연구
A Comparative Study of Measuring Air Liners' Service Quality
0
조회
0
다운로드
26
인용
0
참고문헌
주제분류학제간연구
관련 논문AI추천
한국 국제공항의 서비스품질 평가와 고객만족을 위한 주요서비스 품질요인에 관한 연구장대성한국품질경영학회 · 품질경영학회지2002 · 제30권 제4호국제공항의 공항서비스품질지수 향상을 위한 탐색적 연구이강석, 이승창한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2009 · 제7권 제4호항공객실서비스 품질 측정 모형 개발에 관한 연구김연성, 김윤진한국품질경영학회 · 품질경영학회지2017 · 제45권 제3호국제공항 서비스품질 측정도구 개발에 관한 연구 -인천 및 김포국제공항을 대상으로-장대성한국품질경영학회 · 품질경영학회지2004 · 제32권 제2호저비용 항공사의 기대된 서비스 품질이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 저비용 항공사와 일반 항공사의 비교를 중심으로김병재, 양석준한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2009 · 제7권 제1호공항 서비스품질이 이용객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 -인천국제공항 내국인 이용객을 중심으로-박정열, 백운일, 전성숙한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2009 · 제7권 제2호
