수술실 간호사의 언어폭력경험, 사회적 지지, 대처양상이 업무 스트레스에 미치는 영향
The Effects of Verbal Violence Experience, Social Support, and Coping Patterns on Job Stress among Operating Room Nurses
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초록
연구목적: 본 연구는 수술실 간호사의 언어폭력 경험, 사회적 지지와 대처 양상이 업무스트레스에 미치는 영향 정도를 확인하고자 시도되었다. 연구방법: 2013년 4월 1일부터 5월 10일까지 수술실 간호사 214명을 대상으로 자료를 수집하였고, 자료 분석은 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과: 수술실 간호사 업무스트레스에 가장 많은 영향을 주는 요인은 의사로부터의 언어폭력경험(β=.35)으로 나타났고, 간호사로부터의 언어폭력경험(β=.27), 동료의 지지(β=-.22) 순으로 나타났다. 이 요인들은 수술실 간호사의 업무스트레스를 43.0% 설명하였다(F=54.76, p<.001). 결론: 연구 결과 의사와 간호사로부터의 언어폭력경험은 수술실 간호사의 업무 스트레스를 증가시키고, 동료의 사회적 지지는 업무스트레스를 감소시키는 것으로 확인되었다. 본 연구결과를 바탕으로 언어폭력으로 인한 업무스트레스를 최소화 할 수 있는 효과적인 프로그램의 개발이 필요하다.
Abstract
Purpose: The purpose of this study was to understand the effects of verbal violence experience, social support, and coping patterns on job stress among operating room(OR) nurses. Methods: The participants were 214 operating room nurses in general hospitals. Data were collected from April 1st to May 1st in 2013 and were analyzed using a multiple regression. Results: The most influencing factor on job stress for OR nurses was verbal violence experience from doctor(β=.35), and verbal violence experience from nurse (β=.27) followed. Social support from co-workers was a significant factor in decreasing job stress (β=-.22). Those three factors explained 43.0% (F=54.76, p<.001) of OR nurses’ job stress. Conclusion: The findings of this study revealed that doctors’ and nurses’ verbal violence increased job stress of OR nurses and social support from co-workers was found decreasing OR nurses’ job stress. The results of the study provides an necessity for developing an effective program for minimizing job stress of OR nurses caused by work place verbal violence.
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