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수요자 혁신 활동이 혁신 성과에 미치는 영향에 대한 연구 : 최고경영자 지분율과 환경 동태성의 조절효과를 중심으로

Effects of User Innovation Activities on Innovation Performance : Focusing on Three-way Interaction Effect of Manager’s Shareholding and environmental Dynamism

유재욱|이은화
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2021.04|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제28권 제2호|pp. 29-48

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혁신성과innovation performanceEnvironmental dynamismCorporate governance system수요자 혁신 활동기업지배구조 시스템최고경영자 지분율환경 변동성User innovation activitiesCEO shareholding
주제분류경영학

초록

기업들은 빠르게 변화되는 경영 환경과 소비자들의 니즈에 대한 효율적인 대응 방안으로 고객과의 협력을통해 지식과 정보를 획득하고, 이를 혁신 활동에 활용하는 수요자 혁신 활동을 강화해 왔으나, 그 효과에 대해서는 상반되는 주장이 제시되고 있다. 따라서 본 연구는 수요자 혁신 활동이 혁신성과에 미친 영향과, 최고경영자지분율과 환경 동태성이 수요자 혁신활동과의 3원 상호작용을 통해 혁신성과에 미친 영향을 분석하였다. 분석결과에 따르면 수요자 혁신 활동은 혁신성과에 긍정적인 영향을 미치고, 이 영향은 최고경영자의 지분율이높을 때 강화되는 것으로 나타났다. 더불어 수요자 혁신 활동과 최고경영자 지분율의 상호작용효과가 혁신성과에 미치는 긍정적 영향은 환경 동태성이 높을 때 더욱 강하게 나타났다. 본 연구의 결과는 빠르게 변화되는경영 환경에서 고객과의 협력관계가 국내 제조사들의 혁신성과 향상을 위한 효과적인 전략이 될 수 있고, 최고경영자의 지분보유는 수요자 혁신 활동의 긍정적인 효과를 강화시켜줄 수 있는 중요 요소가 될 수 있다는실무적 차원의 시사점을 제공해준다. 또한 수요자 혁신 활동이 기업성과에 미치는 영향을 보다 정확하게 이해하기 위해서는 이들 간의 관계에 영향을 미칠 수 있는 다양한 기업 내·외부 요소들을 포함하는 연구모델을분석할 필요가 있다는 학문적 차원의 시사점을 제공한다.

Abstract

To quickly respond to the rapidly changing environment and diversifying needs of consumers, many companies have intensified user innovation activities that use the information and knowledge gained from customers. However, there have been conflicting arguments for the effect of user innovation activities on innovation performance. Accordingly, this study analyzed the impact of user innovation activities on the innovation performance of Korean manufacturers and also the moderating effect of CEO shareholding. Furthermore, it examined the moderating effect of environmental dynamism on the effect of interaction between user innovation activities and CEO shareholding on innovation performance through a three-way interaction effect analysis. The results show that user innovation activities have a positive impact on innovation performance. This impact is strengthened when the CEO's shareholding ratio is high. In addition, the positive impact of the interaction effects of user innovation activities and CEO share￾holding on innovation performance was stronger when environmental dynamism is high. This study provides practical implications that partnerships with customers in a rapidly changing business environment, can be an effective strategy for improving innovation performance, and CEO shareholding can be an important factor to strengthen the positive effects of user innovation activities. This study also presents academic implications that it is necessary to analyze a research model that comprehensively encompasses various internal and external factors that may affect relationships between them in order to better understand the impact of user innovation activities on corporate performance.

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