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논문KCI 등재

공공봉사동기 개념의 적용 및 확장에 관한 탐색적 실증연구: 간호조직을 대상으로

An Exploratory Empirical Study on the Application and Extension of the Concept of Public Service Motivation: Focusing on Nursing Organizations

정종원|이희주|이승우
한국공공관리학회 (Korean Association for Public Management)|2024.12|한국공공관리학보 (Korean Public Management Review)|제38권 제4호|pp. 173-199

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간호사병원nursehospital공공봉사동기public service motivation간호조직nursing organization
주제분류사회과학일반

초록

공공봉사동기에 관한 연구는 공공가치 실현과 공익 증진을 위한 봉사 욕구를 측정하고, 그 긍정적 영향을 분석하기 위하여 전 세계의 다양한 공공조직을 대상으로 진행되고 있다. 이와 같은 선행연구들에서는 공공봉사동기가 이타성이라는 보편적 동기이기때문에 공공조직은 물론, 민간조직에서도 그 긍정적 효과가 나타날 수 있어, 공공봉사동기의 적용 및 연구 확대 가능성을 언급하고 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 민간조직이지만 공익적 직무를 수행하는 간호조직을 대상으로 간호사의 공공봉사동기를 측정하고, 조직산출에의 영향을 분석하였다. 분석결과 공공가치몰입과 동정심이 비교적 높게 측정되었고, 공공봉사호감도와 자기희생은 보통 정도 수준으로 측정되었다. 조직몰입과 조직성과에 대한 공공봉사동기의 영향에 관한 인과관계 분석에서는 공공봉사호감도와 공공가치 몰입이 조직몰입과 조직성과에 유의한 정(+)의 영향을 주고 있었으며, 자기희생은 조직몰입에만 유의한 정(+)의 영향을 주고 있었다. 이와 같은 연구결과를통해 다양한 민간조직을 대상으로 한 연구 확대와 민간조직을 대상으로 한 공공봉사동기 측정도구 개발의 가능성을 살펴볼 수 있었다.

Abstract

Research on public service motivation (PSM) measures the desire to serve for the realization of public value and the enhancement of public interest, analyzing its positive effects on various public organizations worldwide. Previous studies have mentioned that, due to the universal motive of altruism embodied by PSM, its positive effects can manifest not only in public organizations but also in private organizations, suggesting the possibility of expanding the application and research of PSM. In this context, this study focuses on a private nursing organization performing public interest functions of health care service providing. The study measures nurses’ PSM and analyzes its impact on organizational outcomes. The analysis results indicate moderate high level of ‘commitment to public values’ and ‘compassion,’ while ‘attraction to public service’ and ‘self-sacrifice’ were measured at average levels. In the causal relationship analyses of PSM’s impact on organizational commitment and performance, it was found that ‘attraction to public service’ and ‘commitment to public values’ have significant positive effects on both organizational commitment and performance, whereas self-sacrifice significantly positively affects only organizational commitment. These research results suggest the possibility of expanding research on various private organizations and developing PSM measurement tools applicable to private organizations.

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