본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

변혁적 관점에 따른 인하우스 디자인 조직 진화경로 분석에 관한 연구: 제조기업과 서비스기업 차이 비교를 중심으로

Exploring Growth Channel of In-house Design Organization on Revolutionary Approach : A Comparison between Manufacturing and Service Companies

김보영
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2012.10|상품학연구 (Journal of Product Research)|제30권 제5호|pp. 31-44|DOI 10.36345/kacst.2012.30.5.003

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

design organization디자인 조직조직 진화성장경로인하우스 디자인in-house designorganization revolutiongrowth channel
주제분류경영학

초록

오늘날 많은 기업에서 디자인 조직은 단순히 생산공정을 지원하는 하위 조직의 역할을 넘어 비즈니스의 혁신전략을 지원하고, 핵심 상품개발의 역할을 부여받고 있다. 이에 따라 기업이 목적한 인하우스 디자인 조직이 활성화되고 구체적인 성과를 내기 위해서는 그에 알맞은 조직 구조화와 관리적 지원이 뒷받침되어야 한다. 이러한 관점에서 본 연구는 기업 특성에 따른 인하우스 디자인 조직의 진화구조와 특성을 밝혀 기업 내 디자인 책임자들이 기업 비즈니스 전략에 적합한 인하우스 조직을 구조화하고 관리하는데 필요한 시사점을 제시하고자 했다. 이를 위해 문헌연구를 기반으로 일반적인 기업 조직진화의 변혁적 관점 안에서 인하우스 디자인조직의 수명주기 4단계(암묵적단계, 스타일 집단단계, 개발 프로세스단계, 핵심전략화단계)와 성장경로 구조 5유형(단순기능구조, 기계적 기능구조, 전문기능 구조, 협력구조, 전사적 구조)을 정의하였다. 그리고 4개 기업을 대상으로 한 비교사례연구를 통해 제조기업과 서비스기업의 진화경로 차이와 그에 따른 각각의 특징을 도출하였다. 결과적으로 제조기업의 경우 암묵적 단계에서 핵심전략화 단계에 이르는 4단계 수명주기와 단순기능 구조에서 전사적 구조에 이르는 5단계 조직 진화 프로세스를 순차적으로 따르는 공통된 패턴을 보여주었으며, ‘스타일 집단 단계’ 중심의 ‘기계적 기능’과 ‘전문 기능’ 구조를 강조하고 있었다. 반면 서비스 기업의 경우 암묵적 단계 없이 스타일 집단 단계를 시작으로 ‘개발 프로세스 단계’와 ‘핵심 전략화 단계’를 거쳐 진화하였으며, 단순기능과 기계적 기능 구조의 성장경로 없이 서비스 상품의 특성에 따라 프로세스 개발을 위한 디자인 역할이 강조되면서 ‘전문기능’ 구조를 강조하는 조직 진화 양상을 나타냈다.

Abstract

Today the role of an internal design team are shifting. The design role in business has been described as the professional service of creating and developing concepts and specifications that optimize the function, value, and appearance of corporate products and systems. Design function became a central corporate function, and the design management has evolved into a profession and scientific discipline in its own right. This paper aims to find the organizational evolution patterns and characteristics of in-house design units. There is no guaranteed recipe for success in design management, but there is consistency about the organizational structuring and planning that are important processes to manage the design units. In this reason the study analyzed the four revolutionary processes(silent design step, style oriented design step, process oriented design step, innovation strategy design step) of in-house design units and the five organizational growth processes(simply structure, machine function structure, professional function structure, co-relation structure, total concept structure) based on four company cases . Eventually, manufacturing companies had the same patters of design units development process. In this case design organization progressively was developed by the four steps and five structures. While the design units of service companies was developed from professional function structure and style oriented design step. It means that design organization within service company could be planned to strategic application of business process and system. In particular, it will help the design manager in corporations to find the right direction and the most effective way to manage the designer and corporate internal design system.

참고문헌 (55)

  1. 구규우, "애경의 디자인경영 전략에 관한 연구", 디자인경영저널, 1(1), pp.23~34 (2010)
  2. 김보영, "디자인경영 인아웃시스템 유형정립에 따른 기업유형별 분류에 관한 연구", 한국디자인학회 춘계학술대회 발표논문집 (2002)
  3. 김보영, "전문적 체계정립을 위한 디자인비즈니스 유형구조화 연구", 디자인학연구, 17(3), pp.17~26 (2004), 한국디자인학회
  4. 김보영, "디자인경영의 새로운 구조 유형과 영향요인", 창조경영연구, 3(1), pp.56~82 (2009)
  5. 김보영, "디자인경영 패러다임 변화에 따른 성공요인 차이분석", 상품학연구, 28(2), pp.31~44 (2010), 한국상품학회
  6. 김인수, "거시조직이론" (1999), 무역경영사
  7. 김철호, "사업도메인과 인하우스 디자인", 한국디자인문화학회지, 6(1), pp.47~61 (2000)
  8. 배성우, "한국 가전기업 디자인조직 변화에 따른 기업 디자인의 역할에 관한 연구", 석사, pp.2003
  9. 인터넷 포탈 사이트 기업에서 디자인 조직의 역량 강화 방안, "양혜림", 이화여자대학교 대학원, ~ (2006)
  10. 유승동, "조직진화의 과정모델에 관한 연구", 경영논집, 5(1), pp.113~131 (1986)
  11. 이원식, "기업유형별 디자인경영 전략 구축에 관한 연구", 한국디자인학회 추계학술대회 발표논문집, pp.78~79 (2004)
  12. 이종호, "기업의 동태적 진화 및 적응 이론에 대한 비판적 고찰:적응에 있어 조직학습과 재구조화 관점을 중심으로", 한국지역지리학회지, 13(6), pp.623~638 (2007), 한국지역지리학회
  13. 정경원, "디자인경영이야기" (2010), 브랜드아큐멘
  14. 사업전략, 전략 실행의 견인차 조직구조 설계, "정영철", LG 주간경제, ~ (2003)
  15. 최유선, "기업내 제품디자인 개발 과정에 있어서 디자인 매니저의 역할에 관한 연구", 석사, 정보디자인, pp.1996
  16. 최진해, "디자인역량의 전략적 운영방안에 관한 연구 : 선진 가전회사의 디자인조직을 중심으로", 석사, pp.2004
  17. 허소길, "최고경영자의 전략적 리더십이 조직진화 및 조직효과성에 미치는 영향 : 심층 사례연구를 바탕으로", 박사, pp.2006
  18. Acklin, Claudia, "Design Management for Small and Medium-Sized Enterprises: Development of a Design Management Guide for the Use of Design and Design Management within Corporate R&D and Decision-Making Processes", Swiss Design Network (SDN) Conference (2008)
  19. Brown, Kenneth, "Success factors in R&D: A Meta-Analysis of the Empirical Literature and Derived Implications for Design Management", Design Management Journal, 13(2), pp.72~87 (2002)
  20. Bruce, Margaret, "Design in Business: Strategic Innovation through Design" (2002), Pearson Education
  21. Chandler, Alfred Dupont, "Strategy and Structure in the History of the American Industrial Enterprise" (1969), MIT press
  22. Coughlan, Paul, "Managing Design: An Operations Management Perspective in Design in Business" (2002), Pearson Education
  23. Danish Design Center, "Factors & Insights, about Design Motivations and Barriers" (2001), Danish Design Center
  24. Darwin, Charles Robert, "On the Origin of Species by Means of Natural Selection or the Preservation of Favoured Race in the Struggle for Life" (1859), John Murray
  25. Dumas, Angela, "Managing Design, Designing Management", Design Management Journal, 1(1), pp.37~43 (1989)
  26. Dumas, Angela, "Managing the Form, Function, and Fit of Design", Design Management Journal, 2(3), pp.26~31 (1991)
  27. Fairhead, James, "Design for Corporate Culture" (1988), NEDC
  28. Freeman, John, "Organizational Life Cycles and Natural Selection Processes in Search in Organizational Behavior" (1982), AI Press Inc
  29. Greiner, Larry E, "Patterns of Organization Change", Harvard Business Review, 45(3), pp.113~130 (1967)
  30. Greiner, Larry E, "Evolution and Revolution as Organizations Grew", Harvard Business Review, 50(4), pp.37~46 (1972)
  31. Hannan, Michael, T, "The Population Ecology of Organization", American Journal of Sociology, 82(5), pp.929~964 (1977)
  32. Hannan, Michael, T, "Structure Inertia and Organizational Change", American Sociology Review, 49(1), pp.149~164 (1984)
  33. Herbruck, D, "Design Management and New Product Development: Linking People and Process", Design Management Journal, 8(2), pp.44~50 (1997)
  34. Katz, Daniel, "The Social Psychology of Organizations" (1978), John Wiley
  35. Kim, Bo-Young, "Managing Experience Design for an Internet Company", Design Management Review, 26(2), pp.26~35 (2010)
  36. Leonard-Barton, Dorothy, "Spark Innovation through Empathic Design", Harvard Business Review, 75(6), pp.102~113 (1997)
  37. Lippitt, Gordon L, "Crises in a Developing Organization", Harvard Business Review, 45(6), pp.102~112 (1967)
  38. March. James G, "Ambiguity and Choice in Organizations" (1976), Willey
  39. Mason, Jennifer, "Qualitative Researching North" (2002), Sage Publications Ltd
  40. Miller, Danny, "Toward a New Contingency Approach: The Search for Organizational Gestalts", Journal of Management Studies, 12(1), pp.1~26 (1981)
  41. Mintzberg, Henry, "The structure of organization" (1979), Prentice-Hall
  42. Mintzberg, Henry, "Tracking Strategy in an Entrepreneurial Firm", Academy of Management Journal, 25(1), pp.465~499 (1982)
  43. Oakley, M. Hall, "Managing Product Design" (1984), George Weidenfel & Nicolson Limited
  44. Peters, Tomas, "Design: The Essential Series" (2006), DK Adult
  45. Peters, Tomas, "Design Management: A Handbook of Issues and Methods" (1990), Blackwell
  46. Quinn, Robert E, "Beyond Rational Management: Mastering the Paradoxes and Competing Demands of High Performance" (1988), Jossey-Bass
  47. Quinn, Robert E, "Organizational Life Cycles and Shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary Evidence", The Institute of Management Science, 29(1), pp.33~51 (1983)
  48. Rassam, Cliver, "Design and Corporate Success" (1995), The Design Council
  49. Schumpeter, Joseph Alois, "The Theory of Economic Development" (1934), Harvard University Press
  50. Scott. Bruce R, "The Industrial State: Old Myth and New Realities", Harvard Business Review, 51(2), pp.133~149 (1973)
  51. Topalian, Alan, "Experienced Reality: The Development of Corporate Identity in the Digital Era", Development of Corporate Identity, 27(7), pp.1119~1132 (2003)
  52. Turner, Alasdair, "Analyzing the Visual Dynamics of Spatial Morphology", Environment and Planning: Planning and Design, 30(1), pp.657~676 (2003)
  53. Von Stamm, Bettina, "What are Innovation, Creativity and Design?, In Managing Innovation, Design and Creativity" (2003), John Wiley & Sons Ltd
  54. Walsh, Vivien, "Winning by Design" (1992), Blackwell
  55. Yin, Robert K, "Case Study Research: Design and Methods" (1984), Sage

관련 논문AI추천

The Contingency Factors Influencing Organizational Structuring of the Design Units within a Company김보영디자인연구소 · Journal of Integrated Design Research2010 · 제9권 제1호혁신수준별 디자인경영 차별화전략 연구 - 산업디자인을 중심으로 -권민성디자인연구소 · Journal of Integrated Design Research2016 · 제15권 제4호디자인경영 패러다임 변화에 따른 성공요인 차이분석김보영한국상품학회 · 상품학연구2010 · 제28권 제2호서비스디자인 프로젝트 유형에 따른 디자인리서치 구성요소의 차이-기업내 수행되는 서비스디자인 프로젝트를 중심으로-김성희, 김현석한국기초조형학회 · 기초조형학연구2017 · 제18권 제5호코스닥 상장 제조업과 서비스업 기업의 디자인 활용 인식에 대한 연구이연준디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) · 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)2016 · 제15권 제3호조직구조가 디자이너의 창의성에 미치는 영향김정훈한국디자인트렌드학회 · 한국디자인포럼2011 · 제31호

이 간행물의 다른 논문 (14건)

SNS 이용자의 심리적 특성이 SNS상의 생산과 수용 행동에 미치는 영향에 관한 연구임승희, 이두희, 구진경pp. 1-14기업간 연구개발 및 마케팅 관계 형성이 기업의 성과 위험에 미치는 영향오유진, 이종국, 장영봉pp. 15-29중국의 에너지 효율성에 관한 연구: 석탄, 전기, 물 에너지를 중심으로장동명, 장동철, 김종순pp. 45-54스타일 연구에 관한 고찰이홍구pp. 55-66대학생을 위한 어학교육기관의 서비스품질에 관한 연구최화열, 정혜진pp. 67-74
원문 보기