지방정부 부서간 정보공유 활성화 방안에 관한 연구
Enhancing Information Sharing Activities in Local Government
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초록
본 연구는 우리나라 지방정부의 정보활용 실태를 조사하고, 지방정부 부서간‘정보공유(information sharing)'를 활성화시킬 수 있는 방안을 모색해 보는데 목적이 있다. 서울시 동대문구청을 대상으로 사례연구를 하였으며, 정보공유가 활발할 것으로 예상되는 도시관리국 산하 4개 과와 건설교통국 산하 5개 과, 그리고 기획재정국의 지적과 등 도시업무 관련 부서를 연구 범위로 한정하였다. 이 부서들을 대상으로 1) 담당하고 있는 행정업무의 특성, 2) 정보시스템의 기술적 특성 및 조직구성원들의 정보시스템 활용도, 3) 정보공유에 대한 조직구성원들의 인식 및 정보공유와 관련한 제도적 장치를 조사하였다. 본 연구는 부서간 정보공유에 영향을 미치는 요인으로 기술적 요인, 제도적 요인, 문화적 요인의 세 가지 차원을 중심으로 조사하였다. 조사결과에 의하면, 부서간 정보공유 활동에 영향을 미치는 요인으로 정보시스템 등과 같은 기술적 요인도 중요하지만, 정보공유에 대한 조직구성원들의 인식과 정보공유의 동기를 제공할 만한 제도적 요인이 크게 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.
Abstract
This study investigates the level of computerized information utilization in local government and effective ways of enhancing information sharing among departments. The district of Dongdaemun-Gu of the City of Seoul was selected as a case for this study. Among various departments, four departments of Urban Management Division, five departments of Construction & Transportation Division and Land Registration Department of Planning & Finance Division were investigated for their information sharing activities. It is concluded that technical factors such as information system and network infrastructure are important to enhance information sharing among departments as expected. The institutional factors such as providing incentives for information sharing are analyzed to be more important to enhance information sharing activities in local government.
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