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보건소통합정보시스템 성과 영향요인에 관한 연구

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초록

본 연구는 보건소통합정보시스템 성과의 영향요인을 파악하고 성과를 향상시키기 위한 방안을 탐색하는 것이다. 연구를 위해 선행연구를 토대로 BSC 모형을 일부 수정하여 기술, 교육, 고객소통, 내·외부 환경을 독립변수로 설정하고 보건소통합정보시스템 성과를 종속변수로 설정하여 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 기술, 고객소통, 내·외부 환경은 보건소통합정보시스템 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 교육은 유의미한 영향을 미치지 않았다. 또한 고객소통이 성과에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며 기술이 내․외부환경보다 성과에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

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