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민간병원 간호사의 지역사회 간호사로의 이직 의도에 미치는 영향요인: 서울시 찾아가는 동주민센터 방문간호사를 중심으로

A Study on the Factors Affecting Turnover intention of Private Hospital Nurses into Community Health Nurses: Focusing on Visiting Nurses of the Outreach Community Centers in Seoul

송은정|손창우|김미정
서울연구원 (The Seoul Institute)|2020.03|서울도시연구 (Seoul Studies)|제21권 제1호|pp. 59-73|DOI 10.23129/seouls.21.1.202003.59

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직무만족도Job satisfaction이직의도Turnover intention대인관계능력Public TrustInterpersonal Relationship Ability지역사회 간호사공공신뢰Community Health Nurse
주제분류국제/지역개발

초록

이 연구는 서울시 소재 종합병원급 민간의료기관에 근무하는 임상 간호사의 공공신뢰, 직무만족, 대인관계 능력, 직장 내 괴롭힘이 지역사회 간호사, 구체적으로는 서울시 찾아가는 동주민센터 방문간호사로의 이직의도에 미치는 영향을 분석해 앞으로 커뮤니티 케어 확산과정에 기초자료를 제공하고자 수행된 설문조사에 기초한 연구이다. 조사는 2020년 1월 2일부터 1월 17일까지 이루어졌고, 서울시 소재 종합병원급 의료기관 3곳의 간호사 총 333명 설문지를 연구에 활용하였다. 연구 결과, 임상간호사의 공공신뢰 수준은 5점 만점에 평균 3.11점으로 조사됐다. 직무만족도는 3.04점, 대인관계능력은 3.52점, 직장 내 괴롭힘은 1.49점으로 확인됐다. 또한 대상자의 인구사회학적 특성, 간호경력, 이직경험 등을 보정한 후 지역사회 간호사로의 이직의도에 미치는 영향요인을 회귀분석으로 확인한 결과, 임상간호사의 공공신뢰가 높을수록(β=0.326) 지역사회 간호사로의 이직의도가 높아졌고, 현재 근무하고 있는 병원의 직무만족도(β=-0.415)와 대인관계능력(β=-0.326)이 높을수록 이직의도가 낮아지는 것을 확인했으며, 직장 내 괴롭힘은 지역사회 간호사로의 이직의도에 영향을 주지 않았다. 특히, 공공에 대한 신뢰가 높은 간호사일수록 지역사회 간호사로의 이직의도가 높은 것에 주목하였는데, 이는 높은 공직 동기가 지역사회 간호사로의 이직의도에 영향을 준 결과로 보인다. 앞으로 서울시 찾아가는 동 주민센터, 돌봄 SOS 간호사 등을 포함하여 커뮤니티 케어를 확대하는 과정에서 공공에 대한 높은 신뢰를 바탕으로 공공성을 갖춘 지역사회 간호사를 양성하려면 간호대학 커리큘럼 속에 지역사회 간호사에 대한 이해, 공공의료, 공중보건 등 지역사회 간호사에게 요구되는 지식과 역량을 교육과과 실습프로그램으로 반영하는 등 지역사회 간호사의 역량을 강화하는 정책적 노력이 뒷받침되어야 할 것이다.

Abstract

This study was conducted to analyze the effects of clinical nurses working for medical institutions on public trust, job satisfaction, interpersonal skills, and workplace bullying on their turnover to community health nurses. The survey for the clinical nurses at three general hospitals in Seoul were conducted and 333 total were included in the analysis. The study found that clinical nurses' level of public trust was 3.11 points out of 5, job satisfaction was 3.04, interpersonal relationship ability were 3.52, and workplace bullying level in the workplace were 1.49. As the results of multiple regression analysis, we found that the higher the public trust level of clinical nurses, the higher the turnover intention into community health nurses, and the higher job satisfaction and interpersonal relationship ability, the lower the turnover. In particular, high public trust seems to affect the degree of turnover to community nurses, as the more nurses have high levels of public trust, the greater the public service motivation. In order to foster community nurses with high public trust and publicness in the future, public health and publicness of community health should be reflected in the curriculum and on the job training programs. Finally, we hope that community health nurses will play a pivotal role in successfully establishing Community Care in the future.

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