케어직원의 부적절한 케어 인식에 영향을 미치는 요인 분석 : 일본 노인요양시설을 중심으로
Factors Affecting Perceptions of Maltreatment Among Care Workers: The Case of Japanese Long-Term Care Facilities
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초록
본 연구의 목적은 일본 노인요양시설에서 종사하는 케어직원의 부적절한 케어 인식에 영향을 미치는 요인을 탐색하고 관련 요인과 부적절한 케어 인식 간의 관계를 규명하는 것이다. 연구 수행을 위해 일본 노인요양시설에 근무하는 케어직원 6,000명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 최종적으로 수집된 1,473명의 자료를 분석에 이용하였다. 선행문헌 검토를 통해 케어직원의 부적절한 케어 인식에 영향을 미칠 수 있는 요인을 다중회귀분석을 이용해 살펴보았다. 분석 결과, 개인적 특성으로는 여성 케어직원일수록, 케어복지사 자격을 가지고 있는 직원일수록 부적절한 케어에 대한 인식이 높게 나타났다. 직무 특성으로는 케어 스트레스가 낮은 직원일수록 부적절한 케어 인식이 높게 나타났다. 시설 환경 특성으로는 시설 규모가 작을수록, 운영 형태가 사회복지법인과 비영리법인인 경우, 행동제한을 용인하지 않는문화를 구축한 시설일수록, 케어기술 관련 훈련을 실시하고 있는 시설일수록 직원의 부적절한 케어 인식이 높게 나타났다. 반면 선행연구에서 위험요인으로 지적하고 있는 케어 필요도, 야근 횟수와 같은 업무량 증가는 부적절한 케어 인식에 유의미한 관련이 나타나지 않았다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 부적절한 케어 예방을 위한 정책적 함의를 제시하였다.
Abstract
This study explores the factors influencing the perception of maltreatment among care workers and examines the relationship between factors reported in the literature and this perception. A questionnaire survey conducted among 6,000 care workers in Japanese long-term care facilities yielded usable data from 1,473 respondents for the analysis. Based on literature reviews, independent variables were categorized into three types: individual, work, and institutional characteristics. Multiple regression analyses were conducted to determine possible relationships between these variables and perceptions of maltreatment. The results show that female staff who were qualified care workers were more likely to report a higher level of perceived maltreatment. Care workers reporting lower care stress were also more likely to perceive a higher level of maltreatment. The smaller the facility size, the more the facility operated as a social welfare corporation (i.e., as a non-profit business) and the more the facility built a culture that did not tolerate behavioral restrictions, the higher the worker's perception of maltreatment was expressed. Finally, the more the facility provided education related to care skills, the higher the worker's perception of maltreatment. In contrast, increases in workload, such as nursing care level and the number of night shifts, which were reported as risk factors in previous research, were not significant in this study. Based on the findings of our study, policy implications for the prevention of maltreatment among care workers are discussed.
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