본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

요양보호사의 이직의도 관련 요인에 대한 체계적 문헌고찰

Factors associated with turnover intention among direct care workers in the Korean long-term care sector: a systematic review

김홍수|유은지|최혜진
한국보건경제정책학회 (The Korean Association of Health Economics and Policy)|2024.09|보건경제와 정책연구 (The Korean Journal of Health Economics and Policy)|제30권 제3호|pp. 31-59

1

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

KoreaSystematic reviewTurnover IntentionTurnover이직Care worker장기요양Long Term Care돌봄 인력근거 통합
주제분류사회과학일반

초록

요양보호사는 신체활동 및 가사지원 직접 서비스 인력으로 이들의 역량과 근로 환경은 장기요양 서비스 질의 주요 결정요인으로 알려져 있다. 빠른 고령화로 요양보호사 인력의 심각한 부족이 예상되는 한편, 취약한 근로조건 등으로 해당 직군의 높은 이직과 짧은 근속기간 문제가 지속적으로 제기되고 있다. 본 연구는 국내 요양보호사의 이직의도 관련 요인에 대한 실증 연구들을 체계적으로 고찰하여 연구 동향을 파악하고 향후 연구와 정책 수립을 위한 논의와 시사점을 제시한다. 국내외 5개의 학술 데이터베이스에서 2018년 이후 발표된 논문들을 검색하고, 기준에 부합한 33편의 문헌들을 분석하였다. 요양보호사의 이직의도 관련 요인들은 Takase(2010) 이론적 틀에 기반하여 조직, 직무, 개인, 외부 요인으로 분류하였으며, 근무기관 유형에 따라 이직의도의 관련 요인들에 차이가 있는지를 살펴보았다. 주요 연구 결과로 직무만족과 역할 스트레스는 이직의도와 일관된 상관관계가 있었다. 폭력경험과 근무기간은 이직의도와 유의한 관계를 보고한 연구도 있으나 연구 간 결과가 일관되지 않았다. 다수의 연구가 개인 요인 중 요양보호사의 직무 관련 행동과 태도 변수들에 초점을 두었고, 외부 환경요인들을 함께 다룬 문헌은 제한적이었다. 연구 간 이직 의도 관련 변수의 정의 및 측정 도구는 매우 다양했다. 나아가 시설과 재가 장기요양기관 요양보호사의 이직의도 관련 요인들은 차이가 있었다. 향후 요양보호사 이직 의도 및 이직 연구에서는 이론적 틀에 기반한 보다 엄밀한 연구 설계가 요구되며, 노동 시장 수요, 정책 변화 등의 외부 요인들을 함께 고려한 다층적, 종단적 연구를 제안한다.

Abstract

This study aims to identify research trends by systematically reviewing studies on factors related to turnover intentions of care workers in South Korea. The study followed the PRISMA systematic review guidelines. Five major academic databases were searched for articles published since 2018, and a total of 33 articles were selected. The factors affecting turnover intention were classified into organizational, job, employee, and external factors based on Takase's (2010) theoretical framework. This study also checked whether there were differences in the factors affecting turnover intention by type of workplace. Research result showed that job satisfaction and role stress were found to be consistently significant with turnover intentions, while violence experience and tenure reported conflicting results across studies. The majority of studies focused on individual level and the literature on external factors was limited. None of the reviewed studies clearly presented a theoretical model, and the literature varied widely in the definition of turnover intention related variables and the selection of measurement tools. There were differences between the key turnover intention factors of home and facility care workers. For future research on care worker's turnover intentions and actual turnover, we suggest a more rigorous research based on a theoretical framework and a multi-layered, longitudinal study that considers external factors.

참고문헌 (114)

  1. 2019년도 장기요양 실태조사, "강은나", 보건복지부, ~ (2019)
  2. 경승구, "요양보호사 근로환경 변화 탐색 연구" (2021), 국민건강보험공단, 국회도서관
  3. 고병, "재가노인복지시설 요양보호사의 이직의도에 관한 연구 : 직무스트레스와 이직의도의관계에서 직업정체성의 조절효과", 박사, pp.2011
  4. 공정원, "요양보호사의 역량강화(PEI)가 근속(Retention)과 이직(Turnover)에 미치는 영향에관한 연구", 한국사회복지행정학, 20(4), pp.213~238 (2018), 한국사회복지행정학회
  5. 국민건강보험공단, "2023 노인장기요양통계연보" (2023), 국민건강보험공단
  6. 권현정, "요양보호사의 이직 및 재취업 결정요인의 통합적분석모델에 관한 연구 : 경제학, 심리학, 사회학적접근을 중심으로", 노인복지연구, 73(1), pp.445~468 (2018), 한국노인복지학회
  7. 김규화, "장기요양기관 요양보호사의 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향", 사회복지경영연구, 5(1), pp.99~123 (2018), 한국사회복지경영학회
  8. 김미란, "간호사의 조직몰입과 경력몰입이 이직의도에 미치는 영향", 간호행정학회지, 13(3), pp.335~344 (2007), 한국간호행정학회
  9. 김민희, "노인요양시설 요양보호사의 일가치감이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향", 노인복지연구, 73(3), pp.83~112 (2018), 한국노인복지학회
  10. 김선희, "재가요양보호사의 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 직업의식 매개효과 검증", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 9(8), pp.569~576 (2019), 인문사회과학기술융합학회
  11. 김성한, "사회복지사의 이직의도 결정요인에 관한 연구", 박사, pp.1997
  12. 김순옥, "요양보호사의 사회적 지지가 이직의도에 미치는 영향에 대한 직무만족과조직몰입의 매개효과", 융합사회와 공공정책, 14(4), pp.61~89 (2021), 단국대학교 융합사회연구소
  13. 김영자, "노인요양보호사의 직무스트레스와 조직유효성과의 관계에서 자기효능감의 조절효과", 박사, pp.2008
  14. 김재형, "요양보호사의 근무환경과 휴가권이 직무태도에 미치는 영향", 정책분석평가학회보, 30(4), pp.211~238 (2020), 한국정책분석평가학회
  15. 김준환, "The effects of hotel employees' affectivity and emotional labor on job satisfaction and turnover intention", 유통경영학회지, 16(5), pp.89~99 (2013), 한국유통경영학회
  16. 김중경, "간호사의 내부지향적 정책, 사회적지지 및 직무배타성이 이직의도에미치는 영향", 한국산학기술학회 논문지, 21(3), pp.89~95 (2020)
  17. 김진수, "요양보호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향과 감정부조화, 직무만족의 매개효과", 노인복지연구, 61, pp.163~188 (2013), 한국노인복지학회
  18. 김진애, "요양보호사 직무만족에 관한 연구", 석사, pp.2009
  19. 김학재, "주야간보호센터 요양보호사의 자기효능감이 이직의도에 미치는 영향에서조직몰입의 매개효과", 한국자치행정학보, 35(1), pp.183~199 (2021), 한국자치행정학회
  20. 김현진, "사회복지사의 이직의도의 결정요인 연구", 석사, pp.2003
  21. 박민아, "요양보호사의 성희롱 피해와 이직의도의 관계 : 우울, 불안 및소진의 매개효과", 인문사회 21, 10(1), pp.255~270 (2019)
  22. 박상훈, "장기요양기관 요양보호사의 보상체계가 이직의도에 미치는 영향 : 직무갈등의매개효과를 중심으로", 박사, pp.2017
  23. 박선숙, "요양보호사의 스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 자아존중감의 매개효과를 중심으로", 사회과학리뷰, 7(1), pp.1~32 (2022), K교육연구학회
  24. 박선혜, "요양보호사 10명 중 6명 60대… 젊은 인력 유입 필요", 쿠키뉴스, ~ (2023)
  25. 박스잔, "요양보호사의 위험요인과 보호요인이 이직의도에 미치는 영향 연구 : 직업적응의매개효과 중심으로", 벤처창업연구, 13(2), pp.159~175 (2018)
  26. 박재경, "요양보호사의 근무환경이 이직의도에 미치는 영향요인에 관한 연구 : 직무만족의매개효과를 중심으로", 박사, pp.2017
  27. 박형인, "직무소진과 직무태도 및 이직의도와의 관계 : 메타분석적 문헌 고찰", 한국심리학회지 : 산업 및 조직, 24(3), pp.457~491 (2011)
  28. 배병규, "사회적 지지가 장애인 노동자의 이직의도에 미치는 영향", 장애와 고용, 29(4), pp.201~224 (2019), 한국장애인고용공단 고용개발원
  29. 배혜원, "노인장기요양보험 방문요양 제공 여성 요양보호사의 이직의향에 영향을 미치는요인", 공공사회연구, 12(3), pp.141~173 (2022), 한국공공사회학회
  30. 백승영, "노인요양시설 종사자의 직무스트레스가 자기효능감과 이직에 미치는 영향", 인문사회 21, 10(4), pp.1325~1340 (2019)
  31. 2018-2022 제2차 장기요양 기본계획, "보건복지부", 보건복지부, ~ (2018)
  32. 2023 노인복지시설 현황, "보건복지부", 보건복지부, ~ (2023)
  33. 제3차 장기요양 기본계획(2023~2027), "보건복지부", 보건복지부, ~ (2023)
  34. 보건복지부, "2024 요양보호사 양성지침", 보건복지부, ~ (2024)
  35. 서동민, "장기요양 종사인력 중장기 수급전망 및 대책" (2012), 국민건강보험공단
  36. 서지영, "유치원 교사 이직의도에 관한 연구", 유아교육연구, 22(4), pp.229~250 (2002), 한국유아교육학회
  37. 선지연, "노인요양시설 조직문화가 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족의매개효과를 중심으로", 노인복지연구, 77(4), pp.117~141 (2022), 한국노인복지학회
  38. 소병만, "유치원 교사의 이직의도에 관한 연구", 석사, pp.1998
  39. 손은수, "산업체 단체급식 종사자의 직무특성과 직업몰입, 직무만족 간의 구조적인 인과관계에관한 연구", Culinary Science & Hospitality Research, 23(4), pp.193~202 (2017), 한국조리학회
  40. 신미선, "노인장기요양보험에 있어서 요양보호사 직무만족도에 관한 연구", 석사, pp.2009
  41. 신선자, "요양보호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 : 대인관계 스트레스의 매개효과를중심으로", 박사, pp.2014
  42. 신창환, "잠재프로파일 분석방법을 활용한 요양시설의 변혁적 리더십, 조직문화와 이직의도의관계", 연구방법논총, 6(3), pp.279~307 (2021), 경북대학교 사회과학기초자료연구소
  43. 양정빈, "클라이언트의 폭력경험이 요양보호사의 이직의도에 미치는 효과 연구 : 조직몰입의 조절효과를 중심으로", 한국웰니스학회지, 18(2), pp.103~108 (2023)
  44. 양혜순, "노인장기요양기관 요양보호사의 이직의도 영향요인 연구", 석사, pp.2010
  45. 오유라, "요양보호사 직무만족도 영향요인 분석 : 부당경험을 중심으로", 사회과학연구, 33(1), pp.87~104 (2022), 충남대학교 사회과학연구소
  46. 오인근, "방문요양 요양보호사의 서비스 제공환경과 소진 및 이직의도의 관계 연구", 장기요양연구, 10(3), pp.29~51 (2022), 한국장기요양학회
  47. 오인수, "직무만족, 조직몰입, 성과, 이직의도 간관련성-문헌고찰 및 메타분석", 인사조직연구, 15, pp.43~86 (2007)
  48. 오진주, "요양보호사 감정노동과 직무스트레스가 이직의도에 미치는영향", 대한보건연구, 45(2), pp.1~12 (2019), 대한보건협회
  49. 유준상, "장기요양보험 운영기관 ‘국민건강보험공단’...고령사회 대응 총력전", 데일리안, ~ (2023)
  50. 윤은경, "요양보호사의 클라이언트 폭력경험과 이직의도, 스트레스대처 간의 영향관계", 차세대융합기술학회논문지, 5(6), pp.1222~1236 (2021), 국제차세대융합기술학회
  51. 이상조, "노인요양시설 요양보호사의 조직 내 갈등이 이직의도에 미치는 영향과 사회적지지의 조절효과", 보건사회연구, 37(1), pp.332~366 (2017)
  52. 이수진, "노인주간보호시설 사회복지사의 직무만족에 영향을 미치는 요인", 석사, pp.2001
  53. 이영주, "노인요양시설에 근무하는 요양보호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인연구-스트레스에 의해 매개된 사회적지지의 조절효과를 중심으로", 사회복지경영연구, 5(2), pp.1~18 (2018), 한국사회복지경영학회
  54. 2022년 장기요양실태조사, "이윤경", 한국보건사회연구원, ~ (2022)
  55. 이은아, "재가노인복지센터 여성 요양보호사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 자아탄력성을 조절변인으로", 산업융합연구, 18(5), pp.54~61 (2020), 대한산업경영학회
  56. 이주연, "노인복지시설 요양보호사의 직무특성과 이직의도와의 관계", 예술인문사회 융합멀티미디어 논문지, 8(7), pp.687~696 (2018), 인문사회과학기술융합학회
  57. 이주재, "요양보호사의 이직 의도에 영향을 미치는 요인", 지역과 세계, 34(2), pp.93~113 (2010), 전북대학교사회과학연구소
  58. 이지현, "요양보호사의 직업선택 동기가 이직의도에 미치는 영향", 장기요양연구, 11(1), pp.5~30 (2023), 한국장기요양학회
  59. 이태화, "노인요양보호사의 이직의도 결정요인에 관한 연구 : 직무만족과 조직몰입의 매개효과를중심으로", 박사, pp.2013
  60. 이한아, "보육교사의 우울이 소진에 미치는 영향 : 사회적지지의 조절효과를 중심으로", 한국보육학회지, 19(1), pp.1~13 (2019), 한국보육학회
  61. 이현정, "노인요양시설 내 조직침묵 현상이 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향 : 위험발생가능성의매개효과를 중심으로", 노인복지연구, 74(1), pp.141~169 (2019), 한국노인복지학회
  62. 이현정, "노인요양시설 내 안전풍토가 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향", 박사, pp.2021
  63. 이혜정, "요양보호사의 역할 스트레스가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구", 글로벌융합연구학회지, 1(1), pp.11~20 (2022)
  64. 이화윤, "요양보호사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향", 석사, pp.2010
  65. 인구구조 변화에대응한 노인장기요양인력 중장기 확보 방안, "임정미", 한국보건사회연구원, ~ (2019)
  66. 임현승, "요양보호사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 사회적 지지의 조절효과중심으로", 문화교류와 다문화교육, 12(2), pp.417~438 (2023), 한국국제문화교류학회
  67. 임현승, "The Impact of Job Satisfaction and Social Support on Overturn Intention among Long-Term Care Workers", 한국케어매니지먼트연구, 29, pp.141~157 (2018), 한국통합사례관리학회
  68. 사회적 돌봄서비스 강화를 위한 법제 연구, "장민선", 한국법제연구원, ~ (2017)
  69. 정숙균, "요양보호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 : 긍정심리자본의 조절효과를중심으로", 인문사회 21, 11(4), pp.1309~1322 (2020)
  70. 정용운, "요양보호사의 직무 스트레스, 직무환경특성이 이직 의도에 미치는 영향에 관한연구", 21세기사회복지연구, 17(2), pp.25~50 (2020)
  71. 조금주, "주야간보호센터 요양보호사의 직무만족과 이직의도와의 관계에서 자기효능감의매개효과", 장기요양연구, 9(2), pp.33~54 (2021), 한국장기요양학회
  72. 조영숙, "비서의 조직몰입과 이직의도에 관한 연구, 경력관련변수를 중심으로", 석사, pp.1999
  73. 차인성, "사회복지시설 종사자의 이직의도 영향요인에 관한 연구 : 대전광역시를 중심으로", 박사, pp.2012
  74. 천기선, "노인장기요양시설종사자의 이직의도 관리방안 연구-역할갈등과역할과다를 중심으로", 사회복지경영연구, 9(2), pp.115~135 (2022), 한국사회복지경영학회
  75. 최경숙, "2017 어르신 돌봄노동자 노동상담 사례집", 서울시 어르신돌봄종사자 종합지원센터, ~ (2018)
  76. 최영문, "요양보호사의 직무만족이 서비스 질에 미치는 영향", 석사, pp.2009
  77. 최지안, "노인요양시설 요양보호사의 직업 정체성이 이직의도에 미치는 영향", 박사, pp.2020
  78. 고령자 통계, "통계청", 통계청, ~ (2022)
  79. 고령자 통계, "통계청", 통계청, ~ (2023)
  80. 허만용, "조직유형과 직위에 따른 이직의도와 조직몰입의 관계 : 메타분석적 연구", 한국행정학보, 35(3), pp.181~196 (2001), 한국행정학회
  81. 홍영미, "노인장기요양서비스 돌봄노동자가 지각하는 감정노동과 폭력경험이 직무소진 및이직의도에 미치는 영향-사회적 지지의 조절효과", 한국케어매니지먼트 연구, 41, pp.325~348 (2021), 한국통합사례관리학회
  82. 홍정영, "요양보호사의 감정노동과 소진이 이직의도에 미치는 영향", 박사, pp.2013
  83. Abrams, D., "Psychological attachment to the group : Cross-cultural differences in organizational identification and subjective norms as predictors of workers'turnover intentions", Personality and Social psychology bulletin, 24(10), pp.1027~1039 (1998)
  84. Alexander, J. A., "A causal model of voluntary turnover among nursing personnel in long-term psychiatric settings", Research in Nursing & Health, 21, pp.415~427 (1998)
  85. Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization", Journal of Occupational Psychology, 63(1), pp.1~18 (1990)
  86. Becker, T. E., "Foci and bases of commitment : Are they distinctions worth making", Academy of Management Journal, 35(1), pp.232~244 (1992)
  87. Choi, S., "Relationship between Experience of Client Violence and Turnover Intention among Workers in Long-Term Care Facilities for Older Adults : Focusing on Nurses, Social Workers, and Care Workers", Nurs Rep, 13(1), pp.549~560 (2023)
  88. Cotton, J. L., "Employee turnover : A meta-analysis and review with implications for research", Academy of management Review, 11(1), pp.55~70 (1986)
  89. Daouk-Öyry, L., "The JOINT model of nurse absenteeism and turnover : a systematic review", International journal of nursing studies, 51(1), pp.93~110 (2014)
  90. DePanfilis, D., "Retention of front-line staff in child welfare : A systematic review of research", Children Youth Services Review, 30(9), pp.995~1008 (2008)
  91. Dysvik, A., "Perceived job autonomy and turnover intention : The moderating role of perceived supervisor support", European Journal of Work and Organizational Psychology, 22(5), pp.563~573 (2013)
  92. Galletta, M., "Intrinsic motivation, job autonomy and turnover intention in the Italian healthcare : The mediating role of affective commitment", Journal of Management research, 3(2), pp.1~19 (2011)
  93. Gebrekidan, A. Y., "Turnover intention among healthcare workers in Ethiopia : a systematic review and meta-analysis", BMJ open, 13(5) (2023)
  94. Halter, M., "The determinants and consequences of adult nursing staff turnover : a systematic review of systematic reviews", BMC health services research, 17(1), pp.1~20 (2017)
  95. Holland, P., "The impact of perceived workload on nurse satisfaction with work-life balance and intention to leave the occupation", Applied nursing research, 49, pp.70~76 (2019)
  96. House, J. S., "Work stress and social support. Addison-Wesley series on occupational stress" (1983)
  97. Kim, H., "A meta-analysis of turnover intention predictors among US child welfare workers", Children Youth Services Review, 47, pp.214~223 (2014)
  98. Jurij, R., "Eldercare’s Turnover Intention and Human Resource Approach : A Systematic Review", International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(5), pp.2023~ (2023)
  99. Lee, S, "Working Conditions Affecting Home Care Workers' Stress and Turnover Intention", J Appl Gerontol, 42(4), pp.717~727 (2023)
  100. Lim, J., "Characteristics of Elderly Care Work That Influence Care Workers’ Turnover Intention s", Healthcare, 9(3), pp.259~ (2021)[DOI]
  101. Michaels, C. E., "Causes of employee turnover : A test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino model", Journal of applied psychology, 67(1), pp.53~ (1982)
  102. Mobley, W. H., "An evaluation of precursors of hospital employee turnover", Journal of Applied psychology, 63(4), pp.408~ (1978)
  103. Mobley, W. H., "Some unanswered questions in turnover and withdrawal research", Academy of management review, 7(1), pp.111~116 (1982)
  104. Moher, D., "Preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses : the PRISMA statement", PLoS medicine, 6(7), pp.e1000097~ (2009)
  105. Nissly, J. A., "Stress, social support, and workers' intentions to leave their jobs in public child welfare", Administration in Social Work, 29(1), pp.79~100 (2005)
  106. Odkhuu, K., "여성 요양보호사의 긍정심리자본과 성희롱 피해 경험이 이직의도와결근의도에 미치는 영향에 관한 연구", 지역발전연구, 29(3), pp.99~137 (2020)
  107. Page M. J., "The PRISMA 2020 st atement : an updated guideline for reporting systematic reviews", BMJ, 372(71) (2021)
  108. Price, J. L., "The Study of Turnover" (1977), Iowa State University Press
  109. Rani, C., "Work Life Balance and Turnover Intentions of Nurses in Private Healthcare Sector : The Mediating Role of Organizational Commitment", South Asian Journal of Management, 30(3) (2023)
  110. The measurement of satisfaction in work and retirement: A strategy for the study of attitudes, "Smith, P. C.", ~ (1969)
  111. Steel, R. P., "Turnover process models : Review and synthesis of a conceptual literature", Human Resource Management Review, 19(4), pp.271~282 (2009)
  112. Takase, M., "A concept analysis of turnover intention : Implications for nursing management", Collegian, 17(1), pp.3~12 (2010)
  113. Tett, R. P., "Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover : path analyses based on meta-analytic findings", Personnel psychology, 46(2), pp.259~293 (1993)
  114. Thakur, S. J., "Mediator analysis of job embeddedness : Relationship between work-life balance practices and turnover intentions", Employee Relations, 39(5), pp.718~731 (2017)

관련 논문AI추천

요양보호사의 위험요인과 보호요인이 이직의도에 미치는 영향 연구: 직업적응의 매개효과 중심으로김윤재, 박스잔한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2018 · 제13권 제2호행정자료를 활용한 장기요양 입소시설 요양보호사의 근속 영향요인 연구박영우, 이정석, 이희승한국사회정책학회 · 한국사회정책2020 · 제27권 제2호장기요양기관 내 위험발생가능성, 감정부조화가 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향: 소진의 매개효과를 중심으로엄명용, 이현정한국사회복지연구회 · 사회복지연구2017 · 제48권 제4호요양보호사의 이직 의도에 영향을 미치는 요인이주재사회과학연구소 · 지역과 세계2010 · 제34권 제2호전문성인식과 직무환경이 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향김강민한국사회복지실천연구학회 · 미래사회복지연구2016 · 제7권 제1호휴먼케어 서비스 종사자의 직무특성 하위요인이 직무긴장과 이직의도에 미치는 영향문재승, 최석봉한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2013 · 제20권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (4건)

한국의 자살률에 영향을 미치는 경제적⋅사회적 요인들에 대한 패널자료 실증분석엄영숙pp. 1-30정년퇴직 이후 고용 변동과 의료이용- 직장가입자의 재취업을 중심으로-최현진, 김혜림, 이태진pp. 61-91비용효과성을 고려한 의약품 처방의 질 향상 : Proton-Pump Inhibitor 외래처방분석을 중심으로권혜영pp. 93-112중증질환 치료제 선택에서의 ‘희망의 가치’ : 환자와 일반인의 선호와 위험 태도에 대한 질적 연구배은영, 홍지형, 안소윤, 이성현pp. 113-133
원문 보기