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중소기업의 ERP 시스템 도입효과 분석 - 중소기업 정보화 지원 사업(TIMPs) 수혜업체를 대상으로

An Analysis on the Effect of Implementing Enterprise Resource Planning(ERP) among SMEs - With Emphasis on Case Study of TIMPs

최강화|홍용식|서동표
한국생산관리학회 (The Korean Production And Operations Management Society)|2010.12|한국생산관리학회지 (Journal of the Korean Production and Operations Management Society)|제21권 제4호|pp. 339-361|DOI 10.21131/kopoms.21.4.201012.339

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ERP재무성과Financial Performance중소기업 정보화지원사업(TIMPS)인과지도TIMPsCausal Loop Diagram(CLD)
주제분류경영학

초록

본 연구에서는 글로벌 무한 경쟁시대에 중소기업 경쟁력강화의 핵심수단으로 활용되고 있는 중소기업의 ERP 시스템 도입효과에 대해 분석하고자 한다. 즉, 본 연구에서는 중소기업의 ERP 시스템 도입효과에 대한 실증분석을 수행하기 이전에, 기존의 ERP 시스템의 도입 및 운영에 대한 선행연구들을 바탕으로 ERP 시스템의 도입과 운영에 관한 인과관계 분석을 수행하였다. 이를 통하여 국내 중소기업의 ERP 도입 및 운영에 따른 긍정적인 효과와 부정적인 효과를 이론적으로 살펴보고, 이와 같은 각 인과변수들 간의 순환적인 인과관계를 파악하여 인과지도를 작성하였다. 또한 이와 같은 인과지도를 기반으로 중소기업 정보화혁신전문기업(TIMPs) 지원을 받아 ERP 시스템을 구축한 중소기업과 제반 여건이 비슷한 ERP 시스템을 미도입한 기업 간의 재무성과의 차이를 살펴봄으로써, 인과구조 상의 자기강화 루프와 자기균형 루프들 간의 상충적인 관계를 살펴본다. 이를 통해 중소기업의 효율적 ERP 운영을 위한 정책적 방안을 제시하고자 한다. 중소기업 정보화 지원을 받아 ERP 시스템을 구축한 중소기업과 비교기업 간 재무성과 차이 분석의 결과를 살펴보면, 활동성의 경우에만 ERP 도입 후 2년차부터 통계적으로 유의한 차이를 보였으나 수익성, 안정성, 성장성, 생산성 세부지표들은 대부분이 ERP 시스템 도입기업과 미도입기업 간에 통계적으로 유의하지 차이를 보이지 않았다. 그러나 이러한 결과가 정부의 중소기업 정보화 지원 사업이 효과가 없다거나 불필요하다는 것을 의미하는 것은 아니며, ERP 시스템 도입 후, 사후단계의 정보 시스템 유지보수 및 효율적 사후운영 관리가 더욱 필요함을 역설적으로 보여주고 있다. 또한 본 연구에서 살펴본 정량적 지표 이외에 기본의 연구들에서 살펴 본 정성적 효과까지 고려한다면, 중소기업의 ERP 시스템에 대한 투자는 중소기업의 효율적인 운영을 위한 정책적 대안이 될 것으로 판단된다.

Abstract

The objectives of this research was to investigate the impact of ERP system on firm’s financial performance. Upon the conflicting results of previous a few studies on ERP’s impact on firm performance, this study tries to make the financial comparison between ERP-adopted and ERP-not-adopted firms among major Korean SMEs through a matched sample comparison group methodology and publicly available financial data. The Korean SMEs (supported by The Small & Medium Business Administration: TIMPs) have been heavily investing in ERP in recent years and expect that ERP can help them gain superior financial performance. Given the high costs and high risk of ERP investments, to quantify the financial benefits of ERP implementation is an important research issue. This paper empirically examines the impacts of ERP implementation on firm performance using the financial data from 30 Korean SMEs that implemented ERP. As a result, the ERP implementation does not reveal significant performance improvement during the implementation period and the three-year post-implementation period and even a decline in performance during the first two years after implementation. However, a slight performance improvement in the third year after implementation may indicate that the financial benefits of ERP may show after a long period of ERP use. These results can provide a valuable insight for Korean SMEs that want to invest in ERP. The contribution of this research shows how these critical success factors(CSF) were interrelated and influenced each other directly or indirectly for performance improvement using a causal loop diagram model.

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